賓客檔案

賓客檔案用於維護有關賓客的關鍵資訊。可以透過「賓客檔案」螢幕新增賓客檔案，也可以在新賓客首次預訂或即時入住時自動建立賓客檔案。在預訂或入住處理期間連結回頭客的檔案時，該賓客的資訊將複製到賓客住宿。透過保留每位賓客的檔案，您可以簡化預訂流程並將每位賓客的住宿明細連繫在一起，從而為每位賓客提供個性化體驗。

有些賓客與旅遊團體等團體關聯，他們只能在飯店住宿一次。如果選中團體預訂的「記錄檢視」和「代表」索引標籤包含「建立非作用中檔案」核取方塊，則將導致建立的所有新檔案設定為非作用中狀態。這使得使用者不必移至賓客檔案並將檔案設定為非作用中狀態。當飯店向作用中檔案行銷時，這些檔案將不會包含在內。

賓客檔案螢幕依索引標籤進行組織。以下索引標籤包含一個指示符，當螢幕中顯示資訊時，該指示符將顯示橙色：

• 連絡人明細
• 住宿明細
• 獎勵計劃
• 開票檔案
• 檔案連結
• 旅遊簽證明細
• 受限制賓客
• 喜好設定
• 說明