在 CRS 中檢視預訂

在「檢視預訂」螢幕上的客服中心模組中檢視預訂。

若要檢視CRS中的預訂，請執行以下動作：

  1. 選取「客服中心」>「檢視預訂」。
  2. 在「預訂搜尋」索引標籤上，輸入搜尋條件以搜尋賓客。您可以使用姓名、城市、國家/地區、省/市/自治區、電子郵件地址、獎勵編號、開始住宿日期、結束住宿日期、銷售管道、協力廠商確認、市場區隔和位置進行搜尋。您也可以依據關聯的預訂名稱進行搜尋。
    注意：您還可以使用「快速搜尋」部分依據確認編號或取消編號進行搜尋。選取「確認」或「取消」，輸入關聯的「編號」，然後按一下「搜尋」。搜尋結果將顯示在「預訂明細」索引標籤上。
  3. 從「酒店」清單中選取一家酒店，然後按一下「搜尋」。結果將顯示在「預訂搜尋結果」清單中。
    注意：如果指定的搜尋條件擷取到完全相符的項目或僅一條記錄，則會顯示「預訂明細」索引標籤，其中將顯示有關賓客預訂的詳細資訊。
  4. 從「預訂搜尋」清單中選取要檢視明細的預訂，然後按一下 。預訂資訊將顯示在「預訂明細」索引標籤上。
    注意：您可以使用頁首區域「動作」部分中的超連結，基於確認、賓客姓名、城市和省/市/自治區、國家/地區、酒店、入住日期、獎勵或 PMS 確認編號以遞增或遞減順序對結果進行排序。
  5. 按一下「<<預訂清單」以返回「預訂搜尋結果」清單。