報告賓客遺失物品
可以使用「失物招領」頁面搜尋現有物品或記錄有關最新遺失和拾獲物品的資訊。此頁面允許您記錄和追蹤物品，直到物品歸還相應的所有者。該螢幕需套用VVIP 功能。
此外，對於未授權使用者，清單檢視會將以下欄位顯示為「*****」：
- 連絡人姓氏
- 連絡人名字
- 確認編號
- 失主姓氏
若要報告遺失物品或報告已拾獲的物品，請執行以下動作：
- 選取「前台」>「失物招領」。
- 按一下「新增記錄」。
-
指定以下資訊：
- 物品
- 指定物品名稱和描述。
- 說明
- 指定說明（如有）。
- 確認編號
- 指定賓客的預訂確認編號。
- 房間
- 指定賓客的房間號。
-
在「遺失物品明細」部分中，指定以下資訊：
- 報告的遺失物品
- 選取此核取方塊以報告遺失物品。
-
在「拾獲物品明細」部分中，指定以下資訊：
- 報告的拾獲物品
- 選取此核取方塊以報告拾獲的物品。
-
如果遺失物品需要歸還給所有者，則指定賓客提供的連絡人資訊。
- 連絡人姓氏
- 如果找到報告的遺失物品，並且需要將其歸還給相關所有者，則指定必須連絡的人員的姓氏。
- 連絡人名字
- 如果找到報告的遺失物品，並且需要將其歸還給相關所有者，則指定必須連絡的人員的名字。
- 電話號碼
- 如果找到報告的遺失物品，並且需要將其歸還給相關所有者，則指定必須連絡的人員的電話號碼。
- 電子郵件地址
- 如果找到報告的遺失物品，並且需要將其歸還給相關所有者，則指定必須連絡的人員的電子郵件地址。
-
在「歸還/捨棄明細」部分中，指定以下資訊：
- 歸還狀態
- 指定物品的歸還狀態。可用選項如下：
- 已關閉 - 從未拾獲
- 已捨棄
- 準備退還
- 已歸還
- 歸還或捨棄日期
- 指定歸還或捨棄物品的日期。
- 歸還資訊
- 指定歸還物品時的說明。
- 歸還連絡人姓氏
- 指定要將物品歸還的連絡人的姓氏。
- 歸還連絡人名字
- 指定要將物品歸還的連絡人的名字。
- 歸還地址
- 指定遺失物品將歸還到的地址。
- 城市
- 指定遺失物品將歸還到的城市。
- 省/市
- 指定遺失物品將歸還到的州/省。
- 郵遞區號
- 指定遺失物品將歸還到的地點的郵遞區號。
- 按一下「儲存」以儲存指定的資訊。