指派客房
在賓客入住之前指派客房。如果賓客在屬於套房組件的房間內住店,並且您要將賓客從組件房間移至使用該組件房間的套房,則系統會檢查所有其他組件房間的可用狀況。僅當所有其他組合房間均可用時,該套房才可用。依據其他組成房間顯示套房狀態。
注意:如果美國軍人使用「性別管理」功能,則選取酒店參數「性別管理房間」核取方塊。如果房間受另一性別限制或由另一性別住用,則會顯示性別符號。該圖示將指明房間要求的性別。不能選取由異性住用或僅限異性使用的房間。如果房間僅限於異性使用,則會視為不可用。選取「顯示已指派的房間」核取方塊時,將顯示僅限異性的房間。
請參閱性別管理。
若要將賓客指派到房間,請執行以下動作:
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按一下「房間指派」。隨即將顯示「房間指派」頁面,其中包含基於預訂中指定的房間類型的所有可用房間的清單。如果使用房間輪換,則房間總點數最少的房間將顯示在清單的頂部。使用所有者房間輪換方法並且未指派清單中的頂部房間時,系統將提示您原因。請參閱瞭解房間輪換。
「房間指派」頁面將顯示房間清單,以及指明房間狀態和可用狀況的行事曆網格。將滑鼠懸停在房間號上也會顯示相關房間預訂的資訊。不同的顏色和圖示可識別房間的狀態,可在頁面底部顯示的圖例中進行定義。
- 在頁面的「搜尋條件」部分中,輸入搜尋條件以根據需要縮小或修改「房間清單」。
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指定以下資訊:
- 保留目前費率
- 選取此選項以搜尋其他房間類型,同時保留賓客預訂中指定的房間類型的目前費率。如果賓客預訂中指定的房間類型沒有可用房間,則可以使用此功能,並且選取「保留目前費率」可以為賓客尋找不同類型的可用房間,而無需對已報價的賓客預訂的房間類型重新報價。
- 費率原因
- 如果已選取「保留目前費率」核取方塊,則預設會填充費率原因。
- 顯示已指派的房間
- 選取此選項以顯示目前指派給另一位賓客的房間。
- 顯示不可用的類型
- 選取此選項以在搜尋結果中包括售罄或限制的房間類型。
- 顯示未清潔
- 選取此核取方塊,以在搜尋結果中包括狀態設定為「未清潔」的房間。注意:在入住處理期間中,系統不會選取該核取方塊。
- 顯示預定退房
- 選取此核取方塊以在搜尋結果中包括已住用房間的明細。注意:在入住處理期間中,系統不會選取該核取方塊。
- 房間屬性
- 指定房間必須包括在搜尋結果中的屬性。
注意:具有相同代碼的房間屬性與賓客喜好設定相同,並且房間屬性將預設為也是房間屬性的賓客喜好設定。
- 無煙型
- 選取此選項以在搜尋結果中僅顯示無煙型房間。
- 無障礙型
- 選取此選項以在搜尋結果中僅顯示殘障無障礙型房間。
注意: 「無煙型」和「無障礙型」均是作為系統設定的一部分預先定義的房間屬性和賓客喜好設定。由於這些功能的重要性,您也可以在入住過程中限制搜尋結果。
- 無連通房
- 選取此選項以在搜尋結果中僅顯示無連通房的房間。
- 連通房
- 選取一個房間號以在搜尋結果中僅顯示連通到所選房間號的房間。連通房是指相鄰的房間,房間之間可以直通,而無需使用在相鄰房間之間的走廊。
- 朝向
- 選取房間的景色或朝向。例如,海景、山景等等。
- 按一下「搜尋」。隨即將顯示符合指定搜尋條件的房間。
- 按兩下要為賓客預訂指派的房間。隨即將使用房間資訊更新賓客預訂,並顯示「記錄檢視」索引標籤。