預訂狀態

可以為賓客住宿預訂指派以下狀態之一：

  • 預訂未到：在飯店預訂但未能抵達的賓客。
  • 等候清單：預訂尚未確認的賓客。將為新預訂啟用「等候清單」按鈕。按一下按鈕以儲存預訂，狀態設定為「等候清單」。預設情況下，「等候清單優先順序」欄位設定為值九十九。您可以修改該值。
  • 已預訂：已確認預訂的賓客。
  • 已退房：已離開酒店的賓客。
  • 住店：目前正在酒店住用房間的賓客。
  • 已取消：已取消預訂的賓客。
  • 已預先登記：尚未入住的賓客。僅在抵達日期與飯店日期相同，並且已為賓客計劃住宿的所有日期指派房間時，才能預先登記賓客。
    注意：酒店可以採用不同方式使用「預先登記」，並且是完全可選的。例如，在賓客前來登記入住但其房間尚未就緒時，許多酒店使用預先登記。前台將預先登記賓客，以表明賓客在酒店內，但尚未入住。預先登記可提醒房務員，賓客正在等待清潔房間。一些酒店使用預先登記來表明賓客正在途中。其狀態介於已預訂和入住階段之間。

可能的情境

下面介紹了變更賓客住宿預訂狀態時可能出現的一些情境。

  • 將「等候清單」更新為「已預訂」：將處於「等候清單」狀態的預訂更新為「已預訂」狀態時，將清除「等候清單優先順序」欄位，更新酒店可用房並將預訂狀態設定為「已預訂」。
  • 將「已預訂」更新為「等候清單」：將處於「已預訂」狀態的預訂更新為「等候清單」狀態時，「等候清單優先順序」欄位將填入預設值 99，移除房間指派，更新酒店可用房以減少最終確認房，如同已取消預訂並儲存預訂，狀態設定為「等候清單」。
    注意：如果出現以下情況，則無法將預訂從「已預訂」更新為「等候清單」：
    • 帳單明細餘額不為零。
    • 存在預付押金。
  • 將「已預訂」共用組件更新為「等候清單」狀態：將處於「已預訂」狀態的共用的一部分的賓客住宿預訂更新為「等候清單」狀態時，將從共用中移除該賓客，清除「房間」欄位，並將狀態更新為「等候清單」。
  • 將「住店」狀態更新為「已預訂」狀態：將賓客預訂的狀態從「住店」修改為「已預訂」時，應用程式會顯示「撤銷入住」螢幕。您必須還原付款授權和結算明細。必須更新房間狀態。
    注意：如果「房間」或「房間類型」為「虛擬」，則「房間狀態」設定為「清潔」。
  • 加入賓客住宿 - 共用不存在 - 加入者處於等候清單狀態：將處於「等候清單」狀態且不屬於共用的賓客住宿加入處於「已預訂」或「住店」狀態的另一個現有預訂以建立共用時，加入的預訂將更新為「已預訂」狀態，並且會清除「等候清單優先順序」欄位。
  • 加入賓客住宿 - 共用主記錄已存在 - 加入者處於等候清單狀態：將處於「等候清單」狀態且屬於共用的賓客住宿加入處於「已預訂」或「住店」狀態的另一個現有共用主記錄時，加入的預訂將更新為「已預訂」狀態，並且會清除「等候清單優先順序」欄位。
  • 加入共用 - 共用處於等候清單狀態 - 加入者處於已預訂狀態：將處於「已預訂」或「住店」狀態的賓客住宿加入處於「等候清單」狀態的另一個現有共用主記錄時，系統不允許執行此作業。