處理晶片和密碼付款卡
處理模式:有三種模式可以處理具有晶片和密碼功能的付款卡:
- 有卡:在這種情況下,賓客實際上必須在付款的地點,並且如果需要,可以使用付款卡讀卡機裝置。無須使用付款卡讀卡機。
- 無卡:在這種情況下,賓客實際上不在場,並且無法使用付款卡讀卡機裝置。
- 手動:在這種情況下,介面已關閉,您必須致電信用卡公司獲取特定金額的授權或獲取付款核准。
基本流程:在以下兩種基本流程中,您可以使用具有晶片和密碼功能的付款卡。在任何基本流程中,讀卡機僅在處理期間使用一次,並且授與的授權鏈無法變更處理模式。例如,使用無卡方案執行的付款授權不能透過使用付款卡讀取裝置變更為有卡方案。
- 授權和結算:在此流程中,您必須對卡授權。您只能授權信用卡或作為信用卡處理的借記卡。您還可以執行後續增量授權以增加授權金額。授權週期以全部反轉或結算方式結束或完成。僅初始授權需要讀卡機。
注意:真正的借記卡交易永遠不需要授權。
- 銷售:在此流程中,您必須選取借記交易類型才能執行銷售。您必須使用讀卡機,並且會立即從卡中扣款。
處理程序:下面的清單解釋了基本處理程序及其局限性。
- 授權:使用「付款授權」螢幕上的「」按鈕執行初始授權。僅使用「裝置」、「帳單明細」和「金額」欄位中的資訊。「帳單明細」欄位為可選欄位,但很重要,因為如果沒有選取帳單明細,則將在賓客帳戶層級授權金額,並且該金額可以套用至未指定帳單明細結算類型所有帳單明細。對於增量授權,您可以使用「信用卡搜尋」圖示選取付款卡明細。僅在初始授權時需要付款卡讀卡機裝置。
- 「」,卡片明細將移除,並且交易將視為銷售。如果付款卡上已存在授權,則授權保持不變。帳單明細付款:如果要在先前授權的卡上執行結算,則必須從「信用卡搜尋」圖示中選取卡明細。
- 賓客住宿:您可以使用「帳單明細」索引標籤或「付款授權」存取「」按鈕。注意:如果選取「選取賓客結算」或「選取帳單明細結算」核取方塊,則指定的信用卡明細將預設為「記錄檢視」索引標籤或「帳單明細」索引標籤的「結算」部分。預設欄位包括:
- 結算類型
- 卡類型
- 卡號
- 到期號碼
- 持卡人姓名
- 入住/即時入住:入住處理啟動的基本前提是付款卡必須獲得授權。當賓客到達並需要登記入住時,請按一下「」按鈕。當出示付款卡時,來自卡處理器的電子回應確定「結算類型」,並在螢幕上填充其他卡明細。如果使用借記卡,則會傳送並核准銷售請求。如果使用信用卡,則會向付款卡處理器傳送授權要求。以下是使用付款卡時可能出現的情況:
- 變更付款卡:如果賓客想要在使用讀卡機裝置核准授權後變更付款卡,則必須獲取新的有卡授權。現有付款卡明細將由新卡明細覆寫。現有授權將在目前卡上保留,並且必須手動撤銷。否則,退房處理會反轉未消費的授權。
- 帳單明細結算:您必須啟用酒店參數「PAYAUTHINTERFACE」才能調用「付款授權」快顯視窗,以便可以使用「」按鈕。否則,您必須手動導覽至「付款授權」或「帳單明細」索引標籤以使用「」。
- 帳單明細付款:如果使用「」按鈕並使用付款卡讀取裝置啟動授權處理程序,則會在帳戶層級設定付款授權。將在「結算明細」部分的螢幕上填寫付款卡明細。您無法使用此處理程序授權使用信用卡作為結算方式設定的任何帳單明細。此外,無法使用借記卡進行帳單明細結算。
- 退房:選取現有授權。按一下「」按鈕時,系統將傳送針對現有授權的結算要求。
- 變更卡:付款卡處理器不允許將授權從「有卡」變更為「無卡」。在退房時,如果賓客想要使用其他卡結算帳戶,請按一下「」按鈕,以使用付款卡讀取裝置執行新的銷售交易。系統執行銷售交易並取代螢幕上的結算卡明細。先前的授權仍保留在帳戶中,必須手動撤銷,否則系統會在退房時自動反向授權。如果在登記入住時使用借記卡,則必須執行新的銷售請求以結算任何未清餘額。
- 帳單明細結算:如果帳單明細結算上的卡已獲授權,則系統將傳送結算要求。如果帳單明細單結算上的卡未經授權,則退房處理程序無法執行無卡銷售。您必須啟用酒店參數「PAYAUTHINTERFACE」才能調用「付款授權」快顯視窗,以便可以使用「」按鈕。