即時入住

使用即時入住螢幕可為沒有預訂便抵達酒店的賓客登記入住。您可以從應用程式的以下功能表導覽至即時入住頁面:

  • 選取前台>即時入住
  • 選取前台>可用狀況>房間類型和費率可用狀況
  • 選取前台>可用狀況>費率計劃可用狀況
  • 選取前台>房間計劃

若要為即時入住賓客建立預訂,請執行以下動作:

  1. 在「入住明細」部分中,指定所需的資訊。請參閱以下欄位的額外明細:
    酒店
    指定要在其中建立賓客預訂的酒店。
    兒童
    指定介於 1 - 9 範圍內的兒童數目。在僅有一個兒童類別處於作用中狀態的情況下,兒童數目記錄在兒童欄位中。如果有多個兒童類別處於作用中狀態,則每個類別都是螢幕上的一個欄位,兒童欄位將填充所有類別的總和。
    成人
    預訂中的成人數目。
    費率計劃
    費率計劃代碼。系統將顯示具有指定費率計劃的房間類型的資訊。
    房間類型
    要檢視可用狀況資訊的房間類型。
    注意:
    • 房間類型在賓客住宿持續時間內必須位於庫存中。
    • 您必須在房間類型螢幕中選取未選取隨機安排核取方塊的房間類型。
    房間 PIN
    允許賓客進入房間的代碼。在鑰匙產生處理程序完成後建立代碼,並顯示在此欄位中。代碼將列印在發票上。
  2. 在「賓客明細」部分中指定所需的資訊。請參閱以下欄位的額外明細:
    姓氏
    賓客的姓氏。該欄位包含賓客目錄查詢。
    名字
    賓客的名字。
    替代名字
    指定賓客的替代名字。
    替代中間名
    指定賓客的替代中間名。
    替代姓氏
    指定賓客的替代姓氏。
    替代頭銜
    指定賓客的替代頭銜。
    替代尾碼
    指定賓客的替代尾碼。
    個人號碼
    賓客的唯一識別號。
    注意:從「賓客檔案」螢幕中擷取該值。
    自動傳送帳單明細電子郵件

    選取此核取方塊可在產生帳單明細時自動將帳單明細透過電子郵件傳送給賓客。如果選中自動傳送帳單明細電子郵件,則必須指定電子郵件地址。帳單明細電子郵件包含稅務發票作為附件。

    市場區隔
    指定適用於賓客的市場區隔。
    管道
    指定管道。預設值為「酒店管理解決方案」。
    業務來源

    指定業務來源。您可以在維護全域代碼頁面中建立業務來源代碼。

    ID 編號
    指定所提供的身分證明文件的編號。
    軍種
    指定賓客所屬的武裝部隊的分支。例如,空軍、海軍、陸軍。此欄位僅供美國軍人使用。
    軍階
    指定賓客的軍階。此欄位僅供美國軍人使用。
    薪給等級
    指定賓客的薪給等級。此欄位僅供美國軍人使用。
    評等
    指定賓客評等。賓客僅限於其評等範圍內的房間類型。此欄位僅供美國軍人使用。
    未登記賓客
    如果選取此核取方塊,則會將賓客識別為飯店的「未登記賓客」。賓客使用首碼 NRG 登記入住。
    注意:
    • 如果清除此核取方塊,則會從賓客檔案(名稱標題)中移除 NRG 首碼。
    • 在任何給定的時間點均不會披露與此賓客相關的資訊。
    • 應用程式將顯示用於存取 NRG 賓客的確認訊息。
  3. 按一下房間指派

    請參閱指派客房

  4. 指定結算明細。請參閱以下欄位的額外明細:
    結算類型
    付款結算方式,如現金、支票、信用卡等。
    保證類型
    該值是酒店參數 WLKINGTD 的預設值。您必須使用此酒店參數來設定保證類型。
    不過帳
    如果未選取此核取方塊,則允許任何來源的所有過帳,例如介面輸出、直接在帳單明細上過帳、快速過帳、日終和自動轉帳。
    如果選取該核取方塊,則允許以下過帳:
    • 直接在帳單明細上過帳
    • 日終過帳。
    過帳所有費用
    如果選取此核取方塊,則可以將所有未來的費用過帳至賓客帳戶。啟用ALLOWADVANCECHARGEPOSTING參數時,將顯示此核取方塊。
    儲存目標檔案
    如果選取此核取方塊,則結算資訊將儲存至賓客檔案螢幕的開票檔案索引標籤中。
    綠色標誌表示已成功指定帳單明細結算明細。按一下「入住」後,將顯示付款授權頁面。如果信用卡或借記卡付款遭拒,則必須按一下結算才能開始新的付款授權處理。您可以刷卡或手動輸入卡或結算資訊。
  5. 按一下入住以在酒店為賓客登記入住。如果選取酒店參數CKINPCKUPSTATUS並且指派的房間的房間狀態為「已清理」,則會向使用者顯示一條訊息,指明房間的狀態為「已清理」,並且還包括上次清潔房間的日期和時間。按一下入住後,系統將執行以下處理:
    • 付款授權
    • 顯示登記卡。列印或匯出登記卡。
      注意:如果為酒店選取了「入住時需要登記卡」作為酒店組態的一部分,則必須為賓客產生登記卡,以便完成賓客入住。

      請參閱列印賓客登記卡

    • 顯示「產生鑰匙」頁面,以顯示所選賓客的賓客明細。
      注意:如果為酒店選取了「入住時需要產生鑰匙」作為酒店組態的一部分,則必須為賓客產生鑰匙,以便完成賓客入住。

      請參閱產生房間鑰匙

  6. 或者,使用編輯賓客住宿以輸入更多賓客資訊或進行預訂。
  7. (可選)按一下喜好設定以新增賓客喜好設定。執行以下步驟之一,然後按一下關閉
    • 個別新增喜好設定:按一下喜好設定欄位中的喜好設定搜尋按鈕,選取喜好設定代碼,然後按一下確定。如果選取的喜好設定代碼具有關聯的描述元,則「描述元」欄位是必填項,您必須選取描述元代碼,然後可以選擇指定描述元明細。按一下儲存
    • 使用選取喜好設定快顯視窗一次新增多個喜好設定:按一下動作按鈕,然後選取選取喜好設定選項。隨即將顯示選取喜好設定快顯視窗,以便一次選取一個或多個喜好設定。具有關聯描述元的喜好設定代碼將顯示每個喜好設定/描述元組合的選取項目。按一下提交。您可以選擇透過選取喜好設定列,在「喜好設定明細」部分中指定明細,然後按一下提交,為喜好設定指定描述元明細
    注意:選取儲存目標檔案核取方塊以將喜好設定儲存至賓客檔案。個別新增喜好設定或一次新增多個喜好設定時,可使用此選項。當喜好設定儲存至賓客檔案時,使用檔案的任何未來預留或即時入住將自動包含喜好設定。