活动模块 - 总览

HMS 功能已增强，以便为活动提供支持。HMS 可按活动汇集人的角色来发挥功能。HMS 可支持单人宾客旅行日程 (HTNG SGI) 界面HTNG SGI 允许活动提供人将活动发送至 HMS，并允许 HMS 显示酒店可用活动的汇集列表。确认信中包括一系列活动。还有一份列出所有与酒店关联的活动报告。

活动管理是一项复杂的工作，大部分活动是由通过 SGI 界面与 HMS 通讯的外部系统来进行管理。HMS 会提供简单的活动模块，允许在 HMS 中预订和管理活动。此功能仅适用于简单的活动计划，不能支持复杂的计划或费率。外部活动是归外部系统所有。HMS 可能无法修改外部活动。HMS 无法通知外部系统有关于在 HMS 中已计划的内部活动。

活动可关联至“宾客住店”或“宾客资料”。如果有关联活动，“宾客资料”、“宾客住店”和“登记入住”屏幕会显示一个标志。从“宾客住店”和“宾客资料”屏幕中，用户可调用“活动预订列表”屏幕来查看所有活动的列表。从“活动预订列表”屏幕中，用户可调用“活动预订”屏幕来预订或修改活动。可调用以日历视图来显示活动预订的屏幕。

活动是由酒店来进行配置。HMS 负责管理三个条目：

• 活动提供人：这是负责管理活动的条目。例如，单车租赁店或水疗中心就是活动提供人。
• 活动配置：此条目可识别一般活动，例如租赁单车或进行按摩。
• 活动预订：这就是实际的预约或预订，例如为 Jane 预约在 1:00 点进行深度按摩，或为 Jill 预约在周六下午租赁单车。

内部和外部活动预订均可在 HMS 中进行活动收费额过账。SGI 界面可支持将收费和付款发送至 HMS。在宾客资料中允许活动预订项的要求已让 HMS 添加了资料账户。用户或许能从“宾客资料”屏幕中手动创建资料账户。这些资料账户不受限于活动过账，并且可能会用于许多目的。将活动预订添加至宾客资料中时，如果尚未有账户，则将会创建一个账户。让活动和非客房项目进行关联的要求已让 HMS 对宾客资料添加了增强版的体验。

活动提供人：首先会对活动提供人进行配置。活动提供人包含关于如何联络活动提供人的联系人信息，并默认加入“活动配置”屏幕，但可在“活动配置”屏幕中对其进行重置。“外部活动配置”要求用户为 SGI 界面设置 Databridge 合作伙伴，并将活动提供人关联至该 Databridge 合作伙伴。Databridge 合作伙伴可为多家酒店提供支持。此屏幕允许您将“内部”显示到酒店联系人信息以及如何预订活动的信息中。

活动配置：“活动配置”屏幕包括计划的限制、宾客类型限制和费率。费率可由宾客类型、人员或活动来指定。活动、人员和成人宾客类型必须始终保持现用状态。附加宾客类型可被激活或重命名。计划和宾客类型限制仅作为对外部活动提供信息之用，无需强制执行。外部活动配置的费率可能会用于估计待定外部活动预订的费率。“活动配置”屏幕允许用户指定有关如何预订活动的明细信息。此信息对外部活动十分重要。如果宾客查询有关活动的信息，礼宾服务需要向宾客提供与外部活动提供人预订活动的方式，因为此项活动无法在 HMS 中进行预订。此信息可以是网站、电话号码或电邮地址。预订信息和部分其他活动配置信息会在活动预订屏幕中进行显示。可为内部活动配置跟踪。

活动预订：活动预订会关联至活动配置。活动预订拥有此项活动的费率和日期/时间。对于内部活动预订，用户可按宾客类型来指定计数。SGI 界面不支持宾客类型，并且仅提供总人数信息。用户也可指定参与人列表。SGI 界面可能也会发送参与人列表。HMS 不会比对宾客类型计数来交叉验证参与人。外部活动预订可能会有一个连接至网站的链接，可允许宾客查看和/或修改活动预订。此链接是在 SGI 活动预订信息中提供。

宾客住店/资料：“宾客住店”、“登记入住”和“宾客资料”屏幕均有一个标志来表示是否存在活动。这些屏幕也有一个链接来连接到“活动预订列表”屏幕。对于宾客住店，此列表屏幕包括所有关联至宾客住店的活动，以及关联至主宾客资料或附加宾客资料的活动。在登记入住时，用户会收到关于取消预订/待定活动的警告信息。如果宾客住店时间日期已修改，则用户会收到是否有预订活动超出新住店日期的警告信息。对于外部活动，系统会向提供人发送有关住店日期更改的信息。如果用户取消了宾客住店，则系统会提示用户自动取消内部活动。用户可以不自动取消内部活动，并继续取消本次宾客住店。用户将需要逐一审查各项活动预订。对于外部活动，外部系统会收到关于宾客住店取消的通知。活动可通过非客房项目被包含在包价费率或特殊收费项目中。当添加包价或特殊收费时，系统会创建一个待定活动（等待被预订）。HMS 也已添加了一项追加销售功能。非客房项目和活动可标记为适用于追加销售。在登记入住时，系统会显示追加销售弹出窗口，并显示宾客曾经预订过的前五项活动和前五项非客房项目。