生成宾客留言报告
此报告显示在宾客住店、消息选项卡上创建的宾客留言。
此报告由酒店的前台员工和夜间审核人使用。
若要生成报告，请执行下列步骤：
- 选择“管理”>“报告”>“前台”>“宾客留言报告”。
- 选择生成报告的酒店。应用程序默认使用此值。
-
在报告参数部分中指定该信息以筛选报告：
- 确认号
- 为宾客住店生成的确认号。
- 名称
- 宾客姓名。
- 客房
- 分配给宾客的房号。
对于已预订宾客，报告会显示到店日期的配置客房。对于已退房宾客，报告会显示离店日期的配置客房。对于未有配置客房的宾客账户，则客房字段显示为空。
- 大楼
- 分配至客房的大楼代码。
- 楼层
- 分配至客房的楼层代码。
- 楼翼
- 分配至客房的楼翼代码。
- 消息 ID
- 在宾客住店记录中提供的消息文本。根据此值筛选报告。
- 将宾客住店的状态指定为以下项：已取消、已退房、在住、预订未到、预先登记、已预订、候补名单，以便对报告进行筛选。
-
指定必须在报告选项部分中打印的数据类型。
- 包括新的消息
- 如果选择此复选框，报告会包括在宾客住店记录的消息选项卡中标记为新状态的宾客消息。
- 包括完成的消息
- 如果选择此复选框，报告会包括在宾客住店记录的消息选项卡中标记为已完成状态的宾客消息。此报告为状态为“已完成”的消息显示“已发送”。
- 包括取消的消息
- 如果选择此复选框，报告会包括在宾客住店记录的消息选项卡中标记为已取消状态的宾客消息。
- 标记消息已完整
- 如果选择此复选框，报告会包括在宾客住店记录的消息选项卡中标记为已取消状态的宾客消息。
- 通过选择宾客姓名或房号来排列此报告。
- 在日期范围部分指定“开始日期”和“结束日期”。
- 单击“打印记录”。