将客房分配到管家

可使用分配选项卡将单个或多个客房分配给管家。客房分配可不考虑房务管理状态或清洁日程表。

员工汇总:显示每位员工的以下信息:

  • 名称:管家员工的姓名。
  • 客房总数:分配给每位员工的客房总数。
  • 积分总数:以分数衡量的员工工作量。
  • 积分调整:可指定每栋大楼、楼翼和楼层必须调整的客房积分。在此字段指定的值将计入客房积分字段中的值。此累计值经过分解,用于计算员工总记分数,此分数用于为可用选定员分配房务。
  • 客房调整:可指定每栋大楼、楼翼和楼层必须调整的客房数。在此字段指定的值将计入客房总数字段中的值。此累计值经过分解,用于计算员工客房总数,此分数用于为可用选定员分配房务。
  • 房务管理等级:管家的等级。房间经过分类,然后按照房务管理等级分配给管家,从低到高。

客房信息:每个客房均会显示以下信息:

  • 客房和房型字段。
  • 客房状态、房务管理状态、客房记分点、以及最近清洁字段仅可供查看,并显示更新自房务客房状态屏幕的值。
  • 服务类型、点数调整、已指定员工字段可由用户更新。
  • 系统将选择已预先登记复选框,表示此客房已预留给处于已预先登记状态的预订。
  • VIP、下一个到店时间、下一个到店日期、到店日期、宾客名字和宾客姓氏等信息仅供查看,并显示此客房在住、到店、提前预留的宾客住店的值。
    注意:此屏幕的列表视图合并了 NRG 和姓氏字段,并根据此合并信息来显示宾客的姓名。例如:如果 NRG 宾客的姓氏是 Smith,则列表视图会在姓氏列中显示 NRG smith。
  • 此选项卡根据VVIP 功能 来显示 VVIP 宾客姓名明细。

若要将客房分配到管家,请执行下列步骤:

  1. 选择房务管理>房务管理作业分配
  2. 选择要分配到所选房务管理员工的单间或多间客房。
  3. 右键单击并选择更新字段
  4. 在第一个字段,选择已指定员工,然后执行以下任务之一:
    • 新值字段,选择房务管理员工的姓名。
    • 选择“将值设为空”复选框。
  5. 单击提交
  6. 单击关闭