团队预订总览
团队预订共有三个组成部分。预订人(组织或预订代理资料)、团队预订和团队成员。团队预订可以在无预订人的情况下进行,但是推荐经常与您的酒店有业务往来的组织和预订代理采用这种方式进行预订,以利于创收和进行具体化统计。在无预订人的情况下进行团队预订的案例有如婚宴或家庭聚会等,即让一群不隶属任何公司的宾客一同时在您的酒店住店。
预订人资料是用于维护所有关于可会在您的酒店安排团体住店的组织或预订代理的通用信息。其中包含例如组织或预订代理的名称、地址和联系人信息等明细。预订人资料可提供能复制至团队预订的组织或预订代理的信息模板。预订人查询字段是一份有关现有组织资料或预订代理资料的列表。预订人资料不是必填项。
团队预订可用于维护仅属于“一组”团队成员(单个宾客)的日期以及团队成员的特定信息。其中包含可供系统用于团队成员的明细信息。团队预订可用于为在您的酒店住店的团队管理日期、费率、客房预留、账单说明及更多信息。预订可提供一份所含有的默认明细可复制至团队成员预订和账单的模板。
团队成员是指属于团队中的单个宾客。可以单独通过中央预订系统或在宾客住店模块来进行团队成员预订,或者可以单独进行预订,或者可在团队预订中以一张订房列表的方式进行多项预订。来自团队成员的全部信息均链接至团队预订,并从团队预订中集成,以进行显示和报告。
团队预订的状态确定可以访问哪些选项卡,以及确定酒店的可用房情况。在创建新的团队预订时,用户可从以下三个状态中选择:
- 目标:目前团队尚未确定,可能不会输入一批客房 - 这只是作为所需的联系人和日期记录。
- 暂定:团队尚未确定,可能会输入一批客房,但尚未从酒店可用房数中移除,除非在“暂定客房预留影响酒店可用房数”复选框。仅当团队状态是“暂定”时此复选框才会显示。当团队处于“暂定”状态并且复选框被清除时,任何输入的预留均不会影响可用房数。当团队处于“暂定”状态并且复选框被选中时,任何输入的预留都会影响可用房数。 选项卡中勾选
- 明确:团队处于确定状态,并且客房已从酒店可用房数中移除。
在团队预订的许多选项卡中,会在右边选项卡标题上包括一个钻石型的指示符。当此选项卡中不存在任何信息时,此指示符为白色;当信息已保存至此选项卡时,此指示符为橙色,以提醒用户进入查看选项卡中存在信息的预订。包含此指示符的团队预订选项卡有:
- 房型
- 费率
- 预留
- 自动转账
- 首选项
- 团队成员
- 重要活动
- 跟踪
- 交通