添加宾客留言
将宾客留言添加至宾客住店，记录内部操作请求、叫醒服务请求、以及语音邮件通知。
若要添加宾客留言：
- 选择“前台”>“宾客住店”>“消息”。
- 在“列表视图”选项卡上，选择要处理的宾客资料。
-
在消息明细部分，指定该信息：
- 类型
- 指定消息类型。选项包括宾客留言、内部操作请求、语言邮件、以及叫醒服务。
注意：内部操作请求用于将有关宾客住店的消息发送至酒店的其中一个部门。
- 至
- 在账户上指定应将消息发送至哪位宾客。
- 自
- 指定消息发送人的姓名。
- 电话
- 指定用于回复的电话号码。
- 部门
- 指定部门。此字段仅在所选“类型”为“内部操作请求”时可用。
- 发送优先清洁电邮
- 当选定此项开启时，一封电邮会发给房务管理，说明预留的客房需要优先清洁。此字段仅在所选“类型”为“内部操作请求”时可用。参阅“将到店宾客的客房设置为优先清洁”。
- 提醒日期/时间
- 指定提醒的日期/时间。
- 收到日期/时间
- 此字段用于填写保存该消息的日期和时间。
-
在消息部分中，指定所需的信息。查看关于这些字段的附加明细：
- 紧急
- 选择此复选框，将该消息标记为紧急。
- 已回电话
- 选择此复选框表示该个人致电为对宾客电话的回复。
- 请打电话
- 选择此复选框表示该宾客应致电给留下该消息的人员。
- 将再打电话
- 选择此复选框表示留下该消息的人员将再次致电。
- 单击“保存”。该消息已保存且消息列表已更新。