指定客房
在宾客入住前指定客房。如果宾客入住的客房是一个套件的配房,您要将此宾客从配房移到使用此配房的套间,系统会检查所有其他配房的可用房状况。只有其他配房可用,此套间才可用。套间客房状态根据其他配房显示。
注意:如果是使用性别管理功能的美国军人,则选择酒店参数“性别管理客房”复选框。如果客房只限于异性使用或入住,系统会显示性别符号。此图标表示此客房需要的性别。不可选择异性入住或限于异性使用的客房。当客房只限于异性时,则视为不可用。当选择“显示分配的客房”复选框时,系统会显示限于异性使用的客房。
参阅“性别管理”。
若要将宾客分配至一个客房:
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单击“客房分配”。显示“客房分配”页面,并基于在预订上指定的房型显示一份所有“可用客房”的列表。如果使用客房周转,客房积分最低的客房在列表顶部显示。当使用所有者客房周转方法且列表中的特级房未分配时,系统会提示用户输入原因。参阅“了解客房周转”。
“客房分配”页面显示客房列表及日历网格表示客房的状态和可用房状况。将鼠标停在一个房号上也可显示有关客房预订的信息。不同的颜色和图标识别客房的各种状态,并在页面底部出现的说明中进行定义。
- 在该页的搜索条件部分,输入一个搜索条件,以根据需要缩小搜索范围或修改“客房列表”。
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指定该信息:
- 保留当前费率
- 选择此项,在为宾客预订上指定的房型保留当前费率的前提下搜索不同房型。本功能适用于宾客预订中的指定房型无“可用客房”的情况。选择“保留当前房型”可供您为该宾客查找一个不同房型的可用客房,而无需按照宾客预订上的房型报价重新报价。
- 费率制定原因
- 如果勾选“保留当前费率”复选框,默认情况下,系统会填充费率原因。
- 显示分配的客房
- 选择此项,显示当前分配至其他宾客的客房。
- 显示不可用类型
- 选择此项,在搜索结果中包括已售出或受限的房型。
- 显示不清洁的客房
- 选择此复选框,以在搜索结果中包括状态设置为“不清洁”的客房。注意:在登记入住过程中不会选择此复选框。
- 显示计划离店
- 选择此复选框,以在搜索结果中包括已入住客房的明细。注意:在登记入住过程中不会选择此复选框。
- 客房属性
- 指定必须包含在搜索结果中的客房属性。
- 非吸烟
- 选择此项,在搜索结果中仅显示无烟客房。
- 可供轮椅进出
- 选择此项,在搜索结果中仅显示“可供轮椅进出”的客房。
注意: “无烟”和“可供轮椅进出”均为客房属性以及作为系统配置一部分预订义的宾客首选项。由于这些功能十分重要,您也可将搜索结果限定作为入住流程的一部分。
- 无连接的客房
- 选择此项,在搜索结果中仅显示无连接的客房。
- 连接的客房
- 选择一个房号,在搜索结果中仅显示连接至选定房号的客房。连接的客房指可直接接通的相邻客房,无需利用相邻客房之间的走廊。
- 朝向
- 选择该客房的景观或“朝向”。比如,海景、山景等。
- 单击“搜索”。显示匹配指定搜索条件的客房。
- 双击客房以指定客房预订。该宾客预订已使用该客房信息更新,并显示“记录视图”选项卡。