为宾客预订单中的宾客办理入住手续

宾客住店屏幕的记录视图选项卡直接为宾客办理入住手续。基于您的系统配置,您必须完成入住工作流程中的所有要求步骤,然后才可结束宾客入住手续;例如,打印登记卡、生成密匙、授权用于付款的信用卡。

参阅为宾客办理入住手续

若要为来自宾客预订的宾客办理入住手续:

  1. 选择前台>宾客住店
  2. 列表视图选项卡,双击要处理的宾客住店记录。
  3. 单击登记入住。该宾客已登记入住。
    注意:
    • 若存在任何阻止为该宾客办理入住手续的问题,消息栏将显示一条消息,说明其原因。单击适当的按钮关闭消息栏,并在继续办理入住手续前解决该问题。
    • 即使客房状态显示为不清洁,用户也可以为宾客办理入住手续。例如,很多时候前台会通过耳机与房务管理进行联络。宾客在正在前台员工面前等待,而客房状态显示为黄色(空关但不清洁)。前台员工通过电台联系管家,管家称客房其实非常干净。在此情况下,即使客房状态显示为不清洁,用户也可以为宾客办理登记入住。
    • 如果选中酒店参数 CKINPCKUPSTATUS 且此客房的分配状态为“选用”,系统向用户显示一条消息,说明此客房的状态为“选用”,同时包括客房的上次清洁日期与时间。
    • 如果使用客房周转,客房积分最低的客房在列表顶部显示。当使用所有者客房周转方法且列表中的特级房未分配时,系统会提示用户输入原因。参阅了解客房周转