客房计划

使用“客房计划”页面查看可用房状况。还可以管理在住宾客、分配客房至预订、执行上门散客处理、执行当天离店的离店处理，更新当前客房状态，以及创建和维护工单。
注意：影响该页面的酒店参数包括：ROOMPLANCONFIRM、AUTOCHECKIN、BESTWEST、GENDERMANAGEROOMS 和 USEGUESTRATING。如果安装参数 BESTWEST 设置为“真”，则右键单击登记入住、退房和上门散客等选项均会处于不可用状态。

您必须在“房型”屏幕中选择并未勾选“由酒店任意指定”复选框的房型。

此屏幕包括：

  • 日历网格会为每个客房显示 14 天的可用房状况。宾客住店会显示有效的每一天范围，用不同的颜色来表示预订状态，并包括宾客住店名称。对于合住，会显示首要合住宾客姓名和确认号。
  • 搜索条件来缩窄所显示的客房。工单会以灰色显示。
    注意：可通过指定房型来执行搜索。默认值通过设定“酒店”屏幕的酒店默认值部分中的房型决定。此房型必须在宾客住店期间的房源内。
  • 未指定宾客部分会显示出所有处于已预订状态、并将于当前日期到店但没有客房分配的宾客住店。
  • 屏幕图例。

此操作可用于执行附属于宾客住店状态的宾客住店。以下是可在此页上执行的主要活动：

  • 所选预订月可以是当月或未来的 11 个月内。默认情况下，当前日期和月份会显示在第一列中。
  • 选择日期来查看指定日期的可用房状况，或前后翻动来查看其他日期的可用房情况。
  • 将鼠标悬停在房号上以查看客房属性。当服务员选中“清洁开始”后，还可以查看“服务员”图标和清洁开始时间。
  • 如果在指定的房源日期范围内修改了在“客房配置”屏幕中的选定客房的房型，则会显示新的房型更改。
  • 将鼠标悬停在日历网格中的宾客住店上，以查看宾客住店明细，例如确认号、到店和离店日期；以及客房明细（如费率、费率计划、请勿换房图标和请勿换房原因、VIP）。您可以查看租约的明细，例如租约费率、每日费率和宾客住店的客房状态，以便可以根据宾客支付费率轻松地识别和升级宾客。
    注意：
    • 如果在宾客住店屏幕选中请勿换房复选框，则显示请勿换房图标。
    • 如果已将请勿换房原因添加至宾客住店，则系统会显示请勿换房原因字段。
    • 如果宾客住店离店日期等于酒店日期，则不显示请勿换房和请勿换房原因。
  • 将鼠标悬停在宾客住店上，用日历网格视图来查看宾客住店明细。可单击 F2 来进行聚焦，并选择宾客名姓名链接来打开“宾客住店”页面。
  • 将鼠标悬停在租约客房冻结上，用日历网格视图来查看租约明细。然后可单击 F2 来进行聚焦，然后选择租约名称链接来打开“租约”页面。
  • 将鼠标悬停在工单上，用日历网格视图来查看工单明细。
  • 从未分配宾客部分中，将预订拖放至日历网格视图的房号中，以此分配客房。
  • 通过右键单击房号并选择“更新客房状态”来更新客房的状态。
  • 通过右键单击房号并选择“上门散客”来创建上门散客预订。
  • 选择在住宾客，并在日历网格中将其拖放至另一客房来进行移动。此客房必须为空关状态。如果客房为不清洁，则将会显示消息。不可移动已出租的客房。不可移动团队预订。如果酒店参数 ROOMPLANCONFIRM 设置为“真”，则将会显示换房的确认信息。
  • 通过在日历网格视图中选择到店日期来创建预订，然后右键单击并选择“创建宾客住店”。
  • 通过在日历网格视图中为客房选择日期来创建工单，然后右键单击并选择“创建工单”。已入住客房仅可创建次要工单。
  • 通过在日历网格视图中为客房选择日期来创建手动冻结客房，然后右键单击并选择“创建手动冻结客房”。
  • 选择宾客住店，然后右键单击并选择“账单向导”来打开账单向导屏幕。

    参阅“账单向导”。

  • 通过拖动至新的离店日期来延长或缩短宾客住店。
  • 通过右键单击宾客住店并选择“登记入住”来为宾客住店进行登记入住。
  • 通过右键单击宾客住店并选择“退房”来为宾客住店进行退房。
  • 通过右键单击宾客住店并选择“特殊收费项目”来为宾客住店添加特殊收费项目。
  • 通过右键单击宾客住店栏并选择“未分配的客房”来取消客房分配。
  • 通过右键单击宾客住店并选择“住店向导”来为修改住店明细。
  • 通过在日历网格视图中右键单击一项合住来进行管理，然后选择“更新合住”。
  • 通过在日历网格视图中右键单击一项合住来进行查看，然后选择“显示合住”。
  • 右键单击一项租约客房冻结来查看此客房的所有暂定租约。
  • 右键单击一项处于明确状态的已出租客房，然后选择“租约”来打开租约记录。
  • 在已指定宾客部分中，会显示以下字段：
    • ID 号：所提供的身份证明文件上的编号。
    • 服务：此宾客所隶属的军队分支组织。例如，空军、海军、陆军等。此字段只供美国军人使用。
    • 等级：宾客的等级。此字段只供美国军人使用。
    • 薪级：宾客的薪级。此字段只供美国军人使用。
    • 评级：宾客评级。宾客只能入住其评级内的房型。此字段只供美国军人使用。
    • 性别：入住宾客的性别。

      参阅“性别管理”。

    • 此屏幕应用“VVIP 功能”。
  • 当为宾客预订修改“客房计划”或“房型”或“忠诚级”时，应用程序会审核康乐设施模板，以检查任何康乐设施是否必须添加到预订中。
    • 系统会根据“康乐设施模板”屏幕中的“应用模板规则”字段，将康乐设施模板与预订关联。
    • 宾客预订的到店日期必须在“康乐设施开始日期”和“康乐设施结束日期”范围内。