上门散客

使用上门散客屏幕为没有预订的到店宾客办理登记入住手续。在此应用程序中可从以下菜单打开上门散客页面:

  • 选择前台>未预订
  • 选择前台>可用房状况>房型和可选价状况
  • 选择前台>可用房状况>费率计划可用房状况
  • 选择前台>客房计划

若要为未预订宾客创建预订:

  1. 在登记入住明细部分,指定所需的信息查看关于这些字段的附加明细:
    酒店
    指定要创建此宾客预订的酒店。
    儿童
    指定范围为 1-9 的儿童人数。如果只有一个现用儿童类别,儿童人数记录在儿童字段中。如果有多个现用儿童类别,每个类别在此屏幕上为单独的字段,儿童字段以所有类别的总和填充。
    成人
    预订中显示的成人人数。
    费率计划
    费率计划代码。显示该房型的信息及指定的费率计划。
    房型
    要查看可用房状况信息的房型。
    注意:
    • 此房型必须在宾客住店期间的房源内。
    • 您必须在房型屏幕中选择并未勾选由酒店任意指定复选框的房型。
    客房 PIN
    允许宾客访问客房的代码。代码在钥匙生成流程完成后创建,会显示在此字段中。此代码打印在发票上。
  2. 在“宾客明细”部分指定所需信息:查看关于这些字段的附加明细:
    宾客的姓。此字段包含一个宾客目录查找。
    宾客的名。
    替用名
    指定宾客的备用名。
    替用中间名
    指定宾客的备用中间名。
    替用姓
    指定宾客的备用姓。
    替代电话
    指定宾客的备用称谓。
    替用后缀
    指定宾客的备用后缀。
    个人编号
    宾客的唯一标识号。
    注意:此值是系统从宾客资料屏幕中检索的。
    自动电邮账单

    勾选此复选框可在生成账单时自动向宾客发送账单电邮。如果勾选自动电邮账单,必须指定电邮地址。此账单电邮以附件形式包含税金发票。

    市场划分
    指定适用于此宾客的市场划分。
    渠道
    指定渠道。默认为 Hospitality Management Solution。
    业务来源

    指定业务来源。可在维护全局代码页面上创建事务代码的来源。

    ID 号
    指定提供的身份证明文件上的编号。
    服务
    指定此宾客隶属于的军种。例如,空军、海军、陆军。此字段只供美国军人使用。
    职位
    指定宾客的职位。此字段只供美国军人使用。
    薪级
    指定宾客的薪级。此字段只供美国军人使用。
    评级
    指定宾客评级。宾客只能入住其评级内的房型。此字段只供美国军人使用。
    NRG
    如果选择此复选框,系统会将宾客标识为酒店的未注册宾客。该宾客用 NRG 前缀进行登记。
    注意:
    • 如果清除此复选框,则会从宾客资料中删除 NRG 前缀(姓名标题)。
    • 与此宾客有关的信息在任何给定时间点上均不进行披露。
    • 应用程序会显示访问 NRG 宾客的确认消息。
  3. 单击客房分配

    参阅指定客房

  4. 指定结算明细。查看关于这些字段的附加明细:
    结算类型
    付款结算的模式,例如现金、支票、信用卡等。
    担保类型
    此值默认来自于酒店参数 WLKINGTD。必须使用此酒店参数设置此担保类型。
    无过账
    如果选择此复选框,则允许来自任何来源的过账项,例如接口出口、在账单中直接过账、快速过账、夜审和自动转账。
    如果选择此复选框,可启用下列过账:
    • 在账单上直接过账
    • 夜审过账。
    过账所有收费额
    如果选中此复选框,可将所有未来费用过账至宾客账户。此复选框仅在ALLOWADVANCECHARGEPOSTING参数启用时显示。
    资料保存目标
    如果选中此复选框,结算信息保存至宾客资料屏幕的账单资料选项卡。
    绿色标志表示已成功指定了账单结算明细。单击“登记入住”后,系统会显示付款授权页面。如果信用卡或借记卡付款被拒绝,必须单击结算按钮开始一个新的付款授权流程。可根据需要单击或手动输入卡或结算信息。
  5. 单击登记入住在酒店中为宾客办理入住手续。如果选中酒店参数 CKINPCKUPSTATUS 且此客房的分配状态为“选用”,系统向用户显示一条消息,说明此客房的状态为“选用”,同时包括客房的上次清洁日期与时间。单击登记入住后,系统执行以下流程:
    • 付款授权
    • 系统会显示登记卡。打印或导出登记卡。
      注意:若已为酒店将登记入住时需要登记卡选定为酒店配置的一部分,则必须为宾客生成登记卡以完成该宾客的登记入住手续。

      参阅打印宾客登记卡

    • 生成钥匙页面出现,显示所选宾客的宾客明细。
      注意:若将“要求生成钥匙”选定为酒店配置的一部分,则必须为宾客生成钥匙以完成该宾客的登记入住手续。

      参阅生成客房钥匙

  6. 或者,使用编辑宾客住店输入更多宾客信息或创建预订。
  7. 或者可单击首选项来添加宾客首选项。执行以下步骤之一并单击关闭
    • 单独添加一个首选项:在首选项字段中单击首选项搜索按钮,然后选择首选项代码,然后单击确定。如果所选的首选项代码有关联的描述符,则描述符字段为必填项,您必须选择一个描述符代码,然后可选择指定描述符明细。单击保存
    • 使用选择首选项弹出窗口可立刻添加多个首选项。单击操作按钮并选择选择首选项选项。将会显示选择首选项弹出窗口,允许您立即选择一个或多个首选项。带有相关联的描述符的首选项代码将为各个首选项/指示符组合显示一个选择。单击提交。或者可选择通过选择一个首选项行,然后在首选项明细部分中指定明细并单击提交,从而为首选项指定描述符明细
    注意:选择保存至资料复选框,将首选项保存至宾客资料。当单独添加一个首选项时或当一次性添加多个首选项时,此选项为可用状态。当首选项保存至宾客资料中时,任何在未来使用该资料进行的预订或上门散客均将自动包括相应的首选项。