生成到店信息报告

使用此屏幕来查看宾客的到店明细。报告会包括宾客明细、康乐设施、房型、特殊收费、费率计划等信息。

若要生成到店信息报告，请执行下列步骤：

  1. 选择“管理”>“报告”>“前台”>“前台”>“到店/住店/离店/在住”>“到店信息报告”。
  2. 在报告参数部分中指定该信息：
    酒店
    生成报告的酒店代码。此值为默认值。
    注意：

    用户可修改此值。

    确认号
    为已确认的预订生成的唯一编号。
    注意：

    可选择多个确认号。

    团队确认
    为团队预订生成的确认号。
    注意：

    可选择多个团队。

    状态
    生成报告的宾客的状态。

    可选择多个状态。

    担保
    适用于宾客预订的担保类型。
    注意：

    可选择多个担保类型。

    忠诚卡会员级别
    与宾客关联的忠诚计划会员级别代码。
    注意：

    可选择多个忠诚计划会员级别代码。

    奖励计划类型
    内部与外部奖励计划允许宾客获取积分、英里数、以及基于其客户忠诚度的会员利益。
    预订代理
    生成报告的预订代理。
    组织
    生成报告的组织。
    费率计划
    与宾客预订关联的费率计划代码。
    注意：

    可选择多个费率计划。

    市场划分
    与宾客预订关联的市场划分代码。
    注意：

    可选择多个市场划分。

    业务来源
    与宾客关联的业务来源。
    注意：

    可选择多个业务来源。

    房型
    为宾客预订指定的房型。
    注意：

    可选择多个房型。

    大楼
    分配至客房的大楼代码。报告仅包括与代码匹配的客房。
    注意：

    可选择多个大楼代码。

    楼层
    分配至客房的楼层代码。报告仅包括与代码匹配的客房。
    注意：

    可选择多个楼层代码。

    楼翼
    配置到客房的楼翼代码。报告仅包括与代码匹配的客房。
    注意：

    可选择多个楼翼代码。

    VIP
    与宾客关联的 VIP 级别代码。
    注意：

    可选择多个 VIP 级代码。

    特殊收费项目类型
    向宾客提供的特殊收费项目的类型。
    特殊收费
    向宾客提供的特殊收费项目。
    注意：

    可选择多个特殊收费。

    首选项代码
    可用于识别宾客在住店期间需要的特别请求、服务或康乐设施的宾客首选项代码。
    注意：

    您可一次选择多个首选项代码。

    康乐设施
    添加到宾客住店的康乐设施。
    注意：
    • 报告仅包括状态为“现用”的康乐设施。
    • 此报告表明是否已发送康乐设施。
  3. 在报告选项部分设置以下参数：
    包括附加宾客
    如果选择此复选框，报告会包括与该客房关联的附加宾客的详情。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括地址
    如果选择此复选框，报告会包括在宾客住店记录中指定的宾客地址。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括生日
    如果选择此复选框，报告会包括来自宾客记录的宾客的出生日期。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括宾客历史
    如果选择此复选框，报告会包括包含了累计收入、累计夜数、累计宾客住店数和上次住店酒店等信息在内的宾客历史记录。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括宾客注释
    如果选择此复选框，则报告会包括在“宾客住店”屏幕的宾客注释字段中所提供的“宾客注释”。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括注释
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕的“注释”选项卡中所提供的注释。此报告不包括标记为私人的注释。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括预订注释
    如果选择此复选框，则报告会包括在“宾客住店”屏幕中所提供的预订注释。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括到店/离店注释
    如果选择此复选框，报告会包括与宾客到店和离店相关的注释。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括费率计划变更
    如果选择此复选框，报告会包括预订期限的所有费率变更以及宾客的到店信息。如果未清除此复选框，报告会显示在指定日期的宾客住店平均费率。如果宾客的第一夜住店早于报告开始日期，则报告会使用上次住店夜晚的费率。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括分配客房
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕上分配给宾客的房号。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括未分配客房
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕上没有分配房号的宾客记录。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括合住房
    如果选择此复选框，报告会包括所有合住组成部分的合并宾客人数。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括忠诚卡会员级别
    如果选择此复选框，报告会包括在宾客住店中所指定的与宾客相关的忠诚级明细。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括特殊收费项
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕上与宾客关联的特殊收费项目。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括首选项
    如果选择此复选框，报告会在“宾客住店”屏幕中，包括首选项中定义的首选项和描述符。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括康乐设施
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕的“康乐设施”选项卡中为宾客关联的康乐设施。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括现用警报/跟踪
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕的“跟踪”选项卡中与宾客关联的现用警报和跟踪。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括内部操作
    如果选择此复选框，报告会在“宾客资料”屏幕的“消息”选项卡中，包括已添加到宾客账户的内部操作。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    包括资料图片
    如果选择此复选框，报告会包括在“宾客住店”屏幕中的宾客资料图片。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    仅过账预付款报告
    如果选择此复选框，报告会包括在宾客登记之前已支付额账户托收。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    仅限零费率
    如果选择了此复选框，报告仅会包括在“宾客住店”屏幕中的零费率宾客记录。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    显示包价费率
    如果选择此复选框，报告会包括费率属于包价一部分的所有客房金额。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    显示费率
    如果选择此复选框，报告会包括费率报告列。
    注意：

    默认情况下，系统会选中该复选框。但是，用户可修改此值。

    排除租约宾客住店次数
    如果选择此复选框，报告不包括拥有已定义租约的宾客住店。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    排除非租约宾客住店次数
    如果清除此复选框，报告会包括没有租约的宾客住店。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    按大楼分组
    如果选择此复选框，报告会包括按大楼分组的记录。此分组是按大楼代码进行排序，并且大楼描述是用作部分标题。在报告中的无大楼部分包括未指定大楼的客房。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

    显示最后 3 次住店
    如果选择此复选框，报告会包括宾客的最近 3 个住店记录。
    注意：

    默认情况下，系统会清除该复选框。但是，用户可修改此值。

  4. 在日期范围部分指定“开始日期”和“结束日期”。
    注意：

    默认情况下，“开始日期”和“结束日期”设置为酒店日期。

  5. 单击“打印记录”。
    注意：

    默认情况下，此报告按宾客名称排序。