自定开床分配

使用自动分配选项卡自动向可用房务管理员工分配开床任务。开床分配是基于宾客住店中的住店率、客房状态、清扫状态、位置、客房 VIP 状态和开床请求等因素来进行控制。

分配开床客房的处理将会假设房务管理员工已完成清扫客房,并将自动取消选择所有房务管理状态、取消选择保留当前分配项复选框,并停用每管家所获点数字段。

可单击操作,然后选择打印来从此页面打印房务管理分配报告。从此屏幕打印时,此报告会显示所有员工的分配。

若要自动分配开床分配,请执行下列步骤:

  1. 选择房务管理>房务管理作业分配
  2. 单击自动分配选项卡。
  3. 选择可执行房务管理工作的可用员工。系统还显示分配给每位员工的客房总数和以分数衡量的员工工作量。为便于指定客房,还可对房务管理进行分级。房间经过分类,然后按照房务管理等级分配给管家,从低到高。
  4. 分配明细部分,用户可选择按所选客房的大楼、楼翼、楼层或部分来指定此信息。
    排序优先级
    根据哪个客房选择用于房务管理,指定以下的顺序:
    积分调整
    可指定每栋大楼、楼翼和楼层必须调整的客房积分。在此字段指定的值将计入客房积分字段中的值。此累计值经过分解,用于计算员工总记分数,此分数用于为可用选定员分配房务。
    客房调整
    可指定每栋大楼、楼翼和楼层必须调整的客房数。在此字段指定的值将计入客房总数字段中的值。此累计值经过分解,用于计算员工客房总数,此分数用于为可用选定员分配房务。
  5. 分配选项部分,指定该信息:
    开床选项
    指定要分配房务管理的客房状态。当选择仅限 VIP时,系统包括在住的 VIP 宾客。当选择开床请求时,系统包括已请求开床服务的在住宾客。
    客房范围
    指定以下各项的值:
    • 较低房务优先级客房:指定最高房务管理排列次序。如果未指定,范围内最低优先级客房是具有最低房务管理排列次序的客房。
    • 较高房务优先级客房:指定最低房务管理排列次序。如果未指定此值,范围内最高优先级客房是具有最高房务管理排列次序的客房。
    其他选项
    每管家包管的客房数中指定值:指定必须分配给一个房务管理员工的最大客房数量。
  6. 单击操作,然后选择自动分配来开始开床分配处理。