Gerar o relatório de mensagens de hóspede

Este relatório exibe as mensagens de hóspede criadas em Estadia de hóspede, na guia Mensagem.

Este relatório é usado por uma equipe de recepção, auditores da noite no hotel.

Para gerar o relatório:

  1. Selecione Administração > Relatórios > Recepção > Relatório de mensagens de hóspede.
  2. Selecione a propriedade para a qual o relatório é gerado. O aplicativo assume como padrão esse valor.
  3. Especifique essas informações na seção Parâmetro de relatório para filtrar o relatório:
    Número de confirmação
    O número de confirmação gerado para a estadia do hóspede.
    Nome
    O nome do hóspede.
    Quarto
    O número do quarto atribuído ao hóspede.

    Para hóspedes reservados, o relatório exibe o quarto configurado para a Data de chegada. Para hóspedes com Check-out realizado, o relatório exibe o quarto configurado para a data de saída. Para contas de hóspede sem quarto configurado, o campo de quarto aparece em branco.

    Prédio
    O código de prédio atribuído ao quarto.
    Andar
    O código do andar atribuído ao quarto.
    Ala
    O código de ala atribuído ao quarto.
    ID da mensagem
    O texto da mensagem informado no registro da estadia do hóspede. Com base neste valor, o relatório é filtrado.
  4. Especifique os status de estadia de hóspede como Cancelado, Check-out realizado, Nas instalações, Reserva não utilizada, Pré-inscrição, Reservado e Lista de espera para filtrar o relatório.
  5. Especifique os tipos de dados que devem ser impressos no relatório, na seção Opções de relatório:
    Incluir novas mensagens
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá mensagens de hóspede com o Novo status marcado na guia Mensagem do registro Estadia de hóspede.
    Incluir mensagens concluídas
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá mensagens de hóspede com o status Concluído marcado na guia Mensagem do registro Estadia de hóspede. O relatório exibe a informação Entregue para uma mensagem que tenha status Concluído.
    Incluir mensagens canceladas
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá mensagens de hóspede com o status Cancelado marcado na guia Mensagem do registro Estadia de hóspede.
    Marcar mensagem como concluída
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá mensagens de hóspede com o status Cancelado marcado na guia Mensagem do registro Estadia de hóspede.
  6. Classifique o relatório selecionando o nome do hóspede ou o número de quarto.
  7. Especifique a Data de início e a Data de término na seção Intervalo de datas.
  8. Clique em Imprimir registro.