Gerar o relatório de complementos de hóspede

Use essa tela para analisar a lista dos itens complementares associados à estadia de hóspede e ao perfil de hóspede para o intervalo de datas especificado. O item complementar da estadia de hóspede ou do perfil de hóspede é parte de itens não referentes a quarto, pacotes não referentes a quarto com taxas de pacote ou planos de refeições com um ou mais itens não referentes a quarto. O relatório é gerado para revisar os itens complementares necessários para cada quarto de hóspede. Ele é orientado à entrega real, e não ao estoque do item. Uma seção separada no relatório inclui os Complementos associados aos Perfis de hóspedes. No entanto, o relatório não inclui os Complementos de venda adicional de quarto.

Para gerar o relatório de complementos de hóspede:

  1. Selecione Administração > Relatórios > Recepção > Item complementar / não referente a quarto > Relatório de complementos de hóspede.
  2. Especifique estas informações na seção Parâmetros de relatório:
    Propriedade
    O código de propriedade para o qual o relatório é gerado. Esse valor assume como padrão a propriedade da sessão.
    Nota: 

    Você pode modificar o valor.

    Status da estadia do hóspede
    O código do status da estadia do hóspede.
    Nota: Por padrão, o valor é definido como Nas instalações e Reservado. No entanto, é possível modificar e selecionar vários status.
    Departamento
    O código do departamento. O relatório inclui registros de estadia de hóspede ou de perfil de hóspede cujos itens complementares estão associados ao departamento especificado.
    Tipo de item
    O código do tipo de item. O relatório inclui registros de estadia de hóspede ou de perfil de hóspede cujos itens complementares estão associados ao Tipo de item especificado.
    Item
    O código do tipo. O relatório inclui registros de estadia de hóspede ou de perfil de hóspede quando os itens complementares correspondem ao item especificado.
    Exibição de relatório
    A opção com base na qual o relatório é exibido. As opções possíveis:
    • Exibição resumida (S)
    • Exibição de detalhes (D)
    Nota: 

    O valor padrão é a Exibição de detalhes (D). No entanto, é possível modificar esse valor.

    VIP
    O código de nível de VIP associado ao hóspede.
  3. Marque estas caixas de seleção na seção Opção de relatório para incluir as informações da conta de hóspede específicas do status da reserva no relatório:
    • Cancelado
    • Check-out realizado
    • Nas instalações
    • Reserva não utilizada
    • Reservado
    • Lista de espera
  4. Na seção Opções de relatório, defina os seguintes parâmetros:
    Incluir comentários
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os comentários associados aos itens complementares.
    Incluir complementos de perfis de hóspede
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os Complementos associados ao perfil de hóspede.
    Incluir planos de refeições
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os itens associados ao Plano de refeições.
    Incluir seção de resumo
    Se essa caixa de seleção estiver marcada e o campo Exibição de relatório estiver definido como Exibição de detalhes (D), o relatório incluirá os tipos de itens com os respectivos itens do pacote no cabeçalho do relatório.
    Nota: 

    Se essa caixa de seleção estiver marcada e o campo Exibição de relatório estiver definido como Exibição resumida (S), o relatório exibirá uma coluna adicional para exibir o tipo de item, mas o pacote não é categorizado para o nível de item no cabeçalho do relatório.

  5. Especifique a Data de início e a Data de término na seção Intervalo de datas.
    Nota: 
    • Por padrão, a Data de início e a Data de término são definidas como a Data do hotel.
    • Os campos Data de início e Data de término dos Complementos são considerados para incluir os registros de estadia de hóspede ou de perfil de hóspede.
  6. Clique em Imprimir registro.
    Nota: 
    • Por padrão, o relatório é classificado por Quarto. Também é possível classificar o relatório por Conta, Chegada e Nome.
    • É possível agrupar as informações no relatório por Data, Status (status da reserva), Conta de hóspede, Tipo de item e Item do pacote.