Usar a retenção manual

É possível usar a página Retenção manual para configurar um quarto ou uma série de quartos com o status Retenção de quarto manual. É possível usar esta página para bloquear ou reter o quarto. O quarto que está bloqueado não pode ser atribuído a hóspedes. É possível usar esse quarto como de exposição ou mantê-lo para um hóspede em particular. Além disso, também é possível usar a retenção manual para bloquear algum quarto que faça parte de uma suíte. Assim, o quarto combinado não será vendido e a suíte permanecerá intacta.

Nota: Clique em Duplicar retenção de quarto manual para criar um registro de retenção de quarto manual para cada quarto selecionado. O número total de registros criados é exibido pelo sistema.

Para bloquear o quarto:

Selecione Arrumação e limpeza > Retenção de quarto manual.
Clique em Novo registro.
Especifique estas informações:

Ordem de retenção manual

Especifique a descrição.

Quarto

Especifique o número do quarto que deseja reter.
Clique em Duplicar retenção de quarto manual para criar registros de retenção de quarto manuais para cada quarto selecionado. O número total de registros criados é exibido.
Na seção Detalhes da retenção de quarto manual, especifique estas informações:

Motivo

Especifique o código de motivo. É possível definir os códigos de motivo em Administração > Configuração > Códigos globais.

Data de início

Especifique a data do início do bloqueio do quarto.

Data de término

Especifique a data de liberação do quarto.
Nota: Se, para algum quarto específico, a caixa de seleção Acompanhante no quarto estiver marcada na tela Atualização do status do quarto, o aplicativo mostrará uma mensagem de aviso sobre a presença de outra pessoa no quarto. O usuário pode determinar se a retenção de quarto manual deve continuar.

Departamento

Especifique o departamento para o qual o quarto foi retido.

Funcionário

Especifique o funcionário que solicitou a retenção do quarto.

Notas

Especifique as notas se necessário.
Na seção Detalhes do quarto, especifique estas informações:

Componente da suíte

Indica se o quarto está como componente de suíte na guia Detalhes da suíte na tela Configuração do quarto.

Liberar status de quarto

Ao criar uma nova retenção, se a data de início for a data atual do hotel, o campo Liberar status de quarto será preenchido. É possível modificar o valor do status. O quarto será definido com o valor do novo status quando for liberado. Se a data de início for uma data futura, será possível especificar o status em que o quarto deverá ser definido quando for liberado. É possível atualizar o status do quarto mesmo se estiver configurado com o status Retenção de quarto manual.

Liberar tipo de serviço

Ao criar uma nova retenção, se a data de início for a data atual do hotel, o campo Liberar tipo de serviço será preenchido. É possível modificar o valor do tipo de serviço. O quarto está definido com o valor de tipo de serviço novo quando for liberado. Se a data de início for uma data futura, será possível especificar o tipo de serviço em que o quarto deverá ser definido quando for liberado. É possível atualizar o tipo de serviço mesmo se estiver configurado com o status Retenção de quarto manual.