Manter canais de vendas

Os canais de vendas estabelecem os métodos pelos quais os clientes podem entrar em contato com as propriedades para fazer reservas, por exemplo: por meio de uma agência de reservas, de um site da Web ou de um telefonema para a central de reservas. Os canais de venda são configurados durante a Infor HMS instalação, mas é possível modificar e atualizar informações sobre eles na tela Manter canais de venda.

Os canais de vendas estão estreitamente associados a custos e valores rentáveis. Clique no link Custos e valores rentáveis. Consulte Adicionar custos e valores rentáveis.

Para manter canais de vendas:

  1. Selecione Taxas e vendas > Gerenciamento de receita > Canais de vendas. A tela Manter canal de vendas será exibida, mostrando uma lista de todos os canais de vendas configurados.
  2. Selecione o canal de vendas com o qual deseja trabalhar e clique em Editar. A guia Detalhes do canal será exibida.
  3. Especifique as informações necessárias. Consulte detalhes adicionais sobre esses campos:
    Origem de negócios

    Especifique a origem de negócios. As opções são baseadas nos códigos definidos para Origem de negócios na página Manter códigos globais.

    Estratégia de vendas
    Especifique a estratégia de vendas. As opções são baseadas nos códigos definidos para Estratégia de vendas na página Manter códigos globais.
    Elegível para renda?
    Selecione esta opção para indicar que o canal de vendas inclui custos e valores rentáveis. Eles podem ser adicionados a um plano de taxas, um plano de pacote ou um canal para representar mais fielmente o custo real de um quarto quando o sistema compara uma taxa em relação ao custo de oportunidade durante o processo de reserva. Assim, o custo ou o valor será adicionado ou subtraído do valor da taxa antes que o custo de oportunidade seja avaliado para ver se uma taxa está disponível.
    Custo por tipo de transação
    Selecione como os custos para o tipo de transação terão seu preço definido. As opções são Fixo ou Percentual.
    Custo por valor de transação
    Especifique o custo do canal de vendas por transação.
  4. Na seção Informações de contato, especifique as informações necessárias.
  5. Clique em Salvar.
  6. Clique na guia Opções de canal adicionais.
  7. Especifique estas informações:
    Tipo de canal
    Especifique o tipo de canal de vendas.
    Tempo de vencimento para transações pendentes
    Especifique o tempo em minutos após o qual as transações pendentes vencem.
  8. Clique em Salvar.
  9. Clique na guia Atribuir propriedades. Será exibida uma lista de todas as redes associadas ao canal de vendas, assim como uma lista de todas as propriedades associadas.
  10. Selecione uma rede e clique em Editar.
  11. Defina a rede como Ativo ou Inativo, conforme necessário.
  12. Selecione a propriedade com a qual deseja trabalhar e clique em Editar.
    Nota: Use o recurso Pesquisa de propriedade para pesquisar uma determinada propriedade utilizando o código de propriedade.
  13. Defina a propriedade como Ativo ou Inativo, conforme necessário.
    Nota: Clique em Redefinir lista de propriedades para atualizar a lista de propriedades e exibir todas as propriedades associadas ao canal de vendas.