Mesclagem de perfis de hóspedes

Mescle dois perfis existentes em um para consolidar perfis de hóspede duplicados e suas respectivas informações. Os perfis de hóspede na lista negra serão exibidos com um indicador. Os perfis de hóspedes duplicados que estejam vinculados à guia Perfis de outros perfis serão exibidos com um indicador.
Nota: 
  • Se o parâmetro de instalação CRMACT estiver definido como Sim, indicando que a interface do CRM está ativa, não será possível mesclar manualmente registros de perfil de hóspede.
  • Se o parâmetro de instalação GISINTRS estiver definido como Sim, não será possível mesclar perfis do Best Western.

Para mesclar perfis de hóspede:

  1. Selecione Perfis > Mesclagem de perfil de hóspede.
  2. Na seção Perfil de hóspede, clique em Pesquisa de hóspede. A janela Hóspedes é exibida.
    O recurso Pesquisa de hóspede aplica a funcionalidade de VVIP. Consulte Funcionalidade de VVIP.
  3. Pesquise o perfil do hóspede para trabalhar por meio do Dataspy ou do Filtro rápido.
  4. Selecione o registro com o qual deseja trabalhar e clique em OK. O Perfil de hóspede é preenchido com os detalhes do registro selecionado.
  5. Na seção Perfil de hóspede duplicado, clique em Pesquisa de hóspede. A janela Hóspedes é exibida.
  6. Pesquise o perfil do hóspede para trabalhar por meio do Dataspy ou do Filtro rápido.
  7. Selecione o registro com o qual deseja trabalhar e clique em OK. O Perfil de hóspede duplicado é preenchido com os detalhes do registro selecionado.
  8. Clique em Salvar. O perfil duplicado é mesclado no perfil de hóspede, os detalhes do perfil de hóspede duplicado são apagados e o perfil de hóspede duplicado é definido como Inativo.
    Nota: não é possível mesclar dois perfis de hóspede quando o perfil de hóspede duplicado está vinculado a uma atividade cujo status é Reservado e a data de término é igual ou posterior à data do hotel.