Perfis de hóspedes

Os Perfis de hóspedes são usados para manter informações importantes sobre hóspedes. Um perfil de hóspede pode ser adicionado pela tela Perfis de hóspedes ou criado automaticamente na primeira vez em que é feita uma reserva de hóspedes com ou sem reserva. Quando o perfil de um hóspede recorrente é vinculado durante o processo de check-in ou de reserva, as informações sobre ele são copiadas para a estadia de hóspede. Manter um perfil dos hóspedes pode agilizar o processo de reserva e agrupar os detalhes de estadia deles, permitindo que você ofereça uma experiência pessoal a cada um.

Alguns hóspedes são associados a grupos como excursões, que talvez só fiquem uma vez em um hotel. As guias Exibição de registro e Participante contêm uma caixa de seleção Criar perfil inativo que, quando marcada, faz com que todos os novos perfis criados sejam definidos com o status Inativo. Isso impede que o usuário precise acessar o perfil de hóspede para definir os perfis inativos. Quando o hotel comercializar perfis ativos, esses perfis não serão incluídos.

A tela Perfil de hóspede é organizada por guia. As guias a seguir têm um indicador que será exibido em laranja quando houver informações na tela:

• Detalhes de contato
• Detalhes da estadia
• Programas de recompensas
• Perfis de cobrança
• Link do perfil
• Detalhes do visto de viagem
• Hóspede na lista negra
• Preferências
• Notas