Fazer upgrade de um arrendamento para um novo quarto

Use o popup Upgrade de arrendamento para fazer upgrade de um arrendamento para um novo quarto quando o hóspede que está no arrendamento solicita uma mudança para outro quarto por motivos pessoais. Por exemplo, um funcionário que está em um trabalho temporário por vários meses em um quarto arrendado pela companhia pode receber a visita da família. O funcionário pode solicitar um grande quarto para acomodar a família.

Não há geração automática de programações para um upgrade de arrendamento. Portanto, não há um ciclo de cobrança ou uma opção de ciclo de cobrança. Os períodos de início e de término inseridos devem ser um período para a programação de upgrade e para faturamento. Se vários ciclos de cobrança forem necessários para o faturamento de um upgrade, o upgrade deve ser especificado como vários registros, um para cada ciclo de cobrança necessário.

Os seguintes pontos importantes devem ser observados sobre o upgrade de arrendamento:

  • O upgrade pode ter vários períodos. As datas de upgrade de arrendamento devem seguir as datas da programação principal do arrendamento. Os períodos de upgrade não podem sobrepor períodos de arrendamento principais.
  • Não é possível sobrepor o upgrade entre dois hóspedes.
  • A data de início do upgrade é usada como a data em que o upgrade do arrendamento é cobrado.
  • Entre todos os hóspedes no arrendamento, as datas do upgrade de arrendamento não devem se sobrepor.

Como o hóspede é responsável pelos encargos do upgrade, esses encargos são lançados na comanda da conta de CR associada à estadia de hóspede, e não na comanda da conta de CR associada ao arrendamento. Se não houver uma conta de CR associada à estadia de hóspede, os encargos do upgrade serão lançados na comanda da estadia de hóspede. O lançamento de encargos de upgrade segue o mesmo processo do lançamento de encargos do arrendamento principal.

Não é possível adicionar tarifas de upgrade à tela de upgrade além das tarifas de contratação/manutenção/serviço. As outras tarifas precisam ser adicionadas na guia Tarifa.

Use a opção Calcular para calcular a diferença do arrendamento principal pago para o período do upgrade e o valor que o hóspede precisa pagar para o período do upgrade

Depois que um período de arrendamento atualizado for adicionado, use os botões Ações para faturar, revogar encargos ou atualizar encargos. As opções disponíveis dependem do status atual do registro do período de upgrade do arrendamento.

Navegue até o popup Upgrade de arrendamento usando estas etapas:

  • O botão Ação, link Fazer upgrade do arrendamento na guia Arrendamento Programação.
  • A opção Upgrade de arrendamento na guia Estadia de hóspede Exibição de registro.
  • A opção Upgrade de arrendamento na guia Exibição do registro de arrendamento.

Para fazer upgrade de um arrendamento:

  1. No popup Upgrade de arrendamento, especifique estas informações:
    Nome do hóspede
    O nome do hóspede, se o popup for exibido por meio da opção Ação. O Nome do hospede é definido por padrão como o nome do hóspede principal e não pode ser modificado se o popup for exibido a partir da opção Fazer upgrade do arrendamento.
    Plano de taxas
    Selecione um plano de taxas de arrendamento. Somente planos de taxas padrão configurados como taxas de arrendamento podem ser selecionados. O valor da taxa cotada para o upgrade é a taxa mensal no plano de taxas usado. No entanto, ela pode ser alterada. Quando o upgrade passa por vários períodos de taxa, a taxa em que o período foi programado na data de início do upgrade é usada. Qualquer alteração feita na configuração da taxa de arrendamento não é considerada em uma nova cotação.
    Fazer upgrade de conta de CR
    Fazer upgrade de conta de CR para o período de upgrade do arrendamento. Na ausência dela, o aplicativo usa a Conta de CR da estadia de hóspede. A Conta de CR de Upgrade é usada para o arrendamento e para a estadia de hóspede e se aplica a todos os períodos de upgrade do hóspede.
    Quarto
    O número do quarto para iniciar o processo de upgrade de arrendamento. O aplicativo exibe os quartos disponíveis para a estadia do hóspede.
  2. Clique em Enviar.