Adicionar detalhes de liquidação durante o check-in do hóspede

Se for exibido no botão Liquidação, isso significa que ainda há informações de liquidação necessárias para o check-in do hóspede e é preciso adicionar os detalhes da liquidação necessários e gerar a autorização de pagamento antes de concluir o processo de check-in.

Para adicionar detalhes de liquidação durante um check-in de hóspede:

  1. Na guia Exibição de registro do formulário Check-in, clique em Liquidação. Uma página de autorização de pagamento será exibida, mostrando os detalhes da liquidação de comanda disponíveis na reserva do hóspede.
  2. Clique em Adicionar registro.
  3. Especifique estas informações:
    Tipo de liquidação
    O modo de liquidação de pagamento, como dinheiro, cheque, cartão de crédito e outros.
    Tipo de cartão
    Insira o tipo de cartão a ser lido pelo processador de cartão, por exemplo, cartão de crédito ou cartão de presente.
    Salvar no perfil
    Se esta caixa de seleção estiver marcada, as informações de liquidação serão salvas na guia Perfis de cobrança da tela Perfil de hóspede.
    Nota: Também é possível adicionar informações de cartão passando o cartão em um dispositivo leitor de cartão conectado ao sistema. Verifique se o Tipo de cartão está correto para o leitor de cartão e clique em Ativar leitor antes de passar o cartão. Ao passar o cartão, o processo de aprovação é iniciado. Recupere as informações de cartão e de aprovação do dispositivo leitor de cartão.
  4. Clique em Salvar. As informações do cartão são processadas e o Status da autorização, Tipo de autorização, Código de aprovação, Número de referência e Método de captura são atualizados.
  5. Como alternativa, clique em Ativar leitor caso você tenha a interface de processamento de pagamento eletrônico implementada na propriedade.

    Consulte Processar um cartão de pagamento com chip e PIN.

  6. Clique em Fechar. Os Detalhes da garantia/liquidação são atualizados com as informações de liquidação e indica que o processo de liquidação está concluído.
    Nota: Se a autorização do pagamento falhar ou for recusada, uma mensagem será exibida na barra de mensagens. Clique em OK para continuar. Clique em Salvar para tentar obter a autorização novamente ou em Limpar para remover as informações do cartão existente e tentar novamente com um cartão diferente.