Atribuição de quartos de hóspede

Atribua um quarto de hóspede antes de fazer o check-in do hóspede. Se o hóspede estiver Nas instalações em um quarto combinado de uma suíte e você quiser transferi-lo do quarto combinado para a suíte que utiliza esse quarto, a disponibilidade de todos os outros quartos combinados será verificada pelo sistema. A suíte só estará disponível se todos os outros quartos combinados também estiverem. O status da suíte é exibido com base nos outros quartos combinados.

Nota: No caso das Forças armadas dos Estados Unidos, que usa o recurso de gerenciamento por sexo, a caixa de seleção Gerenciar quartos por sexo do parâmetro da propriedade deve ser marcada. Se um quarto for restrito ou estiver ocupado por outro sexo, será exibido o símbolo de gênero. O ícone indica qual sexo utiliza aquele quarto. Quartos ocupados pelo sexo oposto ou restritos a ele não podem ser selecionados. Quando um quarto é restrito ao sexo oposto, ele é considerado não disponível. Os quartos restritos ao sexo oposto são exibidos quando a caixa de seleção Mostrar quartos atribuídos é marcada.

Consulte Gerenciamento de sexo.

Para atribuir um hóspede a um quarto:

Clique em Atribuição de quarto. A página Atribuição de quarto será exibida com uma lista de todos os quartos disponíveis, de acordo com o tipo de quarto especificado na reserva. Se a rotação de quarto for usada, os quartos com o menor valor de pontos do quarto totais aparecerão na parte superior da lista. Quando o método de rotação de quarto do proprietário é usado e o quarto superior da lista não é atribuído, um motivo é solicitado. Consulte O que é rotação de quarto.
A página Atribuição de quarto exibe a lista de quartos e uma grade de calendário que indica o status e a disponibilidade de um quarto. Se você passar o mouse sobre o número de um quarto, serão exibidas informações sobre a reserva de quarto relacionada. Cores e ícones diferentes identificam o status do quarto, que é definido na legenda que aparece na parte superior da página.
Na seção Critérios de pesquisa da página, insira um critério de pesquisa para restringir ou modificar a Lista de quartos conforme necessário.
Especifique estas informações:

Reter taxa atual

Selecione esta opção para pesquisar um tipo de quarto diferente, mantendo a taxa atual do tipo de quarto especificado na reserva do hóspede. Esse recurso pode ser usado quando não houver quartos disponíveis do tipo de quarto especificado na reserva do hóspede. Se você selecionar Reter taxa atual, poderá encontrar outro tipo de quarto para o hóspede sem mudar o preço informado na reserva.

Motivo da taxa

Por padrão, o motivo da taxa será preenchido se você tiver marcado a caixa de seleção Reter taxa atual.

Mostrar quartos atribuídos

Selecione esta opção para exibir quartos que estejam atribuídos a outro hóspede.

Mostrar tipos indisponíveis

Selecione essa opção para incluir tipos de quarto nos resultados de pesquisa que estão indisponíveis ou em lista negra.

Mostrar sujos

Marque essa caixa de seleção para incluir os quartos com o Status definido como Sujo no resultado da pesquisa.
Nota: Essa caixa de seleção não é marcada durante o processo de check-in.

Mostrar saídas previstas

Marque essa caixa de seleção para incluir os detalhes dos quartos ocupados no resultado da pesquisa.
Nota: Essa caixa de seleção não é marcada durante o processo de check-in.

Atributos do quarto

Especifique os atributos que um quarto deve ter para ser incluído nos resultados da pesquisa.
Nota: Atributos do quarto e preferências do hóspede com os mesmos códigos são equivalentes. Os atributos do quarto assumem como padrão as preferências do hóspede que também sejam atributos do quarto.

Não fumante

Selecione esta opção para exibir nos resultados da pesquisa apenas quartos para não fumantes.

Acessível

Selecione esta opção para exibir apenas quartos acessíveis para deficientes nos resultados da pesquisa.
Nota: Tanto Não fumante quanto Acessível são atributos do quarto e preferências do hóspede que são predefinidos como parte da configuração do sistema. Devido à importância desses recursos, também é possível limitar os resultados da pesquisa como parte do processo de check-in.

Quarto sem conexão

Selecione esta opção para exibir nos resultados da pesquisa apenas quartos sem conexão.

Quarto com conexão

Selecione um número de quarto para exibir nos resultados da pesquisa somente quartos conjugados com o número de quarto selecionado. Quarto conjugado significa um quarto adjacente com acesso direto para outro quarto, tornando o uso de corredor desnecessário entre os dois quartos.

Vista

Selecione o visual ou a vista do quarto. Por exemplo, vista para o mar, vista para a montanha e assim por diante.
Clique em Pesquisar. São exibidos os quartos correspondentes aos critérios de pesquisa especificados.
Clique duas vezes no quarto para fazer a atribuição da reserva de hóspede. A reserva do hóspede é atualizada com as informações do quarto e a guia Exibição de registro é exibida.