Como restabelecer reservas

É possível restabelecer uma reserva no status Reserva não utilizada e, em caso de erro, revogar uma atividade de check-in, check-out ou cancelamento que tenha sido realizada em um registro de estadia de hóspede. A reativação de uma reserva define o registro de estadia de hóspede com o status original. Por exemplo, a revogação do processo de check-in faz o status do registro de estadia de hóspede mudar de Nas instalações para Reserva.

Nota: Só é possível restabelecer uma reserva quando a data de chegada é igual à data do hotel.

Para restabelecer uma reserva:

  1. Selecione Recepção > Estadia de hóspede.
  2. Selecione o registro de estadia de hóspede que deseja restabelecer.
  3. Clique no botão correspondente à ação que deseja executar no registro de estadia de hóspede. O popup Restabelecer reserva é exibido.
  4. Especifique estas informações:
    Revogar pagamento
    Se você marcar esta caixa de seleção, as autorizações de pagamento serão revogadas.
    Remover detalhes de liquidação
    Se você marcar esta caixa de seleção, os detalhes de liquidação serão apagados do registro de estadia de hóspede.
    Definir status do quarto
    Especifique o status com que o quarto deve ser definido. Por padrão, o quarto é definido com o status Sujo.
  5. Clique em Salvar.
    O seguinte processo é realizado pelo sistema:
    • O status de Recepção e de Arrumação e limpeza em relação ao quarto é definido de acordo com a ação que você deseja executar no registro de estadia de hóspede.
    • O status do quarto é definido como o valor selecionado por você no campo Definir status do quarto.