Criar reservas de hóspede

Crie reservas de hóspedes para estabelecer um registro de uma estadia para uma determinada data e um determinado período. O registro de permanência do hóspede é associado à comanda do hóspede para acumular encargos na conta de hóspede e aos detalhes da liquidação para estabelecer acordos de pagamento para a estadia de hóspede. A estadia de hóspede começa com uma reserva, que pode ser criada com antecedência ou a qualquer momento para hóspedes sem reserva.
Nota: 
  • Se estiver atualizando uma reserva de hóspede existente, nem todos os campos estarão disponíveis para atualização. Se um campo na seção Estada for atualizado, será necessário clicar em Verificar disponibilidade para garantir que as opções estejam disponíveis.
  • Quando um plano de taxas com regras de transferência automática é adicionado a uma reserva de hóspede, as regras de transferência automática de taxa são copiadas para a Estadia de hóspede na guia > Regra de transferência automática.

Para criar reservas de hóspede:

  1. Selecione Recepção > Estadia de hóspede.
  2. Clique em Novo registro.
  3. Na seção Estadia, especifique estas informações:
    Data de chegada
    Especifique a data de chegada. Por padrão, a data do hotel e o dia da semana são exibidos.
    Noites
    Especifique o número de noites da estadia do hóspede. Este campo é obrigatório. No entanto, é possível ignorar e especificar a data de saída, e o sistema calculará o número de noites para você.
    Data de saída
    Especifique a data de saída. A data padrão é a data do hotel + 1 dia. O dia da semana também é exibido.
    Adultos
    Especifique o número de adultos. As opções variam de 1 a 9. O valor padrão é 1.
    Crianças
    Especifique o número de crianças. As opções variam de 1 a 9. Quando apenas uma categoria de criança está ativa, o número de crianças é registrado no campo Crianças. Se mais de uma categoria de criança estiver ativa, cada categoria será um campo na tela e o campo Crianças será preenchido com o total combinado de todas as categorias.
    Plano de taxas
    Especifique o plano de taxas. Se o plano de taxa estiver em uma moeda estrangeira, os valores ainda serão exibidos na moeda da propriedade. Um plano de taxas estabelece a base para a criação dos encargos do quarto e inclui a taxa, que é o encargo básico de um quarto, além de quaisquer outras comodidades incluídas nesse encargo básico. Por exemplo, um plano de taxas inclui o encargo do quarto e três refeições, enquanto outro plano de taxas inclui apenas os encargos para as acomodações do quarto. O valor padrão é determinado pela configuração do plano de taxas na seção Padrões da propriedade da página Propriedade.
    Nota: 
    • Se clicar na pesquisa de plano de taxa, será exibida a janela Seleção de plano de taxas, onde é possível inserir um critério de pesquisa. O critério de pesquisa inclui planos de taxa, moeda, tipos de quarto, categorias de tipo de quarto, estratégia de vendas e também permite ignorar restrições que excluiriam determinados planos de taxas da pesquisa.
    • Se o plano de taxas tiver um status de imposto especificado, esse status será preenchido para a reserva de grupo.
    • É possível ver o ícone Plano de taxas ao lado do campo Plano de taxas para indicar que o código do plano de taxas ou o valor da taxa é modificado para a reserva.
    Plano de taxas de grupo
    Especifique o plano de taxas se houver um grupo para o qual a data de término seja maior ou igual à Data do hotel.
    Taxa confidencial
    Marque esta caixa de seleção caso a taxa do hóspede seja confidencial. Quando essa opção é marcada, a taxa não será impressa nos formulários de hóspedes e nos relatórios da recepção. Se você marcar a caixa de seleção Ocultar taxas confidenciais na página Grupos de usuários e a caixa de seleção Taxa confidencial estiver marcada, os campos do valor da taxa estarão ocultos no sistema.
    Cobrança de hotel da Expedia
    Marque esta caixa de seleção para notificar os funcionários de que a reserva foi feita via Expedia e o hotel deve autorizar e cobrar este cartão de crédito como faria para qualquer outra estadia de hóspede. A Expedia emitirá a fatura para o hotel pela sua porção da taxa. Essa caixa de seleção geralmente está marcada em reservas feitas por meio da interface da Expedia.
    Pacote não referente a quarto
    O campo Pacote não referente a quarto é preenchido automaticamente pela seleção do Plano de taxas.
    Plano de refeições
    O campo Plano de refeições é preenchido automaticamente pela seleção do Plano de taxas.
    Tarifa do resort
    Especifique o código de tarifa do resort.
    Ignorar todas as restrições
    Marque essa caixa de seleção para ignorar restrições. Por exemplo, restrições como datas bloqueadas ou requisitos de duração da estadia.
    Referência externa
    O código do sistema de referência externo. O valor configurado no parâmetro de propriedade CRSCODEINSERTID é assumido como padrão.
    Tipo de quarto
    Especifique o tipo de quarto. O valor padrão é determinado pela configuração de Tipo de quarto na seção Padrões da propriedade da página Propriedade.
    Nota: 
    • O tipo de quarto deve estar no estoque durante a estadia de hóspede.
    • É preciso marcar o tipo de quarto para o qual a caixa de seleção Disponibilidade da casa não está marcada na tela Tipo de quarto.
    Quarto
    Clique no botão Atribuição de quarto para atribuir o quarto.
    PIN do quarto
    O código que permite ao hóspede acessar o quarto. O código é criado após a conclusão do processo de geração de chaves e é exibido nesse campo. O código é impresso na fatura.
    Não mover
    Marque essa caixa de seleção para indicar que a reserva do hóspede não deve ser movida para outro quarto.
    Código Motivo para não mover
    Especifique o código caso você marque a caixa de seleção Não mover. Se a caixa de seleção REQUIREDONOTMOVEREASON estiver marcada na tela Parâmetro de propriedade, será necessário especificar o código do motivo a aplicar a restrição Não mover na reserva do hóspede.
    Status de imposto
    Especifique o status de imposto do hóspede. Se um grupo ou perfil (hóspede, organização ou agência de reservas) for adicionado à estadia do hóspede, o sistema atualizará o status de imposto com o status do grupo ou do perfil. Se um grupo ou vários perfis estiverem sendo adicionados, será usado o status de imposto do grupo ou do primeiro perfil adicionado. Se um arrendamento estiver associado, o status do imposto do arrendamento será usado. Se um status de imposto for copiado de um perfil que não seja válido para a propriedade, será exibida uma mensagem indicando que o status deve ser atualizado com um status válido para a propriedade ou deve ser removido. Quando o status de imposto for definido em uma estadia de hóspede, o sistema não o atualizará. Se a reserva for para quarto virtual, o Status do imposto será atualizado com base no imposto aplicável ao prédio virtual, conforme configurado na guia Prédio da tela Configuração da propriedade.
    Moeda do hóspede
    Especifique a moeda do hóspede. O valor padrão é determinado pela configuração da moeda na seção Detalhes da operação da página Propriedade. Se o plano de taxas não estiver na moeda da propriedade, esse campo será desativado e definido pelo sistema com a moeda do plano de taxas. Se o plano de taxas estiver na moeda da propriedade, esse campo será ativado e definido pelo sistema como a moeda da propriedade.
    Nota: 
    • Se o parâmetro de propriedade SECONDCURRENCYSHOWN for selecionado na tela Parâmetro, esse campo será definido com o mesmo tipo de moeda.
    • Não é possível modificar esse valor.
    Nota de reserva
    Especifique qualquer nota para a equipe da recepção sobre a reserva.
  4. Clique em Verificar disponibilidade. A seleção de taxa e de tipo de quarto é retida temporariamente e os seguintes campos são preenchidos: Taxa noturna média, Taxa total, Imposto da taxa, Total geral da taxa, Total de serviços extra, Tx. noturna média, Total, Imposto, Total de encargos, Total de pagamentos, Total geral, Total do hóspede, Imposto do hóspede, Total do hóspede com imposto, Motivo da taxa e Segmento de mercado. É possível alterar o segmento de mercado. Se o plano de taxas mudar, o segmento de mercado não será alterado automaticamente pelo sistema.
  5. Alternativamente, clique em Disponibilidade de itens do pacote para exibir a disponibilidade dos itens não referentes a quarto.
  6. Na seção Detalhes do mercado, especifique as informações necessárias. Os campos Origem de negócios, Motivo da estadia, Rastrear e Código geográfico também existem nas reservas de grupos, das agências de reserva e da organização, e serão copiados para as reservas associadas. A ordem de cópia é controlada pelo parâmetro da propriedade MARKETFILEDSCOPYORDER. Consulte detalhes adicionais sobre esses campos:
    Canal
    O canal. O padrão é o Hospitality Management Solution.
    Origem de negócios
    Os campos Origem de negócios e Segmento do mercado serão atualizados somente se não houver arrendamentos associados. É possível alterar o segmento de mercado no registro da estadia de hóspede. Se o plano de taxas mudar, o aplicativo não modificará automaticamente o segmento do mercado. Se você atualizar a agência de reservas em uma reserva existente, o aplicativo não modificará o segmento do mercado.
    Segmento de mercado
    A definição do código global Rastrear permite que o rastreamento seja categorizado com base no Segmento de mercado. É possível agrupar mais de um código de rastreamento em uma única categoria de Segmento de mercado.
    Rastrear
    Selecione o código de rastreamento que deve ser associado à reserva.
    Nota: Crie e modifique os códigos de rastreamento usando a opção Criar código de rastreamento.
    Modelo de reserva
    O código e a descrição do modelo de reserva novo ou existente. Também é possível analisar os detalhes do modelo de reserva selecionado usando a opção Detalhes do modelo de reserva.
    Nota: 
    • Se o status da reserva estiver definido como Novo ou Reservado, o aplicativo padronizará esses valores no modelo de reserva selecionado:
      • Código de modelo de reserva
      • Plano de taxas
      • Rastrear
      • Origem de negócios
      • Origem secundária
      • Código de VIP
      • Código de autorização de cortesia
    • Com base no modelo de reserva selecionado, estas informações também serão padronizadas na tela diferente do HMS para a reserva:
      • Os modelos de cortesia serão adicionados à tela Configuração de cortesia.
      • Os modelos de transferência automática serão adicionados à guia Transferência automática da tela Estadia de hóspede.
      • Os itens e os pacotes complementares serão adicionados à tela Complemento.
      • Todos os cupons ou páginas de cupom serão adicionados à guia Cupom da tela Estadia de hóspede.
      • O aplicativo deve validar o Código de autorização usado para a configuração de cortesia com os autorizadores aprovados para o perfil de cobrança de oferta. Se o código de autorização for verificado, o campo Autorizador de cortesia será preenchido na tela Estadia de hóspede. No entanto, quando uma oferta é selecionada para o Pechanga, o código de autorização não é necessário, pois o Departamento de cortesia será preenchido com base no tipo de cortesia.
    • O aplicativo exibirá a mensagem “O modelo de reserva não está disponível para as datas de estadia da reserva.” caso a data não corresponda ao modelo de reserva.
    • O usuário pode modificar ou adicionar novas cortesias, cupons ou complementos associados ao modelo de reserva original e salvar esses novos dados na tela Estadia de hóspede.
    • Se o modelo de reserva estiver associado a uma comodidade, os detalhes de comodidade serão definidos como padrão na guia Comodidade.
    ID da oferta
    O valor de identificação exclusivo do Modelo de reserva ou do Modelo de cortesia.
    Nota: Para a reserva criada, se a ID da oferta especificada não tiver cortesias associadas a ela, o aplicativo criará o registro de configuração de cortesia.
  7. Na seção Associações, especifique estas informações:
    Organização
    Especifique o perfil da organização.
    Grupo
    Especifique o perfil do grupo. O campo Data de chegada é definido com a Data de início do grupo, se um grupo for selecionado na pesquisa.
    Tipo de regra de transferência automática de grupo
    Especifique o tipo de regra de transferência automática do grupo.
    Conta CR
    Especifique a conta a receber (CR). Se adicionar uma organização ou agência de reservas vinculada a uma Conta de CR, o sistema adicionará automaticamente essa conta. Os campos Status de CR e Documentação necessária são preenchidos automaticamente pela seleção da Conta de CR. Se clicar em Criar conta de CR, será exibido o popup Criar conta de CR. Especifique as informações necessárias para criar uma nova conta de CR. Essa conta é criada com a caixa de seleção Requer aprovação marcada. O número da conta de CR é exibido no campo Número da conta de CR.
    Referência de cobrança
    Especifique a referência de cobrança.
    Arrendamento
    Especifique o arrendamento.
    Agência de reservas principal
    Especifique a agência de reservas principal da reserva de hóspede. O campo Contrato de agência de reservas é preenchido automaticamente pela seleção da Agência de reservas principal.
    Percentual de comissão
    Especifique o porcentual da receita do hóspede a ser pago à agência de reservas principal para a estadia de hóspede, conforme a necessidade. As comissões e os percentuais de comissão são estabelecidos para as agências de reservas na tela Perfil de agência de reservas. Se Pagar comissão for selecionada, e um Percentual de comissão for especificado no perfil da agência de reservas, esse percentual será preenchido automaticamente.
    Número IATA
    O número IATA (International Air Transport Association) da agência de reservas principal. Esse valor será preenchido automaticamente se a Agência de reservas principal estiver especificada.
    Valor base da comissão
    Especifique a comissão da taxa inalterada a ser paga à agência de reservas principal com base na estadia do hóspede. O valor será preenchido automaticamente se o campo Valor base da comissão na tela Perfil de agência de reservas contiver um valor
    Nota: Os valores percentual e base da comissão são definidos como padrão na tela Plano de taxas.
    Nome da reserva associada
    Este campo exibe o nome do hóspede que é o coordenador da reserva associada. O nome do coordenador de reserva associada é exibido para cada reserva que faz parte do conjunto de reservas associadas. É possível alterar o nome da reserva associada para ser mais descritivo, como o Encontro da família Smith. A pesquisa Reserva associada está sempre desativada. A pesquisa é apenas informativa e não será possível usá-la para adicionar uma reserva associada. Se você cancelar ou restabelecer uma reserva associada, ela ainda estará marcada como associada. Além disso, se a reserva do coordenador for cancelada ou restabelecida, a reserva ainda será marcada como do coordenador.
  8. Na seção Agências de reservas adicionais, especifique estas informações:
    Agência de reservas
    Especifique até duas agências de reservas adicionais associadas à estadia do hóspede.
    Nota: 

    É necessário selecionar o parâmetro de propriedade EXTERNALTALOOKUP para ativar a opção de pesquisa de agência de reservas externas.

    Intervalo de datas da comissão
    Clique nesta opção para acessar a tela Intervalo de datas da comissão. São exibidos os dados relacionados à reserva de hóspede com alterações de comissão para a estadia. Os registros fornecem detalhes do Percentual de comissão e do Valor da comissão nas alterações de comissão
    Nota: Essa opção será exibida se o Percentual de comissão e/ou Valor base estiverem disponíveis para a estadia de hóspede ou para a reserva de grupo.
    Percentual de comissão
    Especifique o percentual da receita do hóspede a ser pago à agência de reservas adicional para a estadia do hóspede, conforme a necessidade. As comissões e os percentuais de comissão são estabelecidos para as agências de reservas na tela Perfil de agência de reservas. Se Pagar comissão for selecionada, e um Percentual de comissão for especificado no perfil da agência de reservas, esse percentual será preenchido automaticamente.
    Valor base da comissão
    Especifique a comissão da taxa inalterada a ser paga à agência de reservas adicional com base na estadia do hóspede.
    Nota: O número IATA (Agência de Transporte Aéreo Internacional) da Agência de reservas é preenchido automaticamente se a Agência de reservas for especificada. O Percentual da comissão da agência de reservas principal ou o Valor inalterado são preenchidos com base nos valores de comissão do Plano de taxas.
  9. Na seção do hóspede, especifique estas informações:
    1. Especifique o Chamador.
    2. Clique em Pesquisa de hóspede para localizar um perfil de hóspede existente, conforme a necessidade. Se um registro de hóspede existente for localizado, a seção Hóspede será preenchida com as informações existentes para esse hóspede. Se nenhum foi encontrado, especifique o seguinte:
      Pesquisa de Membro do programa de fidelidade externo
      Selecione o membro do programa de fidelidade para recuperar os detalhes do hóspede.
      Noites de fidelidade acumuladas no ano
      O número de noites que o hóspede permaneceu para o plano de taxas selecionado no ano civil atual.
      Número pessoal
      O número de identificação exclusivo do hóspede.
      Noites de fidelidade reservadas
      O número de noites que o hóspede reservou para noites futuras no ano civil.
      Total de noites de fidelidade
      O número total de noites que é a soma de Noites de fidelidade acumuladas no ano e Noites de fidelidade reservadas.
      Nota: 
      • O aplicativo preencherá esses valores se:
        1. Um valor for especificado para o parâmetro de propriedade LOYALTYMEMBERRATEPLAN.
        2. O plano de taxas associado à reserva é igual ao valor do parâmetro.
      • Para calcular as datas da estadia, são consideradas as reservas com o status Nas instalações ou Check-out realizado. A data da estadia deve ser igual ou posterior à data atual do hotel.
      Nome alternativo
      Especifique um nome alternativo do hóspede.
      Nome do meio alternativo
      Especifique um nome do meio alternativo do hóspede.
      Sobrenome alternativo
      Especifique um sobrenome alternativo do hóspede.
      Título alternativo
      Especifique um título alternativo do hóspede.
      Sufixo alternativo
      Especifique um sufixo alternativo do hóspede.
      Enviar comanda por email automaticamente
      Marque esta caixa de seleção para enviar a comanda automaticamente por email ao hóspede quando ela for gerada. Se Enviar comanda por email automaticamente estiver marcado, será necessário informar o Endereço de email.
      Nível de VIP
      O nível de VIP do hóspede.
      Nota: 

      Se o nível de VIP estiver associado a uma comodidade, os detalhes de comodidade serão definidos como padrão na guia Comodidade.

      Idioma
      Especifique o idioma do hóspede.
      Sexo
      Especifique o sexo do hóspede.
      Número de fidelidade
      Clique no ícone Pesquisa de membro do programa de fidelidade. A tela Pesquisa de membro do programa de fidelidade será exibida. Especifique estas informações:
      • Número de fidelidade
      • Data de nascimento
      • Nome
      • Sobrenome
      Clique em Pesquisar para exibir os detalhes do registro disponíveis. Selecione o registro e clique em OK. O aplicativo preenche:
      • Número de fidelidade
      • Nível de fidelidade
      ID
      Especifique o documento de identificação apresentado.
      Criar perfis inativos
      Esse campo é definido ao criar uma reserva para um grupo que tem essa opção marcada e não pode ser alterada.
      Serviço
      Especifique o ramo das forças armadas ao qual o hóspede pertence. Por exemplo, Aeronáutica, Marinha, Exército, entre outros. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
      Classificar
      Especifique a classificação do hóspede. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
      Nível de pagamento
      Especifique o nível de pagamento do hóspede. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
      Classificação
      Especifique a classificação do hóspede. Os hóspedes são limitados a tipos de quarto dentro da classificação. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
      Nível de fidelidade
      Especifique o nível de fidelidade do hóspede.
      Veículo
      Especifique se o hóspede tem veículo.
      Inscrever jogador
      Clique em Inscrever jogador para inscrever o jogador do cassino no Sistema de gerenciamento de cassino (CMS), enviando uma mensagem com os detalhes do perfil. Se o perfil desse jogador ainda não existir no HMS, ele será criado pelo sistema quando o número do jogador for retornado do CMS.
      Número do jogador
      O número de identificação do jogador, conforme atribuído por um sistema de gerenciamento de cassino integrado.
      Classificação do jogador
      Especifique a classificação do jogador. Se o parâmetro de propriedade CMSINTG estiver selecionado, a integração com o Sistema de gerenciamento do cassino (CMS) será ativada. Se o CMS estiver ativado, as taxas são cotadas pelo sistema com base no código de classificação do jogador.
      Nota: 

      Se a classificação do jogador estiver associada a uma comodidade, os detalhes de comodidade serão definidos como padrão na guia Comodidade.

      Nível do cartão do jogador
      O nível associado ao jogador. Este valor assume como padrão o valor especificado no campo Calculadora de cortesia, com base na interface cliente/parceiro pré-configurada.
      Hora da abertura de cama
      Especifique o tempo para preparar o serviço de abertura de cama no quarto do hóspede. A abertura de cama é um serviço de arrumação e limpeza que geralmente envolve a troca de roupas de banho sujas e a preparação da cama para uso durante a noite.
      Hora da limpeza
      Informe uma hora específica para fazer o serviço de arrumação e limpeza do quarto do hóspede.
      ID de imposto
      Especifique o número de identificação de imposto do hóspede. Os recursos de faturamento de imposto são ativados ou desativados para propriedades com base na configuração do parâmetro de propriedade TAXINV. Para obter informações sobre TAXINV, consulte

      Parâmetros de propriedade. Para obter informações sobre Faturas de imposto de faturamento de imposto.

      ID do Twitter, ID do Facebook, ID do Trip Advisor, ID do Booking.com
      Especifique a ID de mídia social do hóspede.

      Consulte Sobre os campos de mídia social.

      Imagem do hóspede
      Essa imagem do hóspede é selecionada como padrão para a ID do perfil gerada automaticamente na tela Perfil de hóspede. Use o botão Atualização de imagem disponível na tela Perfil de hóspede para fazer o upload da imagem no perfil do hóspede.
      NRG
      Se essa caixa de seleção estiver marcada, o hóspede será identificado como NRG. O NGR é usado como prefixo antes do sobrenome de um hóspede.
      Nota: 
      • As informações relacionadas a esse hóspede não serão divulgadas.
      • O aplicativo solicita que você confirme a criação de um hóspede não registrado quando a caixa de seleção for selecionada inicialmente e, em seguida, salve-a.
      VVIP
      Se essa caixa de seleção estiver marcada, o hóspede principal será designado como VVIP.
      ID de parceiro de faturamento eletrônico
      Um código de identificação exclusivo para identificar o parceiro de faturamento eletrônico.
      Código fiscal
      Número de identificação exclusivo para o hóspede da Itália.
      Nota: Esse valor é assumido como padrão no campo ID de imposto da guia Faturamento de imposto.
      Receber marketing por email
      Se essa caixa de seleção estiver marcada, as ofertas serão enviadas por email para o hóspede.
      Anfitrião de VVIP
      Selecione o código Anfitrião de VVIP para exibir os detalhes do hóspede VVIP. Este campo assume o padrão com o valor definido no campo Autorização de VIP na tela Usuários.
      Nota: 
      1. O usuário está autorizado a visualizar os detalhes do registro do hóspede VVIP (com base nestas configurações):
        • O parâmetro de propriedade VVIP está selecionado na tela.
        • A caixa de seleção VVIP no registro de estadia do hóspede deve estar marcada para pelo menos um registro.
        • A Autorização de VVIP do usuário deve estar definida como Sim na tela Grupo de usuários.
        • A Autorização de VVIP do usuário deve estar definida como Anfitrião e o usuário está configurado como o Anfitrião de VVIP no registro de hóspede selecionado.
      2. O usuário não está autorizado a visualizar os detalhes do registro do hóspede VVIP:
        • A Autorização de VVIP do usuário deve estar definida como Não na tela Grupo de usuários.
        • A Autorização de VVIP do usuário deve estar definida como Anfitrião, mas o usuário não está configurado como Anfitrião de VVIP no registro de hóspede selecionado.
        • A Autorização de VVIP do usuário não está especificada na tela Grupo de usuários.
      3. As opções Modo divisão e Exibição de registro das reservas do hóspede são mascaradas se um usuário não tiver autorização para visualizar o perfil.
      4. O campos de detalhes do hóspede serão exibidos como “*****” se o usuário não tiver autorização de VVIP.
      Aceit. do hósp.
      Marque estas caixas de seleção com base no consentimento do hóspede no cartão de registro.
      Nota: As informações da reserva existentes associadas à ID do perfil de hóspede serão atualizadas se o status dele for Reservado, Pré-registrado, Nas instalações ou Lista de espera
  10. Na seção Garantia, especifique estas informações:
    Nota: Quando os parâmetros de propriedade ADTAXINV e DEPSIST estiverem selecionados, clique no ícone Depósito antecipado ao lado do campo Depósito recebido para exibir a guia Conta > Depósito antecipado. Após o pagamento bem-sucedido, o aplicativo exibirá a tela Distribuição de depósito antecipado. Consulte Distribuir depósitos antecipados.
    Tipo de garantia
    Especifique o tipo de garantia. A seleção do Tipo de garantia preenche automaticamente a Data de vencimento do depósito e o Valor do depósito. O Depósito recebido é preenchido com base no valor do depósito antecipado recebido pela propriedade.
    Nota: 
    • Para lançar um depósito antecipado, o Tipo de garantia deve ser definido como Depósito antecipado.
      • O usuário também deve ter a política de reserva definida e aplicada como depósito antecipado.
    • Para gerar a fatura de imposto na guia Depósito antecipado, é necessário selecionar a opção Mostrar fatura no menu Ação. É necessário ativar a funcionalidade Faturamento de imposto para a propriedade e o parâmetro de propriedade TAXINVATPAYMENT.

    O sistema usa a taxa de câmbio atual para converter o valor em moeda estrangeira para o valor da moeda da propriedade, para o cálculo do depósito.

    Se a taxa de câmbio estiver bloqueada, o sistema usará essa taxa bloqueada para converter o valor em moeda estrangeira para o valor da moeda da propriedade, para facilitar a coleta de depósito.

    Se um Grupo, Organização, Agente de reservas ou Arrendamento associado com um Tipo de garantia definido, esse tipo de garantia será definido com base na ordem de precedência: Arrendamento, Grupo (Garantia de participante), Organização, Agente de reservas.

    Transações com cartão
    Se o parâmetro de propriedade CARDTRANS estiver ativado, o botão Transações com cartão será exibido. Clique em Transações com cartão para exibir as informações de pagamento associadas ao cartão.
    Tipo de cartão
    Especifique o tipo de cartão. Clique em Pesquisar para localizar um cartão de crédito existente associado ao hóspede. Se um cartão de crédito existente for encontrado, o Número do cartão, a Data de validade, o Nome no cartão e o Proprietário serão preenchidos automaticamente. Se nenhum foi encontrado, especifique o seguinte:
    Salvar no perfil
    Selecione para salvar as informações do cartão de garantia na guia Perfis de cobrança da tela Perfil de hóspede.
    Nota: 
    • Clique em Pesquisar para selecionar de cartões de crédito existentes associados ao hóspede. Clique em Modificar para editar as informações de garantia atuais. Também é possível clicar em Novo para inserir um novo cartão de crédito como método de garantia.
    • Para lançar um depósito antecipado, as políticas de Tarifa de cancelamento e Depósito devem ser definidas e aplicadas ao plano de taxas. Quando todos os valores necessários forem especificados, clique em Depósito antecipado de lançamento para salvar a reserva.
  11. Na seção Liquidação, especifique estas informações:
    Nota: Se houver um cartão de crédito de garantia, clique em Copiar da garantia. Os detalhes do cartão de liquidação são preenchidos no cartão de crédito de garantia.
    Tipo de liquidação
    Especifique o tipo de liquidação.
    Salvar no perfil
    Se esta caixa de seleção estiver marcada, as informações de liquidação serão salvas na guia Perfis de cobrança da tela Perfil de hóspede.
    Sem lançamento
    Se essa caixa de seleção não estiver marcada, serão permitidos lançamentos de qualquer origem (como saídas de interface) diretamente na comanda, no lançamento rápido, no fim do dia e em transferências automáticas.
    Se a caixa de seleção estiver marcada, os seguintes lançamentos são permitidos:
    • Lançamento diretamente na comanda.
    • Lançamento pelo processo de fim do dia.
    Lançar todos os encargos
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, será possível lançar todos os encargos futuros na conta do hóspede. Esta caixa de seleção é exibida quando o parâmetro ALLOWADVANCECHARGEPOSTING está ativado.
  12. Clique em Salvar registro. O Número de confirmação é atribuído e o status é atualizado para Reservado. Também são exibidos vários ícones no cabeçalho da estadia de hóspedes, que oferecem informações sobre o hóspede e permitem-lhe acessar recursos e funções adicionais do sistema associados ao hóspede. Se houver algum problema que não deixe salvar a reserva do hóspede, será exibida uma mensagem na barra de mensagens indicando o motivo. Clique no botão apropriado para fechar a barra de mensagens e o solucionar o problema antes de continuar.
    Nota: 
    • Se você estiver criando uma reserva para um hóspede sem reserva e desejar:
    • Use as opções Atividades (Ação) para acessar as telas relacionadas à Atividade:
      • Reservar atividade: Para acessar a tela Reservar atividade
      • Lista de atividades: Para acessar a tela Lista de reservas de atividade
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