Plano do quarto

É preciso marcar o tipo de quarto para o qual a caixa de seleção Disponibilidade da casa não estiver marcada na tela Tipo de quarto.

A tela contém:

• A grade do calendário exibe 14 dias de Disponibilidade para cada quarto. A exibição de estadias de hóspede cobrindo todos os dias de validade da estadia em diferentes cores que representam o status da reserva e incluem o nome da estadia de hóspede. No caso de um compartilhamento, o Nome do hóspede do compartilhamento principal e o Número de confirmação são exibidos.
• Critérios de pesquisa para restringir a exibição de quartos. As ordens de serviço são exibidas em cinza.
  Nota: Para fazer a pesquisa, é possível especificar o tipo de quarto. O valor padrão é determinado pela configuração do Tipo de quarto na seção Padrões da propriedade da tela Propriedade. O tipo de quarto deve estar no estoque durante a estadia de hóspede.
• A seção Hóspedes não atribuídos, que exibe todas as estadias de hóspedes no status Reservado que chegarão na data atual e que não têm uma atribuição de quarto.
• Uma legenda de tela.

As ações disponíveis para execução em uma estadia de hóspede dependem do status dela. Estas são as principais atividades que podem ser realizadas na página:

• O mês da reserva selecionado pode estar entre o mês atual ou qualquer um dos 11 meses. Por padrão, a data e o mês atuais são exibidos na primeira coluna.
• Selecione uma data para exibir a disponibilidade em uma data específica ou clique em próxima página/página anterior para ver a disponibilidade em outros dias.
• Passe o mouse sobre um número do quarto para exibir as propriedades dele. Quando um acompanhante seleciona “Limpeza iniciada”, você também vê o ícone do Acompanhante e a Hora de início da limpeza.
• As novas alterações de Tipo de quarto serão exibidas se ele for modificado para o quarto selecionado na tela Configuração do quarto no intervalo de datas do estoque especificado.
• Passe o mouse sobre uma estadia de hóspede na grade do calendário para visualizar os detalhes dela como Número de confirmação, Datas de chegada e de saída e detalhes do quarto como Taxa, Plano de taxas, Ícone não mover e motivo para não mover e VIP. É possível ver detalhes de Arrendamento, como Taxa de arrendamento, Taxa diária e status do quarto para uma estadia de hóspede, a fim de identificar e atualizar facilmente os hóspedes com base nas respectivas taxas de pagamento.
  Nota: 

  • O ícone Não mover será exibido se a caixa de seleção Não mover estiver marcada na tela Estadia de hóspede.
  • O campo Motivo para não mover será exibido se um Motivo para não mover for adicionado à Estadia de hóspede.
  • Se a Data de saída da estadia de hóspede for igual à Data do hotel, os campos Não mover e Motivo para não mover não serão exibidos.
• Passe o mouse sobre uma estadia de hóspede na grade do calendário para exibir os detalhes da estadia do hóspede. Clique em F2 para focar e selecione o link do nome do hóspede para abrir a página Estadia de hóspede.
• Passe o mouse sobre uma retenção de quarto de arrendamento na grade do calendário para exibir os detalhes do arrendamento. Em seguida, clique em F2 para focar e selecione o link do nome do arrendamento para abrir a página Arrendamento.
• Passe o mouse sobre uma ordem de serviço na grade do calendário para exibir os detalhes da ordem de serviço.
• Arraste e solte uma reserva da seção Hóspedes não atribuídos em um número de quarto na grade do calendário para atribuir um quarto.
• Atualize o status de um quarto clicando no número do quarto com o botão direito do mouse e selecionando Atualizar status do quarto.
• Crie uma reserva presencial. Para isso, clique no número do quarto com o botão direito do mouse e selecione Hóspedes sem reserva.
• Selecione um hóspede nas instalações e arraste a estadia de hóspede na grade do calendário para um quarto diferente para movê-lo. O quarto deve estar vago. Se o quarto estiver sujo, uma mensagem será exibida. Não é possível mover quartos arrendados. Não é possível mover reservas de grupo. Se o parâmetro de propriedade ROOMPLANCONFIRM estiver definido como verdadeiro, uma mensagem de confirmação da mudança de quarto será exibida.
• Crie uma reserva. Para isso, selecione uma data de chegada na grade do calendário, clique com o botão direito do mouse e selecione Criar estadia de hóspede.
• Crie uma ordem de serviço. Para isso, selecione uma data na grade do calendário para um quarto, clique com o botão direito do mouse e selecione Criar ordem de serviço. Só é possível criar ordens de serviço menores em quartos ocupados.
• Crie uma retenção de quarto manual. Para isso, selecione uma data na grade do calendário para um quarto, clique com o botão direito do mouse e selecione Criar retenção de quarto manual.
• Selecione uma estadia de hóspede, clique com o botão direito do mouse e selecione Assistente de comanda para abrir a tela Assistente de comanda.

  Consulte Assistente de comanda.

• Estenda ou diminua uma estadia de hóspede. Para isso, arraste-a para uma nova data de saída.
• Faça o check-in de uma estadia de hóspede. Para isso, clique na estadia de hóspede com o botão direito do mouse e selecione Fazer check-in.
• Faça o check-out de uma estadia de hóspede. Para isso, clique na estadia de hóspede com o botão direito do mouse e selecione Fazer check-out.
• Adicione itens complementares a uma estadia de hóspede. Para isso, clique na estadia de hóspede com o botão direito do mouse e selecione Complementos.
• Cancele a atribuição de um quarto. Para isso, clique na barra de estadia de hóspede e selecione Cancelar atribuição de quarto.
• Altere os detalhes de uma estadia. Para isso, clique na estadia de hóspede com o botão direito do mouse e selecione Assistente de estadia.
• Gerencie compartilhamentos. Para isso, clique em um compartilhamento com o botão direito do mouse na grade do calendário e selecione Atualizar compartilhamentos.
• Exiba compartilhamentos. Para isso, clique em um compartilhamento com o botão direito do mouse na grade do calendário e selecione Mostrar compartilhamentos.
• Clique com o botão direito do mouse em uma retenção de quarto de arrendamento para exibir uma lista de todos os arrendamentos provisórios do quarto.
• Clique com o botão direito do mouse em um quarto arrendado no status Definitivo e selecione Arrendamento para abrir o registro de arrendamento.
• Na seção Hóspedes atribuídos, os seguintes campos são exibidos:
  • Número de ID: o número exibido no documento de identificação fornecido.
  • Serviço: o ramo das forças armadas ao qual o hóspede pertence. Por exemplo, Aeronáutica, Marinha, Exército, entre outros. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
  • Classificação: a classificação do hóspede. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
  • Nível de pagamento: o nível de pagamento do hóspede. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
  • Classificação: a classificação do hóspede. Os hóspedes são limitados a tipos de quarto dentro da classificação. Esse campo é utilizado somente pelas Forças armadas dos Estados Unidos.
  • Sexo: o sexo do hóspede que ocupou o quarto.

    Consulte Gerenciamento de sexo.

  • Esta tela aplica o Funcionalidade de VVIP.
• Quando você modifica o Plano do quarto, o Tipo de quarto ou o Nível de fidelidade da reserva de hóspede, o aplicativo revisa o modelo de comodidades para verificar se alguma comodidade deve ser adicionada à reserva.
  • O modelo de comodidade é associado à reserva com base no campo Regra de aplicação de modelo na tela Modelos de comodidades.
  • A data de chegada da reserva do hóspede deve ser igual ou estar entre a data de início e a data de término da comodidade.