Exibir saldos de contas de hóspedes nas instalações

Visualize saldos de contas de hóspedes nas instalações, encargos futuros antecipados e valores de autorização do cartão de crédito.

Para visualizar saldos de contas de hóspedes nas instalações:

  1. Selecione Recepção > Saldos de conta. As informações de saldo de conta exibidas na tela são recalculadas automaticamente e é exibido um resumo dos saldos de contas de hóspedes.
  2. Consulte os registros de contas a serem exibidos usando filtros e o Dataspy. Consulte Trabalhar com registros.
    Nota: a opção 'Contas com um saldo' do Dataspy padrão mostra todas as contas, independentemente do tipo de liquidação. A opção 'Autorização necessária' do Dataspy padrão mostra todas as contas com cartão de crédito como o tipo de liquidação. Também é possível adicionar o campo Pendente à guia Exibição de lista modificando o layout do Dataspy, o que permite ver os saldos de contas que têm cálculos pendentes. Consulte Especificar critérios de Dataspy para obter informações sobre como modificar os critérios de layout do Dataspy.
  3. Visualize as informações de saldo de conta. Para obter mais informações sobre dados e valores, é exibida a seguinte lista:
    • A coluna Saldo atual mostra o saldo da comanda.
    • A coluna Autorização atual mostra o valor de autorização na comanda do hóspede a partir da guia Autorização de pagamento.
    • A coluna Encargos previstos mostra o total de encargos para a estadia de hóspede que ainda não foram lançados na comanda. Esses encargos são determinados pela taxa e por qualquer regra de transferência automática que tenham sido configuradas. Consulte Manter transferências automáticas.
    • A coluna Valor necessário é calculada comparando o Saldo atual mais os Encargos previstos para a Autorização atual. Se o total do Saldo atual mais os Encargos previstos for maior que a Autorização atual, a diferença será exibida na coluna Valor necessário.
    Nota: em alguns casos, 'TUDO' é exibido na coluna Comanda nesta tela. Isso acontece quando o método de liquidação engloba mais de uma Comanda e a diferença entre os Encargos previstos e o Saldo da comanda é maior que o valor da autorização de todas as comandas combinadas.