Relatório de ação interna
Esse relatório lista solicitações de ação interna que foram adicionadas a contas de hóspede durante o intervalo de datas especificado. As solicitações de ação interna são adicionadas às contas de hóspede na guia Mensagens.
O relatório inclui o departamento ao qual a ação interna está atribuído, um indicador de urgência, o tópico da mensagem, notas da mensagem, data do lembrete e indicadores de mensagem concluída e mensagem cancelada. Além disso, ele inclui os detalhes da conta de hóspede atribuída ao nome do hóspede, código de VIP, status da conta de hóspede, número de confirmação, indicador de conta compartilhada, chegada, saída, tipo de quarto, número do quarto e número de hóspedes no quarto.
É possível filtrar o relatório por propriedade, departamento ou status da mensagem. Opcionalmente, é possível incluir contas de hóspedes por status. Outra opção é enviar apenas mensagens de quarto com limpeza prioritária. É possível classificar o relatório por número de confirmação, departamento, nome, número do quarto ou status da mensagem.
Veja a seguir alguns dos pontos importantes a serem observados:
- Se uma conta de hóspede tiver o tipo de quarto Suíte, o relatório exibirá informações, como número do quarto, com base na suíte, e não nos quartos combinados. O relatório não exibirá registros individuais para os quartos combinados de uma suíte.
- Se uma mudança de quarto estiver programada, o relatório usará o quarto programado para o dia do relatório. No entanto, isso não indica que a mudança de quarto programada ocorreu.
- Se a caixa de seleção Quartos com limpeza prioritária estiver marcada, o relatório exibirá somente mensagens de quarto com limpeza prioritária.
- Esse relatório aplica Funcionalidade de VVIP.