Relatório Nas instalações com detalhes
Este relatório lista os hóspedes que estão nas instalações durante o intervalo de tempo especificado. Além disso, inclui informações detalhadas sobre cada hóspede, com um resumo do total de hóspedes e quartos. O relatório inclui os registros em que o registro de estadia de hóspede corresponde aos parâmetros do relatório, independentemente do status atual da conta. Isso permite que uma propriedade crie uma lista de hóspedes que estavam nas instalações ou estarão no futuro, dependendo do intervalo de datas especificado. Este relatório inclui as informações de classificação do jogador somente quando o parâmetro de propriedade está selecionado.
É possível filtrar o relatório especificando agência de reservas, número de confirmação, ID do grupo, nome do grupo, garantia, tipo de associação ao programa de fidelidade, nível de associação ao programa de fidelidade, organização, tipo de preferência, código de preferência, plano de taxas, tipo de programa de recompensas, tipo de quarto, origem de negócios, status, código de VIP, hora de início e hora de término. As opções número de confirmação, garantia, nível de associação ao programa de fidelidade, código de preferência, plano de taxas, tipo de quarto, status e código de VIP permitem várias seleções. Também é possível incluir hóspedes adicionais, endereço, aniversário, histórico de hóspede, notas de hóspede, nível de associação ao programa de fidelidade, tipo de associação ao programa de fidelidade, notas do perfil, preferências, notas de reserva, alterações de taxa, quartos atribuídos, quartos não atribuídos e compartilhamentos. Opcionalmente, é possível mostrar taxas e taxas de pacote. É possível limitar o relatório para mostrar somente VIPs, somente estadias de hóspedes com taxas com valor zero e/ou somente estadias de hóspedes com status nas instalações. É possível classificar o relatório por data de chegada, número de confirmação, nome, quarto ou status.
- Nenhum registro será apresentado se forem informados diversos valores em vários campos da tela de parâmetros do relatório e caso um valor esteja em conflito com outro.
- Se uma conta de hóspede tiver várias agências de reservas e o relatório não estiver sendo filtrado por agência de reservas, ele exibirá a agência de reservas principal.
- Se uma conta de hóspede tiver diversos valores de taxa durante as datas da estadia, o relatório fará um cálculo da taxa média para a coluna de taxa dos relatórios no intervalo de datas especificado.
- Se um registro de estadia de hóspede for parte de uma reserva de compartilhamento, o registro de estadia de hóspede será contabilizado no total de hóspedes e no total de reservas. O número do quarto é exclusivo e contado uma vez.
- Se um quarto não estiver configurado em um registro de estadia de hóspede de compartilhamento, o relatório contabilizará cada registro de estadia de hóspede que não faz parte da reserva de compartilhamento, como um quarto de solteiro. Se um quarto não estiver configurado em um registro de estadia de hóspede e o registro for parte de uma reserva de compartilhamento, somente o Compartilhamento principal será contabilizado, e não os compartilhamentos individuais que compõem o compartilhamento principal. Se não for possível determinar a existência do compartilhamento principal, somente um componente do compartilhamento será contabilizado.
- Se a caixa de seleção Incluir hóspede adicional estiver marcada, o relatório incluirá o relacionamento dos hóspedes adicionais com o hóspede principal, conforme especificado na tela Estadia de hóspede.
- Se a conta de hóspede estiver com saída programada na data atual do hotel, mas ainda estiver nas instalações, quando o relatório for executado, ele mostrará um registro para a data atual do hotel e as colunas Quarto e Taxa mostrarão os valores da data da última estadia.
- Se a conta de hóspede estiver com uma mudança de quarto programada, a coluna Reserva total contará o registro de estadia de hóspede como 1, mas a coluna Total de quartos contará esse registro como 2 (para o quarto inicial e o quarto programado).
- Qualquer texto inserido no campo Notas de hóspede incluirá informações sobre o registro de estadia de hóspede.
- Qualquer texto inserido na guia Notas do registro de estadia de hóspede incluirá informações que não estejam marcadas como particulares.
- Qualquer texto inserido no campo Notas de reserva do registro de estadia de hóspede incluirá informações que não estejam marcadas como particulares.
- O histórico do hóspede incluirá as informações sobre receitas até a data presente, noites até a data presente, data da última estadia e propriedade da última estadia.
- A inclusão das preferências do hóspede incluirá também quaisquer descritores associados.
- A Última data de check-out é exibida no relatório. Esse campo é a data de check-out vinculada a uma estadia de hóspede. Se um perfil de estadia de hóspede tiver vários registros de reserva, a Última data de check-out será a data de estadia do registro com o status da reserva Check-out realizado.
- No campo Segmento do mercado, é possível especificar mais de um valor para filtrar os registros exibidos no relatório.
- É possível selecionar várias opções de status no campo Status. O relatório exibe somente os registros com o status especificado.
- Este relatório oferece suporte para a Funcionalidade de VVIP.
Estes cálculos são realizados:
- Número de hóspedes = adultos + crianças
- Total de hóspedes = soma de hóspedes
- Total de reservas = Soma dos registros listados no relatório.
- Total de quartos = total de quartos exclusivos