Visão geral do relatório de estatísticas de ocupação

Esse relatório exibe os dados de ocupação no intervalo de datas especificado. O relatório pode ser usado para obter dados de histórico, de previsão ou uma combinação dos dois. A seção de previsão inclui dados de ocupação nas datas incluídas no intervalo de datas especificado, que pode ser na data atual ou no futuro. A seção de histórico inclui dados de ocupação no intervalo de datas especificado no passado. O relatório inclui as seguintes informações: quartos disponíveis, quartos fora de serviço, quartos vendidos, quartos para venda, % de ocupação, quartos com chegada, reservas de chegada, quartos de estadia em curso, quartos com saída, reservas com saída, número de quartos de cortesia, número de quartos com reserva não utilizada, quartos para uso diurno, quartos transitórios, seleção de grupo, reservas de seleções, grupo restante, quartos de seleção de contrato, reservas de seleção de contrato, contrato restante, quartos de arrendamento reservados, arrendamento não reservado, receita do quarto, RDM, RevPar e hóspedes.

O relatório é dividido por data. Assim, ele fornece o total das colunas por data e tem uma linha de total para a soma de todas as datas representadas no relatório. É possível selecionar um método Agrupar por. Nesse caso, os dados de ocupação serão informados de acordo com o agrupamento usado para cada data contida no intervalo de datas especificado. Quando um método de agrupamento é usado, o relatório inclui um total para cada seção do método Agrupar por e uma linha de total para a soma de todos os dados.

O relatório pode ser filtrado por propriedade. É possível agrupar o relatório por segmento de mercado, plano de taxas, categoria de taxas, tipo de quarto, origem ou rastreamento. Você pode limitar o status do grupo para incluir ou excluir grupos somente nos status Definitivo ou Provisório. Opcionalmente, é possível: incluir valores zero (essa caixa de seleção só é incluída quando uma opção Agrupar por é selecionada), incluir uso diurno (nos totais de chegada e saída), incluir uso diurno em quartos e receita, tratar arrendamentos reservados como reservas, tratar arrendamentos não reservados como reservas, incluir arrendamentos provisórios, mostrar colunas de contrato, tratar seleção de contrato como reservas, tratar contrato restante como reservas, mostrar colunas de grupo, tratar seleção de grupo como reservas, tratar grupo restante como reservas e incluir transitórios.

O relatório pode ser configurado para incluir uma coluna de percentual de ocupação menos quartos fora de serviço. Essa coluna é calculada pelo estoque físico menos os quartos fora de serviço que não estão marcados como menor.

O relatório pode ser configurado para incluir uma seção de Uso da casa para relatar quartos de cortesia. Nesse caso, o relatório incluirá as seguintes informações sobre o uso de quartos de cortesia: quartos com reserva não utilizada, quartos para uso diurno, quartos transitórios, quartos de seleção de grupo, reservas de seleção de grupo, grupo restante, quartos de seleção de contrato, reservas de seleção de contrato, contrato restante, quartos de arrendamento reservados, arrendamento não reservado, receita do quarto, RDM, RevPar, número hóspedes, total do tipo de data (histórico ou futuro) e o total de quartos de cortesia.

Veja a seguir os pontos importantes a serem observados:

As colunas do relatório a seguir só serão exibidas no relatório padrão, quando nenhum método Agrupar por é usado: Quartos com chegada, Reservas de chegada, Quartos de estadia em curso, Quartos com saída e Reservas de saída. As colunas estão disponíveis no relatório base e podem ser configuradas para exibição na configuração do relatório.
Essas colunas estão disponíveis no relatório base, mas estão ocultas por padrão: Reservas de seleção de grupo, Reservas de seleção de contrato, Quartos de arrendamento reservados, Arrendamento não reservado.
Somente os quartos com status ativo no estoque são incluídos no relatório.
Se houver uma ordem de serviço fora de estoque para um quarto, ele não será incluído em Quartos disponíveis.
Se houver compartilhamentos, a contagem de hóspedes será obtida dos componentes compartilhados. A contagem de hóspedes combinada de todos os componentes compartilhados é informada. A receita do quarto é obtida dos componentes compartilhados. A receita do quarto combinada de todos os componentes compartilhados é informada.
Para suítes em que os quartos combinados são contabilizados, a receita do quarto é baseada na suíte master e a contagem de hóspedes é obtida da reserva da suíte.
O relatório não inclui outros cômodos que não quartos, como banheiro e salões.
As reservas transitórias são reservas que não estão associadas a um Grupo, um Contrato de agência de reservas ou um arrendamento.
Quando os blocos de grupo restantes, contratos e arrendamentos sem reserva são tratados como seleções, o sistema trata o bloco restante como reservas selecionadas. O número padrão de hóspedes é usado para todos os cálculos de taxa.
Se a caixa de seleção Incluir uso diurno na receita estiver marcada, a receita do quarto para uso diurno será incluída na coluna Receita do quarto, mas não nas contagens de Quartos vendidos e de hóspedes.
Se a caixa de seleção Incluir uso diurno em quartos e receita estiver marcada, a receita do quarto para uso diurno será incluída na coluna Receita os quartos para uso diurno serão incluídos nos cálculos das contagens de Quartos vendidos e de hóspedes.
Uma ocupação de mais de 100% é possível quando os quartos para uso diurno são incluídos no relatório.
As colunas para quartos de cortesia e quartos com reserva não utilizada exibem a contagem desses quartos somente para fins informativos. Essas contagens não são usadas nos cálculos de nenhum relatório.
Quando o relatório é agrupado por categoria de taxa, as estadias de hóspede que estão associadas a um arrendamento são relatadas na categoria de taxa do plano de taxas do arrendamento.
Quando a opção Períodos interm. gerenciados de arrendamento está selecionada na tela Configuração de arrendamento, os períodos intermediários são considerados datas de arrendamento. As datas de início e de término intermediárias serão usadas conforme o início e o término do período de arrendamento. O relatório compara as datas de início e de término intermediárias, em vez das datas de início e de término do arrendamento.
Quando você seleciona Agrupar por Tipo de quarto e há suítes configuradas no HMS, o relatório inclui uma seção adicional chamada Tipos de quarto da suíte, que inclui quartos em que o tipo de unidade é Suíte. O valor Contagem de quartos combinados indica o número de quartos do tipo de unidade Suíte que estão configurados na Suíte.
Nota:
- É possível selecionar vários tipos de quarto quando o relatório é agrupado por Tipo de quarto.
- Se a opção Agrupar por não estiver especificada, os dados da reserva serão exibidos com “***”.
Os dados de Quartos na lista de espera são incluídos no relatório. A contagem de quartos na lista de espera é exibida para as reservas com status Lista de espera. Essas reservas são consideradas somente na chegada dos hóspedes.
Se o relatório estiver agrupado pelo código promocional, os detalhes da estadia do hóspede associados ao código promocional ativo serão impressos no relatório.
Nota: o código promocional é aplicável a todas as datas de uma estadia de hóspede.
Se a caixa de seleção Incluir reservas de arrendamento estiver marcada, o relatório incluirá informações da reserva de arrendamento para a estadia de hóspede.
Se a caixa de seleção Incluir arrendamento não reservado estiver marcada, o relatório incluirá informações do arrendamento não reservado para a estadia de hóspede. Os dados de arrendamento não reservados com esses status são exibidos:
- Definitivo
- Liberado
- Concluído
Nota: o status do arrendamento é assumido como padrão na tela Arrendamento.
Se a caixa de seleção Incluir arrendamentos provisórios estiver marcada, o relatório exibirá:
- A coluna de arrendamentos reservados com informações de reserva que está associada a um arrendamento e tem o status definido como Provisório.
- A coluna de arrendamentos não reservados com informações de arrendamento com o status definido como Provisório.
As informações estatísticas relativas à reserva são excluídas do relatório quando um código Agrupar por é especificado e um ou mais dos códigos selecionados têm um valor zero e são inativos.
Os dados relacionados ao arrendamento para esses status são exibidos no relatório gerado para o intervalo de dados especificado:
1. Concluído
2. Definitivo
3. Liberar
Nota: esse valor é assumido como padrão a partir do status especificado na tela Arrendamento.