recepção

O sala ou área em que os hóspedes ou visitantes apresentam-se, identificam-se e fazem o registro de suas estadias no hotel. A recepção realiza tarefas e funções relacionadas à venda e ao serviço de quartos de hóspedes. Tais atividades incluem fazer, modificar e cancelar reservas e processar chegadas e saídas de hóspedes. Além disso, os agentes da recepção do hotel são necessários para gerenciar transações financeiras.