Gerar relatório de informações da chegada

Use essa tela para exibir os detalhes de chegada do hóspede. O relatório inclui informações como detalhes do hóspede, comodidades, tipo de quarto, complementos, plano de taxas etc.

Para gerar o relatório de informações da chegada:

  1. Selecione Administração > Relatórios > Recepção > Recepção > Chegada/Estadia em curso/Saída/Nas instalações > Relatório de informações da chegada
  2. Especifique estas informações na seção Parâmetros de relatório:
    Propriedade
    O código de propriedade para o qual o relatório é gerado. Esse valor é assumido como padrão.
    Nota: 

    Você pode modificar o valor.

    Número de confirmação
    O número exclusivo gerado para a reserva confirmada.
    Nota: 

    É possível selecionar vários números de confirmação.

    Confirmação de grupo
    O número de confirmação gerado para a reserva de grupo.
    Nota: 

    É possível selecionar vários grupos.

    Status
    O status do hóspede para quem o relatório é gerado.

    É possível selecionar vários status.

    Garantia
    O tipo de garantia aplicável à reserva de hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar vários tipos de garantia.

    Nível de associação ao programa de fidelidade
    O código de nível de fidelidade associado ao hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar vários códigos de nível de fidelidade.

    Tipo de programa de recompensas
    Os programas de recompensas internos ou externos que permitem que os hóspedes ganhem pontos, milhas e benefícios de associação com base na sua fidelidade ao cliente.
    Agência de reservas
    A agência de reservas para a qual o relatório é gerado.
    Organização
    A conta de organização para a qual o relatório é gerado.
    Plano de taxas
    O código do plano de taxas associado à reserva de hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar vários planos de taxas.

    Segmento de mercado
    O código do segmento de mercado associado à reserva de hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar vários segmentos de mercado.

    Origem de negócios
    A origem de negócios associada ao hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar várias origens de negócios.

    Tipo de quarto
    O tipo de quarto especificado para a reserva de hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar vários tipos de quarto.

    Prédio
    O código de prédio atribuído ao quarto. O relatório inclui somente os quartos que correspondem ao código.
    Nota: 

    É possível selecionar vários códigos de prédio.

    Andar
    O código do andar atribuído ao quarto. O relatório inclui somente os quartos que correspondem ao código.
    Nota: 

    É possível selecionar vários códigos de andares.

    Ala
    O código de ala configurado para o quarto. O relatório inclui somente os quartos que correspondem ao código.
    Nota: 

    É possível selecionar vários códigos de ala.

    VIP
    O código de nível de VIP associado ao hóspede.
    Nota: 

    É possível selecionar vários códigos de nível de VIP.

    Tipo de complemento
    O tipo de itens complementares fornecidos aos hóspedes.
    Complementos
    Os itens complementares fornecidos aos hóspedes.
    Nota: 

    É possível selecionar vários complementos.

    Código de preferência
    O código de preferência de hóspede que identifica solicitações, serviços ou comodidades especiais solicitadas pelos hóspedes durante a estadia.
    Nota: 

    É possível selecionar vários códigos de preferência.

    Comodidades
    As comodidades adicionadas à estadia de hóspede.
    Nota: 
    • O relatório inclui somente as comodidades com o status Ativo.
    • O relatório indica se as comodidades são entregues.
  3. Na seção Opções de relatório, defina os seguintes parâmetros:
    Incluir hóspedes adicionais
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os detalhes de hóspedes adicionais associados ao quarto.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir endereço
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá endereço do hóspede conforme especificado no registro de estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir aniversário
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá a data de nascimento do hóspede no registro de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir histórico do hóspede
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá as receitas até a presente data, noites até a presente data, estadias dos hóspedes até a presente data e a propriedade da última estadia.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir notas de hóspede
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá as notas de hóspede fornecidas no campo Notas de hóspede da tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir notas
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá as notas fornecidas na guia Nota da tela Estadia de hóspede. O relatório não inclui notas marcadas como particulares.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir notas de reserva
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá as notas de reserva informadas na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir notas de chegada/saída
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá as notas relacionadas à chegada e à saída do hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir alterações de taxa
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá todas as alterações de taxa da duração da reserva juntamente com as informações de chegada do hóspede. Se essa caixa de seleção estiver desmarcada, o relatório exibirá a taxa média da estadia do hóspede para as datas selecionadas. Se a primeira noite do hóspede for antes da data de início do relatório, ele usará a taxa da noite anterior da estadia.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir quartos atribuídos
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os números de quarto atribuídos ao hóspede na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir quartos não atribuídos
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os registros de hóspede que não têm um número de quarto atribuído na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir compartilhamentos
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá a contagem de hóspedes combinada de todos os componentes do compartilhamento.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir nível de assoc. ao programa de fidelidade
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os detalhes do nível de fidelidade relacionado aos hóspedes, conforme especificado para Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir complemento
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os itens complementares associados ao hóspede na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir preferências
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá preferências e descritores definidos para a preferência especificada na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir comodidades
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá as comodidades associadas ao hóspede na guia Contas da tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir alertas / rastreamentos ativos
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os alertas e rastreamentos ativos associados ao hóspede na guia Rastreamentos da tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir ações internas
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá as ações internas adicionadas à conta de hóspede na guia Mensagem da tela Perfil de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Incluir imagem do perfil
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá a imagem do perfil do hóspede na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Somente relatório antecipado lançado
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá a coleção de contas com depósito pelo hóspede antes da inscrição.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Somente taxas zero
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá os registros de hóspede somente com taxa zero na tela Estadia de hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Mostrar taxas de pacote
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório exibirá todos os valores de quarto em que a taxa faz parte de um pacote.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Mostrar taxas
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá a coluna de relatório de taxas.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica marcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Excluir estadias de hóspede de arrendamento
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório não incluirá as estadias de hóspede que tenham um arrendamento definido.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Excluir estadias de hóspede sem arrendamento
    Se essa caixa de seleção estiver desmarcada, o relatório exibirá as estadias de hóspede sem um arrendamento.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Agrupar por prédio
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os registros por grupos de prédios. O agrupamento é classificado por Código de prédio, e a Descrição do prédio é usada como cabeçalho da seção. Os quartos que não tiverem um Prédio atribuído serão incluídos em uma seção Nenhum prédio do relatório.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

    Mostrar últimas 3 estadias
    Se essa caixa de seleção estiver marcada, o relatório incluirá os 3 últimos registros de estadia do hóspede.
    Nota: 

    Esta caixa de seleção fica desmarcada por padrão. Você pode modificar o valor.

  4. Especifique a Data de início e a Data de término na seção Intervalo de datas.
    Nota: 

    Por padrão, a Data de início e a Data de término são definidas como a Data do hotel.

  5. Clique em Imprimir registro.
    Nota: 

    Por padrão, o relatório é classificado por Nome do hóspede.