Visão geral do GDPR
O GDPR (General Data Protection Regulation) é uma regulamentação que exige que os negócios protejam os dados pessoais e a privacidade dos cidadãos da União Europeia. Desde de 25 de maio de 2018, os cidadãos da União Europeia que fizerem check-in como hóspedes em um hotel:
- Terão acesso mais fácil a dados pessoais. Receberão informações sobre como os dados pessoais serão processados.
- Poderão transferir dados pessoais entre prestadores de serviço com facilidade.
- Saberão quando os dados pessoais forem hackeados. As organizações devem notificar a autoridade fiscalização nacional sobre violações de dados o mais rápido possível para que as medidas adequadas sejam tomadas.
Nota: Quando um hóspede não quiser mais que seus dados pessoais sejam processados e não houver razões legítimas para a retenção dos dados, eles serão excluídos. No entanto, nem toda solicitação de exclusão de dados resulta na exclusão completa dos dados pessoais. Os dados podem ser retidos para fins de:
- desempenho de um contrato (estatísticas de receita)
- conformidade com uma obrigação legal (faturas)
Use a opção para excluir os dados pessoais do hóspede.
Use a opção para imprimir as informações pessoais do hóspede e outros dados relativos à reserva.
Nota: Somente é possível excluir os detalhes do hóspede se:
- não houver uma reserva futura com os status Nas instalações, Reservado, Lista de espera ou Pré-inscrito.
- não existir um Depósito antecipado a ser liquidado.
- não houver arrendamentos futuros associadas com os status Provisório, Definitivo ou Liberado.
- não houver reservas de atividades futuras.
- a conta de hóspede não estiver definida com o status Ativo ou Pendente.
- não houver faturas pendentes.
- o Saldo da comanda associado à reserva for 0.