Aplicar cortesia a transações de comanda

Use o popup Transações da comanda de cortesia para aplicar cortesia a transações existentes em uma comanda de hóspede ou lançar um valor de cortesia para soma total. Você também pode usar uma guia de cortesia ou um comprovante emitido pelo sistema de gerenciamento do cassino para a conta do jogador.

É possível acessar o popup Transações da comanda de cortesia de várias telas, como:

  • Recepção > Estadia de hóspede > Folio > Comanda (Ações) > Transações da comanda de cortesia
  • Recepção > Contas > Comanda > Comanda (Ações) > Transações da comanda de cortesia
  • Recepção > Saldos de conta > Comanda > Comanda (Ações) > Transações da comanda de cortesia
  • Recepção > Check-in > Comanda > Comanda (Ações) > Transações da comanda de cortesia
  • Recepção > Check-out > Comanda > Comanda (Ações) > Transações da comanda de cortesia

Para aplicar cortesia às transações de comanda:

  1. Selecione Recepção > Estadia de hóspede > Folio > Comanda (Ações) > Transações da comanda de cortesia
  2. Especifique estas informações:
    Jogador do cassino
    Especifique o jogador do cassino para o qual deseja aplicar cortesia a uma transação ou um valor da soma total.
    Comanda
    Especifique a comanda. Selecione a linha da comanda à qual deseja aplicar cortesia.
    Código de autorização
    Especifique o código de autorização para validar as permissões de usuário.
    Notas de cortesia
    As informações relacionadas aos detalhes do usuário que aprova a cortesia. Esse campo é exibido somente quando o autorizador de cortesia não é a mesma pessoa que aprova a cortesia. Um número limitado de cortesias (o máximo de cortesias) que o usuário pode aprovar é atribuído a ele. No entanto, o usuário pode aprovar mais cortesias se essa permissão for fornecida pelo autorizador.
    Código do prêmio
    Selecione o Código de prêmio de cortesia do código global para a comanda de cortesia.
    Nota: 
    • Este campo só estará disponível quando o parâmetro CMSPRTNR estiver definido como Pechanga.
    • É necessário selecionar o código do prêmio para uma cortesia discricionária.
    Valor
    Especifique o valor ao qual deseja aplicar cortesia se o Método de cortesia for Valor de cortesia.
    Valor selecionado
    O valor da transação de encargo da comanda com cortesia usada na guia de cortesia.
    Nota: 
    • Esse valor é padronizado a partir do valor cobrado na transação da comanda selecionada pelo usuário.
    • O valor deve ser igual ou menor que o valor de resgate de cortesia (valor dos detalhes de resgate de cortesia da guia de cortesia recuperada do CMS).
    • O parâmetro de instalação CMSPARTNER deve ser definido como Aristocrat.
    Método do valor de cortesia
    Especifique se você deseja aplicar o valor de cortesia como uma soma total ou a um encargo.
    Número da guia de cortesia
    Especifique o número da guia de cortesia. A guia de cortesia pode ser aplicada aos encargos de comanda específicos que devem receber a cortesia. Como alternativa, o aplicativo aplica cortesia aos encargos de comanda com base no valor da guia de cortesia, usando a prioridade de transação de cortesia configurada. As seguintes condições devem ser atendidas:
    • Parâmetro de instalação CMSPARTNER = Aristocrat
    • Parâmetro de propriedade CMSAUTOSETTLE desmarcado
    Nota: a tela Transações da comanda de cortesia pode ser configurada para exibir os campos de jogador relacionados à integração com o Pechanga. A tela também permite pesquisar ofertas de marketing para um jogador. A oferta de marketing selecionada na opção Recuperar ofertas do jogador preenche estes campos:
    • Tipo de oferta
    • Nome da oferta
    • ID da oferta
    Se o tipo de oferta selecionado for Guia de cortesia ou Cortesia eletrônica, os campos Tipo de oferta e Número da guia de cortesia (ID da transação) serão preenchidos.

    A guia de cortesia deve ter um valor e um status Emitido para o resgate do valor.

  3. Clique em Ação. Selecione:
    1. Recuperar bancos do jogador para selecionar um banco no qual as cortesias devem ser cobradas.
    2. Recuperar ofertas de jogador para selecionar as ofertas de marketing que estão disponíveis para o jogador com base no valor de jogador atribuído.
  4. Quando você seleciona a oferta para a qual os encargos devem receber cortesia, a oferta é resgatada no CMS.
    Nota: 
    • É possível resgatar uma oferta mesmo após o lançamento da transação.
    • É possível selecionar uma oferta que seja aplicável aos encargos existentes na comanda.
    • Não é possível usar ofertas disponíveis que já tenham sido resgatadas.
  5. Clique em Enviar para concluir o processo de cortesia.