Vincular departamentos a autorizador de cortesia
Use a guia Departamentos para especificar os departamentos para os quais cada autorizador de cortesia tem permissão de aplicar cortesias. É preciso especificar um código de autorização diferente e o valor máximo de cortesia para cada departamento.
Para criar os departamentos:
- Selecione Administração > Propriedade > Autorizador de cortesia.
- Clique em Novo registro.
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Especifique estas informações:
- Departamento
- Especifique o departamento de cortesia para o qual deseja criar os códigos de transação que podem ser autorizados pelo autorizador de cortesia.
Nota: É possível criar os departamentos na página Configuração de departamento. Consulte Configurar departamentos do autorizador de cortesia.
- Código de autorização
- Especifique o código que o autorizador de cortesia deve fornecer para concluir o processo de cortesia.
- Tipo de cortesia de administrador
- Defina o campo como qualquer uma destas opções:
- Cortesia administrativa - É uma cortesia para não jogadores que é iniciada por um gerente. Normalmente, essas cortesias são especificadas quando o gerente oferece refeição ou outros serviços a funcionários ou fornecedores.
- Cortesia executiva - Embora semelhante à administrativa, é categorizada pelo HMS como uma entidade separada, com base no processo de contabilidade executado no sistema.
- Cortesia sem redução - Está relacionada a jogador e requer um número de jogador. O valor da cortesia é enviado para o sistema de contabilidade de cortesia, mas o saldo total de recompensas do jogador não é reduzido. A cortesia é registrada em relação ao jogador somente para referência.
- Cortesia de recuperação de serviço - Pode estar relacionada a um jogador ou a um não jogador. É usada quando um gerente quer fazer a substituição de um problema de serviço informado por um cliente. Por exemplo, o gerente pode decidir aplicar cortesia a uma refeição se o hóspede tem uma experiência ruim no restaurante.
- Necessita do número do jogador
- Este campo só é ativado quando o tipo Cortesia administrativa está definido como Cortesia de recuperação de serviço. Se esta caixa de seleção estiver marcada, o número de jogador atribuído será recuperado do CMS.
- Limite de cortesia diário
- Especifique o limite de valor para o departamento selecionado aplicar cortesias diariamente.
- Limite de cortesia mensal
- Especifique o limite de valor para o departamento selecionado realizar cortesias mensalmente.
- Limite de cortesia anual
- Especifique o limite de valor para o departamento selecionado realizar cortesias anualmente.
- Padrão
- Se essa caixa de seleção estiver marcada, o departamento atual será definido como o departamento de cortesia padrão do autorizador de cortesia.Nota:
O autorizador de cortesia deve estar associado a somente um departamento padrão.
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O campo Status de um registro selecionado pode ser definido como Ativo ou Inativo. Se o campo Status estiver definido como Inativo, o usuário terá permissão para alterar o Código de autorização existente para o departamento ou parar de usar o Código de autorização existente.
Nota: se o usuário alterar o Status de um registro selecionado de Inativo para Ativo, o sistema exibirá uma mensagem informando que o Código de autorização é necessário para o status Ativo.
- Clique em Salvar registro para adicionar o registro.