[CRS] の予約表示

[予約表示] 画面でコールセンターモジュール内で予約を表示します。

｢CRS｣で予約を表示するには:

  1. [コールセンター] > [予約を表示] の順に選択します。
  2. [予約検索] タブで、利用者検索の検索基準を入力します。名前、名字、市区町村、国、都道府県、E メールアドレス、リワード番号、滞在開始日、滞在終了日、販売｢チャネル｣、サードパーティの確認、市場セグメント、拠点を用いて検索を行うことができます。｢関連予約名｣で検索することもできます。
    注: [クイック検索] セクションを使用して、確認または取消番号で検索することもできます。[確認] または [取消] を選択して、関連 [番号] を入力し、[検索] をクリックします。検索結果が [予約詳細] タブに表示されます。
  3. プロパティリストからプロパティを選択して、[検索] をクリックします。検索結果が予約検索結果リストに表示されます。
    注: 指定された検索条件が完全一致または 1 件の記録のみを検索する場合、[予約詳細] タブに利用者の予約に関する詳細情報が表示されます。
  4. 予約検索リストから詳細を表示する予約を選択し、 をクリックします。予約情報が、[予約詳細] タブに表示されます。
    注: ヘッダーエリアの操作セクション内のハイパーリンクを用いて、確認、利用者名、市区町村、都道府県、国、プロパティ、チェックイン日、リワードまたは PMS 確認番号に基づき、昇順または降順で結果を分類することができます。
  5. [<< 予約リスト] をクリックして、予約検索結果リストに戻ります。