利用者予約の作成
利用者予約を作成して任意の日付と任意の期間の利用者滞在記録を作ります。利用者滞在記録は利用者｢フォリオ｣と関連付けられており、発生する各種料金を｢利用者口座｣と決済詳細に転記し、利用者滞在に支払の手配を確立します。利用者滞在は、利用者予約とともに始まります。これは事前に作成可能です。また、｢予約なし来訪｣の利用者であればいつでも作成可能です。
注:
- 既存の利用者予約を更新する場合は、すべてのフィールドが更新できるわけではありません。[滞在] セクションのフィールドを更新した場合、オプションが利用可能であることを確認するため [] をクリックする必要があります。
- 自動振替ルールがあるレートプランを利用者予約に追加すると、レート自動振替ルールは タブにコピーされます。
利用者プロファイルを作成するには:
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[滞在] セクションで次の情報を指定します。
- 到着日
- 到着日を指定します。デフォルトでホテル営業日と曜日が表示されます。
- 宿泊数
- 利用者が滞在する宿泊数を指定します。このフィールドは必須ですが、このフィールドを無視して、代わりに出発日を指定することもできます。その場合、システムにより宿泊数が計算されます。
- 出発日
- 出発日を指定します。デフォルトの日付はホテル営業日プラス 1 日です。曜日も表示されます。
- 大人
- 大人の人数を指定します。オプションは 1 ～ 9 です。デフォルト値は 1 です。
- 子供
- 子の数を指定します。オプションは 1 ～ 9 です。1 つの子供カテゴリのみが有効の場合は、子供の数が [子供] フィールドに記録されます。複数の子供カテゴリが有効の場合は、各カテゴリが画面のフィールドとなり、[子供] フィールドはすべてのカテゴリを合わせた合計として入力されます。
- レートプラン
- ｢レートプラン｣を指定します。レートプランが外貨の場合でも、プロパティ通貨に金額が表示されます。レートプランとは部屋代作成の基礎を確立するものであり、レートを含みます。レートとは部屋の基本料金であり、基本料金にはすべての｢アメニティ｣が含まれています。たとえば、あるレートプランには部屋料金と 3 食の食事が含まれていて、別のレートプランでは部屋の宿泊料金のみが含まれています。デフォルト値は、[プロパティ] ページの [プロパティデフォルト] セクションの [レートプラン] の設定で決まります。
注:
- レートプラン検索をクリックすると [レートプラン選択] ウインドウが表示され、検索条件を入力できます。検索条件にはレートプラン、通貨、部屋タイプ、部屋タイプカテゴリ、販売戦略が含まれます。また、特定のレートプランを検索から除外する制限を無視することもできます。
- レートプランに税状況が指定されている場合、この税状況が当該グループ予約に追加されます。
- [レートプラン] フィールドの横に
アイコンを表示して、予約のレートプランコードかレート額の変更を示すことができます。
- グループレートプラン
- 終了日が [ホテル営業日] と同日かそれ以降のグループがある場合、レートプランを指定します。
- 機密レート
- 利用者のレートが機密である場合は、このチェックボックスを選択します。選択すると、利用者フォームや受付レポートでレートが印刷されることはありません。 [ユーザグループ] ページの [機密レートを非表示] チェックボックスに選択があり、さらに [機密レート] チェックボックスも選択されている場合、システムはレート額フィールド非表示にします。
- Expedia ホテル収集
- このチェックボックスを選択して Expedia から予約が入ったことをスタッフに通知し、ホテルが承認を行い、他の利用者滞在と同様にこの予約のクレジットカードに請求するようにします。Expedia はホテルに対してレートのうちの Expedia の取り分について請求するものとします。Expedia のインターフェースから予約が行われるものについては通常このチェックボックスが選択されています。
- 部屋以外のバンドル
- [部屋以外のバンドル] フィールドは、[レートプラン] の選定によって自動で追加されます。
- 食事プラン
- [食事プラン] フィールドは、[レートプラン] の選定によって自動で追加されます。
- リゾート手数料
- リゾート手数料コードを指定します。
- 制限をすべて無視
- このチェックボックスを選択するとルールを無視します。たとえば、除外日や滞在要件の日数といったルールを無視します。
- 外部参照
- 外部参照システムのコードです。プロパティパラメータ CRSCODEINSERTID で構成された値がデフォルト表示されます。
- 部屋タイプ
- 部屋タイプを指定します。デフォルト値は、[プロパティ] 画面の [プロパティデフォルト] セクションの [部屋タイプ] の設定で決まります。 注:
- 利用者滞在の期間中、部屋タイプは空室数にある必要があります。
- [] 画面で [部屋指定なし] チェックボックスが選択されていない場合にのみ、部屋タイプを選択する必要があります。
- 部屋
- [] ボタンをクリックして、部屋を割り当てます。
- 部屋ピン
- 利用者が部屋にアクセスできるようにするコードです。コードはキー生成処理が完了した後に作成され、このフィールドに表示されます。コードが請求書に印刷されます。
- 移動禁止
- このチェックボックスを選択すると、利用者予約を別の部屋に移動させないことを示します。
- 移動禁止理由コード
- [移動禁止] チェックボックスを選択すると、コードを指定します。 [プロパティパラメータ] 画面で [REQUIREDONOTMOVEREASON] チェックボックスを選択すると、利用者予約に移動禁止制限を適用するため理由コードを入力する必要があります。
- 税状況
- 利用者の税状況を指定します。グループまたはプロファイル (利用者、組織、または予約代理店) が利用者滞在に追加された場合、システムはグループやプロファイルの税状況と併せて税状況を更新します。グループや複数のプロファイルを追加した場合、グループプロファイルか最初に追加されたプロファイルの税状況を使用します。リースが関連付けられている場合、リースの税状況を使用します。税状況がプロパティにとって有効でないプロファイルからコピーされた場合、プロパティに有効な税状況に更新するか、税状況の削除を促すメッセージが表示されます。利用者滞在に一度税状況が設定されると、システムはそれを更新しません。予約がバーチャル部屋に対するものである場合、[税状況] は [] 画面の [ビル] タブで構成されている仮想ビルに適用される税を基本として更新されます。
- 利用者通貨
- 利用者通貨デフォルト値は、プロパティページの操作詳細セクションの通貨設定で決まります。レートプランがプロパティ通貨ではない場合、このフィールドは無効となり、システムによりレートプランの通貨に設定されます。レートプランがプロパティ通貨である場合、このフィールドは有効となり、システムによりプロパティの通貨に設定されます。 注:
- [パラメータ] 画面で SECONDCURRENCYSHOWN が選択されている場合、このフィールドは同じ通貨タイプに設定されます。
- この値は変更できません。
- 予約メモ
- ｢受付｣スタッフに対する予約に関するメモを記します。
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[保証] セクションで、以下の情報を指定します。
注: プロパティパラメータ ADTAXINV と DEPSIST が選択されている場合、預り金受領済フィールドの横にある
アイコンをクリックして口座 – 前払金タブを表示します。支払が完了するとアプリケーションは [前払金分配] 画面を表示します。｢前払金の分配｣を参照してください。
- 保証タイプ
- 保証タイプを指定します。[保証タイプ] を選択すると、[預り金期日] と [預り金額] が自動的に入力されます。｢プロパティ｣が受け取る｢前払金｣金額から「預り金受領済」が入力されます。 注:
- 前払金を転記するには、「保証タイプ」を「前払金」に設定する必要があります。
- ユーザは予約ポリシーを定義し、前払金として適用する必要もあります。
- [前払金] タブで請求書を生成するには [操作] メニューから [請求書を表示] オプションを選択する必要があります。税請求の機能がプロパティで有効であることと、プロパティパラメータ TAXINVATPAYMENT を選択する必要があります。
前払金の算出のため、システムは現在の為替レートを使用して外貨の金額をプロパティの使用通貨の金額に変換します。
為替レートがロックされている場合、前払金の回収を容易にするため、システムはロックされている為替レートを使用して外貨の金額をプロパティの使用通貨の金額に変換します。
[グループ]、[組織]、[予約仲介者]、または [リース] が [保証タイプ] セットのあるものと関連付けられている場合、[保証タイプ] は優先順位に応じて設定されます。[リース]、[グループ] (代表者保証)、[組織]、[予約仲介者] の順です。
- 前払金を転記するには、「保証タイプ」を「前払金」に設定する必要があります。
- カード処理
- プロパティパラメータ [CARDTRANS] が有効の場合、[] ボタンが表示されます。[] をクリックして、カードと関連した支払情報を表示します。
- カードタイプ
- カードタイプを指定します。[] をクリックして、利用者と関連付けられている既存のクレジットカードを検索します。既存のクレジットカードが見つかった場合、[カード番号]、[有効期限日]、[カード表記氏名]、[所有者] が自動で追加されます。見つからない場合は、以下を指定します。
- プロファイルに保存
- 選択すると [利用者プロファイル] 画面の [請求プロファイル] タブに保証カード情報を保存します。
注:- [] をクリックして、利用者と関連付けられている既存のクレジットカードから選択します。[] をクリックして、現在の保証情報を編集します。また、[] をクリックして、新規のクレジットカードを保証方法として入力することができます。
- 前払金を転記するには、「前払金およびキャンセル手数料ポリシー」が定義され、レートプランに適用される必要があります。必要な値がすべて指定されている場合、[] をクリックして予約を保存します。