予約なし来訪

[予約なし来訪] 画面を使用して、予約なしでプロパティに到着した利用者をチェックインします。 [予約なし来訪] ページには、アプリケーションの次のメニューから移動できます。

  • [受付] > [予約なし来訪] の順に選択します。
  • [受付] > [空き状況] > [部屋タイプとレート空き状況] の順に選択します。
  • [受付] > [空き状況] > [レートプラン空き状況] の順に選択します。
  • [受付] > [部屋プラン] の順に選択します。

予約なしで来訪した利用者の予約を作成するには:

  1. [チェックイン詳細] セクションで必要な情報を指定します。以下のフィールドについては、詳細を参照してください。
    プロパティ
    利用者の予約を作成するプロパティを指定します。
    子
    子供の数を 1 ～ 9 の範囲で指定します。1 つの子供カテゴリのみが有効であるシナリオでは、子供の数が [子供] フィールドに記録されます。複数の子供カテゴリが有効の場合は、各カテゴリが画面のフィールドとなり、[子供] フィールドはすべてのカテゴリを合わせた合計として入力されます。
    大人
    予約に含まれる大人の人数です。
    レートプラン
    レートプランコードです。部屋タイプの情報が指定されたレートプランと共に表示されます。
    部屋タイプ
    空き状況情報を表示する部屋タイプです。
    注: 
    • 利用者滞在の期間中、部屋タイプは空室数にある必要があります。
    • [部屋タイプ] 画面で [部屋指定なし] チェックボックスが選択されていない場合にのみ、部屋タイプを選択する必要があります。
    部屋ピン
    利用者が部屋にアクセスできるようにするコードです。コードはキー生成処理が完了した後に作成され、このフィールドに表示されます。コードが請求書に印刷されます。
  2. 必要な情報を [利用者詳細] セクションで指定します。以下のフィールドについては、詳細を参照してください。
    名字
    利用者の名字です。このフィールドは利用者名簿の検索が含まれます。
    名前
    利用者の名前です。
    代替名前
    利用者の代替名前を指定します。
    代替ミドルネーム
    利用者の代替ミドルネームを指定します。
    代替名字
    利用者の代替名字を指定します。
    代替タイトル
    利用者の代替タイトルを指定します。
    代替サフィックス
    利用者の代替サフィックスを指定します。
    個人に関する番号
    利用者の固有 ID 番号です。
    注: 値は [利用者プロファイル] 画面から取得されます。
    自動メールフォリオ

    フォリオの作成時に自動的にフォリオを利用者にメールで送信するには、このチェックボックスを選択します。[自動メールフォリオ] が選択されている場合は、メールアドレスを指定する必要があります。フォリオメールには、添付に請求書が含まれます。

    市場セグメント
    利用者に適用可能な市場セグメントを指定します。
    チャネル
    チャネルを指定します。デフォルトは、「ホスピタリティ管理ソリューション」です。
    ビジネスのソース

    ビジネスのソースを指定します。 [グローバルコードメンテナンス] ページから、ビジネスコードのソースを作成できます。

    ID 番号
    提供された識別文書番号を指定します。
    軍務
    利用者が所属する軍隊の支部を指定します。たとえば空軍、海軍、陸軍です。米軍のみ使用するフィールドです。
    階級
    利用者の階級を指定します。米軍のみ使用するフィールドです。
    支払等級
    利用者の支払等級を指定します。米軍のみ使用するフィールドです。
    等級
    利用者等級を指定します。利用者は自身の等級内の部屋タイプに限られます。米軍のみ使用するフィールドです。
    NRG
    このチェックボックスを選択すると、利用者はホテルの未登録利用者として識別されます。利用者はプレフィックス NRG でチェックインされます。
    注: 
    • このチェックボックスをクリアすると NRG プレフィックスは利用者プロファイル (ネームキャプション) から削除されます。
    • この利用者に関連する情報は任意の時点でユーザに開示されません。
    • NRG 利用者にアクセスするとアプリケーションは確認メッセージを表示します。
  3. [部屋割当] をクリックします。

    ｢客室の割当｣を参照してください。

  4. 決済詳細を指定します。以下のフィールドについては、詳細を参照してください。
    決済タイプ
    [現金]、[チェック]、[クレジットカード] などの決済モードです。
    保証タイプ
    この値は、プロパティパラメータ「WLKINGTD」がデフォルトです。保証タイプをセットアップするには、このプロパティパラメータを使用する必要があります。
    転記なし
    このチェックボックスが選択されている場合、インターフェイスアウトレット等の任意のソースからのフォリオへの直接転記、迅速転記、EOD、自動振替など、すべての転記が許可されます。
    このチェックボックスを選択すると、次の転記が許可されます。
    • フォリオへの直接転記
    • EOD による転記
    全料金を転記
    このチェックボックスを選択すると、利用者口座にすべての未来の料金を転記できます。このチェックボックスは、[ALLOWADVANCECHARGEPOSTING] パラメータが有効の場合に表示されます。
    プロファイルに保存
    このチェックボックスが選択されている場合、決済情報は [利用者プロファイル] 画面の [請求プロファイル] タブに保存されます。
    緑色の印は、フォリオ決済詳細が正常に指定されたことを示します。支払認証ページは、[チェックイン] をクリックした後に表示されます。クレジットカードまたはデビットカード支払が拒否された場合、新たな支払認証プロセスを開始するには [決済] をクリックする必要があります。カードをスワイプするか、または手動でカードまたは決済情報を入力します。
  5. [チェックイン] をクリックして、利用者をプロパティにチェックインします。プロパティパラメータ [CKINPCKUPSTATUS] が選択されており、割り当てられた部屋の状況が「ピックアップ」の場合、該当の部屋の状況が「ピックアップ」になっている旨のメッセージが、部屋が最後に清掃された日付とともにユーザに表示されます。[チェックイン] をクリックした後に、システムにより次のプロセスが実行されます。
    • 支払認証
    • 登録カードが表示されます。登録カードは印刷するか、エクスポートします。
      注: プロパティのプロパティ構成の一部として [チェックインに登録カードが必要] を選択している場合、利用者のチェックインを完了するには、その利用者に対して登録カードを生成する必要があります。

      ｢利用者登録カードの印刷｣を参照してください。

    • [キーを生成] ページが選択した利用者の利用者詳細とともに表示されます。
      注: プロパティのプロパティ構成の一部として [キー生成必須] を選択している場合、利用者のチェックインを完了するには、その利用者に対してキーを生成する必要があります。

      ｢部屋キーの生成｣を参照してください。

  6. あるいは [利用者滞在を編集] を使用して追加の利用者情報を入力するか、予約を作成します。
  7. オプションとして、[優先項目] をクリックして、ゲストメッセージを追加します。次のどちらかの手順を実行し、[閉じる] をクリックします。
    • 優先項目を個別に追加: [優先事項] フィールドで [優先事項] [検索] ボタンの順にクリックして優先項目コードを選択し、[OK] をクリックします。選択した優先項目コードに関連記述子がある場合、[記述子] フィールドは必須であり、記述子コードを選択する必要があります。また、オプションとして [記述子詳細] を指定します。[保存] をクリックします。
    • [優先項目を選択] ポップアップを使用して、複数の優先項目を一度に追加するには: [操作] ボタンをクリックして、[優先項目を選択] オプションを選択します。 [優先項目を選択] ポップアップが表示され、1 つ以上の優先項目を一度に選択できます。関連する記述子がある優先項目コードは、優先項目/記述子の組合せごとに選択を表示します。[送信] をクリックします。オプションとして、優先項目行を選択し、[優先項目詳細] セクションで詳細を指定して [送信] をクリックすることで、優先項目に [記述子詳細] を指定できます。
    注: [プロファイルに保存] チェックボックスを選択して、優先事項を利用者プロファイルに保存します。このオプションは、優先項目を個別に追加するとき、または複数の優先項目を同時に追加するときに使用できます。優先項目が利用者プロファイルに保存される場合、将来の予約またはプロファイルを使用した予約なし来訪は、優先項目に自動的に含まれます。
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