予約キャンセル
このレポートでは、指定した日付範囲に到着日の設定がある [キャンセル] 状況の利用者予約にキャンセルレターを作成します。キャンセルレターは通常、HMS から予約がキャンセルされたときに利用者にメール送信または郵送されます。キャンセルレターは利用者滞在記録から送信できます。または、キャンセルレターのバッチは [] メニューから印刷できます。キャンセルレターにはプロパティ情報、通信情報、利用者詳細、予約情報、滞在詳細、料金概要、滞在セグメント詳細、アドオン、ホテルポリシー、特別要求、コメント、請求情報、交通詳細、アクティビティ詳細、さらに予約コーディネーター用に印刷する場合は関連する予約も記載されます。
キャンセルレターを [] メニューから印刷した場合は、確認番号と地域、通信タイプ、通信 ID、口座 ID、口座タイプ、追加の通信でフィルタ処理できます。レターをはキャンセル日付や到着日付で並べ替えることができます。また、オプションで予約日や利用者の到着予定日などの特定の日付範囲を設定することもできます。
注:
- 特別要求、コメント、関連予約、交通詳細にデータがないときは、そのセクションヘッダーは印刷されず、キャンセルレターの印刷は 1 ページに収まります。
- 利用者に優先項目があるときは、優先項目コードに存在する優先項目記述子が表示されます。
- 利用者に機密レートがある場合、レート情報と預り金情報は表示されません。
- 確認レターが関連する予約コーディネーターから印刷されたときは、関連予約セクションが記載され、次の 3 つのセクションが含まれます。
- 関連予約名
- 到着日、到着日、部屋タイプでまとめた関連予約リスト
- コーディネーターを含めた関連予約でまとめた各予約のリストコーディネーターの予約を最初にリスト化し、[利用者名] の列にはアスタリスクがつきます。残りの予約は [利用者名字] で並べ替えます。
- キャンセルが利用者滞在記録から送信され、ユーザが追加のアドレスを入力する場合、送信先名と送信先の連絡先は表示されません。
- キャンセルが利用者滞在記録からメール送信された場合、通信情報セクションは含まれません。
- 主要利用者と参加者のアクティビティ詳細を最初に表示します。[キャンセル] アクティビティはこのレポートには表示されません。