Assegnazione automatica dei servizi di pulizia

È possibile utilizzare la scheda Assegnazione automatica per assegnare automaticamente i servizi di pulizia agli addetti disponibili. Le assegnazioni vengono effettuate in base a fattori quali l'occupazione, lo stato della camera, lo stato delle pulizie, l'ubicazione e i punti camera.

È possibile stampare il report relativo alle assegnazioni dei servizi di pulizia da questa pagina facendo clic su Azioni e quindi selezionando Stampa. Se viene stampato da questa schermata, il report conterrà le assegnazioni per tutti i dipendenti.

Statistiche struttura ricettiva: nella scheda Assegnazione automatica vengono visualizzate le seguenti statistiche relative alla struttura ricettiva:

  • Occupazione: l'occupazione delle camere nel giorno corrente.
  • Camere vendute: il totale delle camere vendute/occupate nel giorno precedente.
  • Libere/Da pulire: il totale delle camere libere/da pulire nel giorno corrente. Sono incluse tutte le camere libere con il seguente stato:
    • Libera, da pulire, servizio parziale
    • Libera, da pulire, servizio completo
    • Libera, da ispezionare
    • Libera, da verificare, servizio completo
    • Libera, da verificare, servizio parziale
    • Check-out
  • Occupate/Da pulire: il totale delle camere occupate/da pulire nel giorno corrente. Questo totale non include gli ospiti la cui data di check-out corrisponde alla data albergo corrente. Sono incluse tutte le camere con il seguente stato:
    • Occupata, da pulire, servizio parziale
    • Occupata, da pulire, servizio completo
    • Occupata, da ispezionare
    • Occupata, da verificare, servizio completo
    • Occupata, da verificare, servizio parziale
    • Occupata, da pulire, nessun servizio
  • In uscita: il totale delle camere occupate il giorno corrente la cui data di check-out corrisponde alla data albergo corrente.
  • Libere/Pulite: il totale include tutte le camere con stato Libera/Pulita e Libera/Couverture.
  • VIP: il totale include tutte le persone VIP (non le camere) che sono al momento presenti nella struttura ricettiva e che devono effettuare il check-out nella data albergo corrente. Gli ospiti prenotati o preregistrati vengono aggiunti se la data di arrivo coincide con la data albergo corrente.
  • Couverture: il totale degli arrivi o degli ospiti presenti nel giorno corrente per i quali è stato richiesto il servizio di couverture nel record soggiorno ospite.
  • Arrivi: il totale degli ospiti in arrivo nella data albergo corrente.
  • Punti disponibili correnti: il sistema calcola la somma di tutti i punti per le camere con uno degli stati indicati di seguito.
    Nota: se si modifica il totale dei punti per qualsiasi camera con lo stato specificato, il sistema ricalcola il valore nel campo Punti correnti disponibili.
    • Libera, da pulire, servizio completo
    • Libera, da pulire, servizio parziale
    • Libera, da verificare, servizio completo
    • Libera, da verificare, servizio parziale
    • Occupata, da pulire, servizio completo
    • Occupata, da pulire, servizio parziale
    • Occupata, da verificare, servizio completo
    • Occupata, da verificare, servizio parziale
    • Check-out
    • Occupata, da pulire, nessun servizio

Per impostare l'assegnazione automatica dei servizi di pulizia, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Selezionare Pulizie > Assegnazione pulizie.
  2. Fare clic sulla scheda Assegnazione automatica.
  3. Selezionare gli addetti disponibili per l'assegnazione dei servizi di pulizia. Vengono visualizzati anche il numero totale di camere assegnate a ciascun addetto e il carico di lavoro totale dell'addetto misurato in punti. È anche possibile classificare gli addetti alle pulizie per l'assegnazione di camere. Le camere vengono ordinate e quindi assegnate agli addetti alle pulizie in base al livello di classificazione, dal numero più basso al numero più alto. Per gli addetti programmati selezionati vengono visualizzati i valori di Gruppo di camere programmate e Turno.
    Nota: 
    • Il valore di Turno viene confrontato con il giorno della data albergo corrente.
    • È possibile utilizzare l'icona lookup icon (Cancella turno odierno) per rimuovere il turno assegnato e l'icona lookup icon (Ricerca turno odierno) per assegnare il turno dalla colonna Turno odierno.
  4. Fare clic su Azioni per selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Seleziona addetti programmati: questa opzione è abilitata quando è selezionata la casella di controllo Programmato. Se il valore di Gruppo di camere assegnato in data corrente non è specificato, i dati di Gruppo di camere programmato vengono aggiornati in questo campo.
    • Assegna gruppo di camere/Assegna automaticamente: quando questa opzione è selezionata, i dati con le informazioni aggiornate vengono ricavati automaticamente dalla schermata Assegnazione automatica accessibile da Assegnazione pulizie. Questi dati si riferiscono all'addetto a cui sono stati assegnati gruppi di camere.
    • Assegna turno e gruppo di camere programmati: selezionare questa opzione per assegnare i turni programmati al campo Turno odierno per gli addetti selezionati.
      Nota: se il campo Gruppo di camere assegnato in data corrente è vuoto, è necessario selezionare il gruppo di camere programmato. Per impostazione predefinita, i valori vengono salvati e aggiornati.
    • Assegna turno odierno: selezionare questa opzione per selezionare il codice turno dalla colonna Turno odierno. I valori selezionati vengono aggiornati nel campo Turno odierno relativo agli addetti selezionati.
      Nota: è possibile selezionare più codici turno.
    • Elimina assegnazioni pulizie: selezionare questa opzione per rimuovere le assegnazioni di pulizie per gli addetti selezionati. Vengono rimossi anche i valori dei campi Gruppo di camere assegnato in data corrente e Turno odierno.
      Nota: in tal caso, l'impostazione della casella di controllo Mantieni assegnazioni correnti viene ignorata.
  5. Nella sezione Dettagli assegnazione è possibile specificare le seguenti informazioni per Edificio, Ala, Piano e Sezione in relazione alle camere selezionate:
    Ordina priorità
    Specificare il criterio di ordinamento da applicare per i seguenti campi, in base al quale vengono selezionate le camere per le assegnazioni dei servizi di pulizia.
    Rettifica punti
    È possibile specificare i punti camera da rettificare per ogni edificio, ala e piano. Il valore specificato in questo campo viene sommato al valore presente nel campo Punti camera. La somma risultante viene scomposta per calcolare il valore di Punti totali addetto, che viene quindi utilizzato per effettuare le assegnazioni agli addetti selezionati come disponibili.
    Rettifica camere
    È possibile specificare il numero di camere da rettificare per ogni edificio, ala e piano. Il valore specificato in questo campo viene sommato al valore presente nel campo Totale camere. La somma risultante viene scomposta per calcolare il valore di Camere totali addetto, che viene quindi utilizzato per effettuare le assegnazioni agli addetti disponibili.
  6. Nella sezione Opzioni assegnazione specificare le seguenti informazioni:
    Includi stato
    Specificare lo stato delle camere a cui si desidera assegnare i servizi di pulizia. Le camere in cui devono essere eseguite le attività di pulizia vengono selezionate dal sistema in base allo stato delle pulizie.
    Quando si seleziona la casella di controllo Nessuno, il sistema include nella selezione tutte le camere con stato delle pulizie Nessuno e assegna gli addetti a tali camere. Se si utilizzano i punti, viene effettuato il conteggio dei numero di camere e di punti.
    Opzioni couverture
    Specificare lo stato delle camere a cui si desidera assegnare i servizi di pulizia. Se si seleziona Solo VIP, il sistema include gli ospiti interni contrassegnati come VIP. Se si seleziona Richiesta couverture, il sistema include gli ospiti interni che hanno richiesto il servizio di couverture.
    Intervallo camera
    Specificare i valori dei seguenti campi:
    • Camera con priorità minore: specificare il valore più alto per l'ordinamento delle camere a cui sono assegnati servizi di pulizia. Quando questo valore non è specificato, la camera con minore priorità è la camera più in basso nell'ordine delle assegnazioni.
    • Camera con priorità maggiore: specificare il valore più basso per l'ordinamento delle camere a cui sono assegnati servizi di pulizia. Quando questo valore non è specificato, la camera con maggiore priorità è la camera più in alto nell'ordine delle assegnazioni.
    • Edificio: selezionare il codice edificio. Le camere associate a questo codice sono visualizzate nella sezione Riepilogo addetto. I codici edificio vengono visualizzati solo se la casella di controllo Gestisci inventario per edificio della schermata Configurazione struttura ricettiva è selezionata.
    Altre opzioni
    Specificare i valori dei seguenti campi:
    • Camere per addetto alle pulizie: specificare il numero massimo di camere da assegnare a un singolo addetto alle pulizie.
    • Punti per addetto alle pulizie: specificare il numero massimo di punti da assegnare a un singolo addetto alle pulizie.
      Nota: il valore specificato può essere un numero intero o decimale. Il tipo di valore deve tuttavia coincidere con quello specificato nei campi Punti pulizie della schermata Configurazione camere.
    Mantieni assegnazioni correnti
    Per impostazione predefinita, questa casella di controllo è selezionata. Se è selezionata, le modifiche apportate alla scheda Assegnazione vengono incluse nel processo di assegnazione.
  7. Fare clic su Azioni, quindi selezionare Assegnazione automatica per avviare il processo di assegnazione.