Gestione dei canali di vendita

I canali di vendita stabiliscono le modalità con cui i clienti possono contattare le strutture ricettive per effettuare prenotazioni, ad esempio tramite un'agenzia di prenotazione o un sito Web oppure chiamando l'ufficio centrale per le prenotazioni. I canali di vendita vengono configurati durante l'installazione di Infor HMS, ma è possibile modificare e aggiornare le relative informazioni nella schermata Gestisci canali di vendita.

I canali di vendita sono strettamente associati a costi e valori che sono fonte di rendimento. Fare clic sul collegamento Costi e valori fonte di rendimento. Fare riferimento a Aggiunta di costi e valori fonti di rendimento.

Per gestire i canali di vendita, effettuare le seguenti operazioni:

Selezionare Tariffe e vendite > Vendite > Canali di vendita. Viene visualizzata la schermata Gestisci canale di vendita in cui è riportato l'elenco di tutti i canali di vendita configurati.
Selezionare il canale di vendita da modificare e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la scheda Dettagli canale.
Specificare le informazioni desiderate. Di seguito sono riportati ulteriori dettagli sui campi disponibili:

Fonte di reperimento

Specificare la fonte di reperimento. Le opzioni disponibili sono basate sui codici definiti per Fonte di reperimento nella pagina Gestisci codici globali.

Strategia di vendita

Specificare la strategia di vendita. Le opzioni disponibili sono basate sui codici definiti per Strategia di vendita nella pagina Gestisci codici globali.

Fonte di rendimento?

Selezionare questa opzione per indicare che il canale di vendita include costi e valori che sono fonte di rendimento. Questi costi e valori possono essere aggiunti a un piano tariffario, a un piano di pacchetto o a un canale per rappresentare con maggiore precisione il costo effettivo di una camera quando il sistema confronta una tariffa con il costo dell'opportunità durante il processo di prenotazione. A tal fine, il costo o il valore viene aggiunto o sottratto al valore della tariffa prima di eseguire la valutazione rispetto al costo dell'opportunità per determinare se una tariffa è disponibile.

Costo per tipo di transazione

Selezionare la modalità di determinazione del costo per il tipo di transazione. Le opzioni disponibili sono Fisso o Percentuale.

Costo per importo transazione

Specificare il costo per transazione relativo al canale di vendita.
Nella sezione Informazioni contatto specificare le informazioni desiderate.
Fare clic su Salva.
Fare clic sulla scheda Opzioni canale aggiuntive.
Specificare le seguenti informazioni:

Tipo di canale

Specificare il tipo di canale di vendita.

Scadenza per transazioni in sospeso

Specificare il tempo in minuti al termine del quale scadono le transazioni in sospeso.
Fare clic su Salva.
Fare clic sulla scheda Assegna strutture ricettive. Viene visualizzato un elenco di tutte le catene associate al canale di vendita insieme a un elenco di tutte le strutture ricettive associate.
Selezionare una catena e fare clic su Modifica.
Impostare lo stato della catena su Attivo o Non attivo in base alle esigenze.
Selezionare la struttura ricettiva a cui apportare modifiche e fare clic su Modifica.

Nota: utilizzare la funzione Ricerca struttura ricettiva per cercare una struttura ricettiva specifica utilizzando il relativo codice.
Impostare lo stato della struttura ricettiva su Attivo o Non attivo in base alle esigenze.

Nota: fare clic su Reimposta elenco strutture ricettive per aggiornare l'elenco e visualizzare tutte le strutture ricettive associate al canale di vendita.