Profili ospite

I profili di ospite vengono utilizzati per gestire le informazioni fondamentali sugli ospiti. Il profilo di un ospite può essere aggiunto tramite la schermata Profili ospite oppure viene creato automaticamente la prima volta che viene effettuata una prenotazione o una registrazione senza prenotazione per un nuovo ospite. Quando il profilo di un ospite abituale viene collegato durante la procedura di prenotazione o di check-in, le informazioni dell'ospite vengono copiate nel soggiorno ospite. La gestione di un profilo per ogni ospite consente di semplificare il processo di prenotazione e di collegare i dettagli del soggiorno di ogni ospite, oltre ad offrire all'ospite un'esperienza personalizzata.

Alcuni ospiti sono associati a gruppi, ad esempio gruppi turistici, che probabilmente soggiorneranno una sola volta in un albergo. Nelle schede Vista record e Prenotazione delegata della prenotazione di gruppo è disponibile la casella di controllo Crea profilo non attivo che, se selezionata, determina l'impostazione dello stato Non attivo per tutti i nuovi profili creati. In questo modo non è necessario accedere al profilo ospite e impostare i profili non attivi. Quando l'albergo invia messaggi commerciali ai profili attivi, tali profili non vengono inclusi.

La schermata del profilo dell'ospite è suddivisa in schede. Le seguenti schede includono un indicatore che viene visualizzato in arancione quando sono presenti informazioni sulla schermata:

• Dettagli contatto
• Dettagli soggiorno
• Programmi premi
• Profili di fatturazione
• Collegamento al profilo
• Dettagli visto di viaggio
• Ospite limitato
• Preferenze
• Note