Dichiarazione di un oggetto smarrito

È possibile utilizzare la pagina Oggetti smarriti per cercare tra gli oggetti esistenti o per registrare informazioni su nuovi oggetti smarriti e ritrovati. Questa pagina consente di registrare e tenere traccia degli oggetti fino a quando non vengono restituiti al rispettivo proprietario. Questa schermata applica la Funzionalità VVIP.

Nella vista Elenco i campi seguenti vengono visualizzati come "*****" per gli utenti non autorizzati:

  • Cognome contatto
  • Nome contatto
  • Numero di conferma
  • Smarrito da (Cognome)

Per dichiarare un oggetto smarrito o segnalare un oggetto ritrovato:

  1. Selezionare Reception > Oggetti smarriti.
  2. Fare clic su Nuovo record.
  3. Specificare le seguenti informazioni:
    Articolo
    Specificare il nome e la descrizione dell'oggetto.
    Note
    Specificare le note, se presenti.
    Numero di conferma
    Specificare il numero di conferma della prenotazione ospite.
    Camera
    Specificare il numero di camera dell'ospite.
  4. Nella sezione Dettagli smarriti specificare le seguenti informazioni:
    Dichiarato smarrito
    Selezionare casella di controllo per dichiarare un oggetto smarrito.
  5. Nella sezione Dettagli oggetti ritrovati specificare quanto segue:
    Dichiarato ritrovato
    Selezionare la casella di controllo per segnalare un articolo ritrovato.
  6. Specificare le informazioni di contatto fornite dall'ospite nel caso in cui un oggetto smarrito debba essere restituito al proprietario.
    Cognome contatto
    Il cognome della persona da contattare nel caso in cui un oggetto dichiarato smarrito venga ritrovato e debba essere restituito al proprietario.
    Nome contatto
    Il nome della persona da contattare nel caso in cui un oggetto dichiarato smarrito venga ritrovato e debba essere restituito al proprietario.
    Numero di telefono
    Il numero di telefono della persona da contattare nel caso in cui un oggetto dichiarato smarrito venga ritrovato e debba essere restituito al proprietario.
    Indirizzo e-mail
    L'indirizzo e-mail della persona da contattare nel caso in cui un oggetto dichiarato smarrito venga ritrovato e debba essere restituito al proprietario.
  7. Nella sezione Dettagli restituzione/eliminazione specificare le seguenti informazioni:
    Stato restituzione
    Specificare lo stato di restituzione dell'articolo. Di seguito sono riportate le opzioni disponibili:
    • Chiuso - Mai trovato
    • Eliminato
    • Pronto per restituzione
    • Restituito
    Data di restituzione o eliminazione
    Specificare la data in cui l'oggetto è stato restituito o eliminato.
    Informazioni restituzione
    Specificare una descrizione del momento in cui l'oggetto è stato restituito.
    Cognome contatto per restituzione
    Specificare il cognome del contatto a cui è stato restituito l'oggetto.
    Nome contatto per restituzione
    Specificare il nome del contatto a cui è stato restituito l'oggetto.
    Indirizzo di restituzione
    Specificare l'indirizzo a cui è stato restituito l'oggetto smarrito.
    Città
    Specificare la città in cui è stato restituito l'oggetto smarrito.
    Stato/Provincia
    Specificare lo stato o la provincia in cui è stato restituito l'oggetto smarrito.
    Codice postale
    Specificare il codice postale del luogo in cui è stato restituito l'oggetto.
  8. Fare clic su Salva per salvare le informazioni specificate.