Ripristino di una prenotazione

È possibile ripristinare una prenotazione nello stato No show e, in caso di errore, annullare un'attività di check-in, check-out o cancellazione eseguita su un record soggiorno ospite. Il ripristino di una prenotazione imposta il record soggiorno ospite allo stato originario. L'annullamento del processo di check-in, ad esempio, modifica il record soggiorno ospite da Presente a Prenotare.

Nota: È possibile ripristinare una prenotazione solo se la data di arrivo è uguale alla data albergo.

Per ripristinare una prenotazione, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Selezionare Reception > Soggiorno ospite.
  2. Selezionare il record soggiorno ospite che si desidera ripristinare.
  3. Fare clic sul pulsante corrispondente all'azione che si desidera eseguire sul record soggiorno ospite. Viene visualizzata la finestra a comparsa Ripristina prenotazione.
  4. Specificare le seguenti informazioni:
    Storno pagamento
    Se si seleziona questa casella di controllo, le autorizzazioni di pagamento vengono stornate.
    Rimuovi dettagli pagamento
    Se si seleziona questa casella di controllo, i dettagli di pagamento vengono cancellati dal record soggiorno ospite.
    Imposta stato camera
    Specificare lo stato su cui deve essere impostata la camera. Per impostazione predefinita, la camera è impostata sullo stato Da pulire.
  5. Fare clic su Salva.
    Viene eseguito il seguente processo:
    • I campi Stato reception e Stato pulizie della camera vengono impostati in base all'azione eseguita sul record soggiorno ospite.
    • Lo stato della camera è impostato sul valore selezionato nel campo Imposta stato camera.