Piano camere

Nella schermata Tipo di camera è necessario selezionare un tipo di camera per cui non è selezionata la casella di controllo ROH (Run of House).

La schermata contiene gli elementi descritti di seguito.

• La griglia del calendario, che mostra 14 giorni di disponibilità per ogni camera. I soggiorni ospite, distribuiti su tutti i giorni per cui sono validi, visualizzati in vari colori che rappresentano lo stato della prenotazione e corredati dal nome del soggiorno ospite. Nel caso di una condivisione, vengono visualizzati il nome ospite della condivisione principale e il numero di conferma.
• I criteri di ricerca per restringere la visualizzazione delle camere. Gli ordini di lavoro vengono visualizzati in grigio.
  Nota: la ricerca può essere eseguita specificando il tipo di camera. Il valore predefinito è determinato dall'impostazione Tipo di camera nella sezione Impostazioni predefinite struttura ricettiva della schermata Struttura ricettiva. Il tipo di camera deve essere presente nell'inventario per l'intera durata del soggiorno ospite.
• Una sezione Ospiti non assegnati, in cui sono visualizzati tutti i soggiorni ospite con stato Prenotato, il cui arrivo è previsto nella data corrente e a cui non è ancora stata assegnata una camera.
• Una legenda della schermata.

Le azioni che è possibile eseguire su un soggiorno ospite dipendono dallo stato del soggiorno. Di seguito sono riportate le principali attività che è possibile svolgere nella pagina:

• Il mese di prenotazione selezionato può essere compreso tra il mese corrente e uno degli 11 mesi successivi. Per impostazione predefinita, nella prima colonna vengono visualizzati il giorno e il mese correnti.
• Selezionare una data per visualizzare la disponibilità in un giorno specifico oppure passare alla pagina precedente/successiva per visualizzare la disponibilità in altri giorni.
• Passare il puntatore del mouse su un numero di camera per visualizzarne le proprietà. Se un assistente ha selezionato "Pulizia iniziata" è anche possibile visualizzare l'icona Assistente e l'ora di inizio della pulizia.
• Vengono visualizzate le nuove modifiche al Tipo di camera, se nella schermata Configurazione camera è stato modificato il tipo di camera selezionato per l'intervallo di date di inventario specificato. Vengono visualizzate solo le camere con Tipo di unità impostato su Camera o Suite.
• Passare il puntatore del mouse su un soggiorno ospite nella griglia del calendario per visualizzare sia i dettagli del soggiorno ospite, come il numero di conferma e le date di arrivo e partenza, sia i dettagli della camera, come la tariffa, il piano tariffario, l'icona Non spostare e il Motivo per non spostare, oltre all'eventuale ospite VIP. È possibile visualizzare anche i dettagli di Locazione, come la Tariffa di locazione, la Tariffa giornaliera e lo stato della camera per un soggiorno ospite, in modo da identificare e aggiornare facilmente gli ospiti in base alla tariffa pagata.
  Nota: 

  • Se nella schermata Soggiorno ospite è stata selezionata la casella di controllo Non spostare, viene visualizzata l'icona Non spostare.
  • Se al soggiorno ospite è stato aggiunto un Motivo per non spostare, viene visualizzato il campo Motivo per non spostare.
  • Se la data di partenza del soggiorno ospite coincide con la Data albergo, i campi Non spostare e Motivo per non spostare non vengono visualizzati.
• Passare il puntatore del mouse su un soggiorno ospite nella griglia del calendario per visualizzarne i dettagli. È possibile premere F2 per evidenziare e selezionare il collegamento al nome dell'ospite e aprire la pagina Soggiorno ospite.
• Passare il puntatore del mouse su una sospensione camera in locazione nella griglia del calendario per visualizzare i dettagli della locazione. È quindi possibile premere F2 per evidenziare e selezionare il collegamento al nome della locazione e aprire la pagina Locazione.
• Passare il puntatore del mouse su un ordine di lavoro nella griglia del calendario per visualizzare i dettagli dell'ordine di lavoro.
• Trascinare una prenotazione dalla sezione Ospiti non assegnati a un numero di camera nella griglia del calendario per assegnare una camera.
• Aggiornare lo stato di una camera facendo clic con il pulsante destro del mouse sul numero della camera e selezionando Aggiorna stato camera.
• Creare una prenotazione per un ospite senza prenotazione facendo clic con il pulsante destro del mouse sul numero della camera e selezionando Ospiti senza prenotazione.
• Selezionare un ospite presente e spostarlo trascinando il soggiorno ospite in un'altra camera nella griglia del calendario. La camera deve essere libera. Se la camera è sporca, verrà visualizzato un messaggio. Non è possibile spostare camere in locazione, né prenotazioni di gruppo. Se il parametro ROOMPLANCONFIRM della struttura ricettiva è impostato su True, verrà visualizzato un messaggio di conferma per lo spostamento della camera.
• Creare una prenotazione selezionando una data di arrivo nella griglia del calendario, quindi facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliendo Crea soggiorno ospite.
• Creare un ordine di lavoro selezionando una data nella griglia del calendario, quindi facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliendo Crea ordine di lavoro. Nelle camere occupate è possibile creare solo ordini di lavoro secondari.
• Creare una sospensione camera manuale selezionando una data nella griglia del calendario per una camera, quindi facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliendo Crea sospensione camera manuale.
• Selezionare un soggiorno ospite, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Procedura guidata ricevuta per visualizzare la schermata Procedura guidata ricevuta.

  Vedere Procedura guidata ricevuta.

• Estendere o abbreviare un soggiorno ospite trascinandolo su una nuova data di partenza.
• Effettuare il check-in di un soggiorno ospite facendo clic con il pulsante destro del mouse sul soggiorno ospite e scegliendo Check-in.
• Effettuare il check-out di un soggiorno ospite facendo clic con il pulsante destro del mouse sul soggiorno ospite e scegliendo Check-out.
• Aggiungere articoli extra a un soggiorno ospite facendo clic con il pulsante destro del mouse sul soggiorno ospite e scegliendo Extra.
• Annullare l'assegnazione di una camera facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla barra del soggiorno ospite e scegliendo Rimuovi assegnazione camera.
• Modificare i dettagli del soggiorno facendo clic con il pulsante destro del mouse sul soggiorno ospite e scegliendo Procedura guidata soggiorno.
• Gestire condivisioni facendo clic con il pulsante destro del mouse su una condivisione nella griglia del calendario e quindi scegliendo Aggiorna condivisioni.
• Visualizzare le condivisioni facendo clic con il pulsante destro del mouse su una condivisione nella griglia del calendario e quindi scegliendo Mostra condivisioni.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su una sospensione camera in locazione per visualizzare un elenco di tutte le locazioni provvisorie relative alla camera.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su una camera in locazione con stato Definitivo e selezionare Locazione per visualizzare il record locazione.
• Nella sezione Ospiti assegnati vengono visualizzati i seguenti campi:
  • Numero carta d'identità: viene fornito il numero del documento di identità. Il numero di passaporto viene mascherato se il valore del parametro MASKPASSPORTIDNUMBER della struttura ricettiva è impostato su ID.
  • Corpo armato: il reparto delle forze armate a cui appartiene l'ospite, ad esempio: Air Force, Navy, Army e così via. Questo campo è utilizzato solo per le forze armate statunitensi.
  • Grado: il grado dell'ospite. Questo campo è utilizzato solo per le forze armate statunitensi.
  • Livello retributivo: il livello retributivo dell'ospite. Questo campo è utilizzato solo per le forze armate statunitensi.
  • Classificazione: la classificazione dell'ospite. Gli ospiti sono limitati ai tipi di camera che rientrano nella rispettiva classificazione. Questo campo è utilizzato solo per le forze armate statunitensi.
  • Sesso: il sesso dell'ospite che occupava la camera.

    Vedere Gestione del genere.

  • Questa schermata applica la Funzionalità VVIP.
• Quando si modifica il Piano camere, il Tipo di camera o il Livello fedeltà per la prenotazione di un ospite, l'applicazione verifica nel Modello servizi se è necessario aggiungere qualche servizio alla prenotazione.
  • Un Modello servizio viene associato alla prenotazione in base all'impostazione del campo Applica regole modello nella schermata Modello servizi.
  • La data di arrivo della prenotazione ospite deve coincidere o essere compresa tra la Data di inizio servizio e la Data di fine servizio.
• Se per un ospite è selezionata la casella di controllo In incognito, l'utente deve disporre dell'autorizzazione In incognito per visualizzare i dettagli Nome ospite e Conto. Vedere Funzionalità In incognito.