Hospitality Management Solution

Hospitality Management Solution è un software progettato per soddisfare le esigenze delle aziende che operano nel settore alberghiero. Combina le funzionalità aziendali e il flusso di lavoro semplificato di un sistema centrale di prenotazioni con le funzioni di aggiornamento immediato di un sistema di gestione delle strutture ricettive in un'unica soluzione basata su tecnologie collaudate per favorire la crescita a lungo termine.

Infor HMS mette a disposizione delle aziende le seguenti funzionalità critiche:

• Consentire ai dipendenti di accedere a un singolo database di informazioni fruibili. È possibile usufruire di un unico database e, al tempo stesso, implementare le tradizionali funzionalità di gestione di più strutture ricettive e di prenotazione centrale. Le informazioni vengono presentate ai dipendenti in base all'incarico che ricoprono, ad esempio impiegato della reception, agente di prenotazione, responsabile struttura ricettiva o dipendente amministrativo. Gli agenti di prenotazione che si trovano in sedi remote utilizzano lo stesso sistema e gli stessi dati degli agenti di reception locali.
• Creare pacchetti specifici per ogni ospite. Gli agenti possono aggiungere un articolo pacchetto a qualsiasi piano tariffario per creare un soggiorno o un pacchetto specifico per un ospite.
• Presentare il Lifetime Value nel punto di interazione. Sono disponibili funzionalità di identificazione ospite che consentono ai dipendenti di visualizzare il Lifetime Value di un ospite dalla schermata di prenotazione o di check-in.
• Progettare layout di schermata personalizzati. È possibile progettare layout di schermata personalizzati in base ai requisiti aziendali e alle strategie di vendita. Il flusso di lavoro risulta migliorato perché gli utenti possono utilizzare un'unica schermata per accedere a tutte le informazioni di cui hanno bisogno.
• Scegliere tra più opzioni di distribuzione. È possibile scegliere tra diverse opzioni di distribuzione, ad esempio nella struttura ricettiva (tradizionale) oppure in hosting in un cloud privato o nel cloud Infor. HMS è inoltre abilitato per piattaforme SaaS (Software as a Service), che offrono la possibilità di rimuovere completamente qualsiasi infrastruttura IT (Information Technology) locale.
• Accedere a potenti strumenti e funzionalità di integrazione. È possibile usufruire di un'ampia gamma di interfacce pronte per l'uso tramite servizi Web, funzionalità standard per lo scambio di dati e strumenti già collaudati in aziende della stessa categoria.